Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
22.03.2024
Alors j’ai bien reçu le colis mais un peu dessus il y’a une tache blanche devant la casquette qui gâche un peu le model
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 25.03.2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre qu'il y a une tache sur le modèle que vous avez reçu. En cas de non-conformité ou de défauts sur la commande, n'hésitez pas à contacter directement notre service client à l'adresse suivante : info@headict.com. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Headict Team.

Date de publication
20.11.2023
Date de la commande
09.11.2023
20.11.2023
Les couleurs du produit reçu ne correspondent pas à ma commande. Ne souhaitant pas payer les frais de port je garde donc le produit. Je passerais dorénavant en direct avec le fournisseur.
3.00
Moyen

Date de publication
15.10.2023
Date de la commande
11.10.2023
15.10.2023
Je ne trouve pas normal de payer les frais de retour si le produit ne nous convient pas!!! Les autres sites ont des étiquettes retour
3.00
Moyen

Date de publication
21.06.2023
Date de la commande
08.06.2023
21.06.2023
Belle qualité des casquettes mais dommage que sur l'une des deux commandées les fils ressortent de la customisation faite. Ça gâche le rendu. J'ignore si dans ce genre de cas vous faites un geste commercial mais ce serait bien vu l'état de la casquette.
3.00
Moyen

Date de publication
12.06.2023
Date de la commande
18.05.2023
12.06.2023
Je suis un peu déçu de la qualité de broderie, au niveau de la finition et l'alignement du logo personnalisé, je m'attendais à bien mieux pour le prix... Par contre la qualité de la casquette est vraiment bien !
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 15.06.2023
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour information, nous avons réalisés la broderie de la casquette deux fois. Car le résultat au premier essai n'était pas satisfaisant pour notre artisan brodeur. Votre logo à été réalisé en partie en 3D (selon vos instructions). Nous vous invitons à laisser une photo de la broderie, afin que les utilisateurs puisse se faire une idée du rendu. Bonne journée, l

Date de publication
05.06.2023
Date de la commande
31.05.2023
05.06.2023
Les casquettes personnalisées sont parfaitement réalisées et de très bonne qualité par contre je n'ai reçu qu'une seule des 2 casquettes que j'avais commandé alors que j'en ai payé deux. J'attends encore qu'on réponde à ma demande auprès du service client de headict.
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 15.06.2023
Bonjour, Merci pour votre commande. Effectivement, il y a un oubli de notre part. Dès que nous avons reçu votre e-mail, nous vous avons répondu et envoyé l'article manquant. Bonne journée. La team Headict

Date de publication
26.05.2023
Date de la commande
04.05.2023
26.05.2023
La taille de la casquette est standard donc juste pour certaines personnes.
Espace dédié au logo petit.
Le rendu reste sympa. Malheureusement ca revient cher au vu des points d: insatisfaction
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 30.05.2023
Bonjour, Désolé de lire que vous etes pas entièrement satisfait. En effet, la taille de nos casquettes respectent les standarts, c'est a dire, pour un tour de tête allant de 55 à 59 cm comme indiqué dans la fiche produit. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits Nos casquettes personnalisables sont de qualité "marque" et réalisées en matiere Eco-responsable depuis peu (coton re

Date de publication
10.04.2023
Date de la commande
23.03.2023
10.04.2023
La qualité de la couture est pas folle
3.00
Moyen

Date de publication
13.03.2023
Date de la commande
28.02.2023
13.03.2023
Délais de livraison
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 28.04.2023
Bonjour, Les casquettes que vous avez commandé, étaient à personnaliser. Un délai supplémentaire est nécéssaire pour réaliser les broderies dans notre atelier. Celui-ci est indiqué sur notre site. (plus un jour férié pendant la livraison...) bonne journée la team Headict

Date de publication
24.12.2022
Date de la commande
24.12.2022
24.12.2022
Qualité du textile moyenne la casquette à la base noir a déjà perdu en quelques mois de sa noirceur. Le Logo lui a toujours de bonnes couleurs, noir et blanc.
3.00
Moyen

Date de publication
23.12.2022
Date de la commande
16.05.2022
23.12.2022
Délais de livraison non respectés. A 2 reprises.
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 04.01.2023
Bonjour, Merci pour vos commandes. Je constate en effet un problème lors de l'acheminement de l'une de vos commandes. Votre colis ayant été expédié dans les délais auxquels nous nous engageons. Je n'ai pas plus d'informations sur les raison de ce retard de la part de Colissimo. Pour la deuxième expedition vous avez sélectionné une livraison sous 48h et les délais ont été respectés. Suivi à l'appu

Date de publication
22.12.2022
Date de la commande
09.12.2022
22.12.2022
Livraison pas top
3.00
Moyen

Date de publication
22.12.2022
Date de la commande
11.12.2022
22.12.2022
3.00
Moyen

Date de publication
22.12.2022
Date de la commande
07.12.2022
22.12.2022
La forme de la casquette est pas top avec l'angle au milieu.

Broderie de qualité et rapidité pour arriver.
3.00
Moyen

Date de publication
22.12.2022
Date de la commande
16.11.2022
22.12.2022
Améliorer la taille des casquettes
3.00
Moyen

Date de publication
22.12.2022
Date de la commande
21.05.2022
22.12.2022
3.00
Moyen

Date de publication
20.12.2022
Date de la commande
20.12.2022
20.12.2022
Tailles plus précises. Retours possibles.
3.00
Moyen

Date de publication
20.12.2022
Date de la commande
20.12.2022
20.12.2022
Pas de retour possible. Taille de tour de tête imprécis (entre 55 et 56 ou 57cm).
3.00
Moyen

Date de publication
20.12.2022
Date de la commande
20.12.2022
20.12.2022
3.00
Moyen

Date de publication
20.12.2022
Date de la commande
20.12.2022
20.12.2022
Bonjour,
je viens de passer deux commandes chez vous et je n'ai aucun bon de réduction.
De plus une des commandes n'est toujours pas livrée...
Bref en résumé l'offre est sympa mais le service laisse à désirer. A voir sur mes prochaines commandes si amélioration.
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 21.12.2022
Bonjour, votre deuxième à un délai de prepartion plus important car il s'agit d'un produit personnalisé. Son temps de fabrication de de 8 à 10 jours. La personnalisation de votre bonnet est finie est commande est en cours de livraison. Je vous confirme que vous avez bien des point de fidélité de disponibles que vous pouvez convertir en bon de réduction. Vous pouvez les voir dans votre espace p

Date de publication
20.12.2022
Date de la commande
20.12.2022
20.12.2022
tailles grandes très réduites, emballages pour l’expédition laissant à désirer
3.00
Moyen

Date de publication
20.12.2022
Date de la commande
20.12.2022
20.12.2022
3.00
Moyen

Date de publication
10.11.2021
Date de la commande
02.11.2021
10.11.2021
Lors de ma dernière commande, j’ai pas l’impression d’avoir reçu ce que j’ai commandé sur votre site.
Je suis déçu de certains articles.
3.00
Moyen

Date de publication
10.11.2021
Date de la commande
02.09.2021
10.11.2021
Bonjour, le produit que j'ai acheté pour nettoyer ma casquette ne fonctionne pas. Il y a toujours les mêmes traces.
3.00
Moyen

Date de publication
30.10.2021
Date de la commande
20.10.2021
30.10.2021
Stetson livre des casquettes avec petits défauts
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 02.11.2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à joindre notre service client via info@headict.com afin d'exposer le souci rencontré. Nous restons à votre disposition! Bien à vous, La team Headict

Date de publication
21.10.2021
Date de la commande
26.09.2021
21.10.2021
La broderie est parfaite. Dommage, la casquette en elle même est de piètre qualité. Si vous deviez améliorez votre excellente proposition, vous pourriez laisser le choix de la police de caractère par mot et non par ligne (une seule lettre ne me plait pas sur TOUTE la broderie et j’aurais aimé LA modifier). Avec cette possibilité de police et une meilleure qualité de casquette vous méritez 20/20.
3.00
Moyen