Date de publication
09.08.2020
Date de la commande
09.08.2020
09.08.2020
Super produit, belle qualité. Un peu cher.
Par contre la livraison de la poste est complètement NUL! Le facteur a posé le colis chez la mauvaise personne.
Il serait bon d’utiliser un service privé qui sera bien plus efficace et rapide (TNT, DHL, UPS)
3.33
Moyen

Date de publication
07.08.2020
Date de la commande
07.08.2020
07.08.2020
livrer a l'autre bout de ma ville au lieu d'un point de retrait a proximité sinon le reste tres bien
2.67
Moyen

Date de publication
30.07.2020
Date de la commande
30.07.2020
30.07.2020
Tout est parfait chez Headict, excepté la livraison puisque m’a commandé ne m’a jamais été livrée.(changez de prestataire (Colissimo)).
Un client qui était toujours très satisfait...
3.33
Moyen

Date de publication
15.07.2020
Date de la commande
15.07.2020
15.07.2020
Bonjour a tous
Je pensais trouver sur votre site qui m'a bien séduit des chapeaux de qualité (bailey specialiste americain )qu'elle surprise et déception en découvrant provenance chine il serait important de le signaler. Marchandise que l'on trouve sur tout les marchés de france pour 30 euros .Merci
Cordialement
3.33
Moyen

Réponse de Headict.com : 16.07.2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une majorité des chapeaux est effectivement confectionnée en Asie. Nous restons cependant à disposition pour vous guider dans vos choix. Cordialement, La team Headict

Date de publication
15.07.2020
Date de la commande
15.07.2020
15.07.2020
Une des 2 casquettes livrées comporte un défaut, j'ai fait une demande au Service client, j'ai eu un retour rapide demandant des photos (le 09/07) et depuis plus rien, malgré une relance.
mon adresse mail : deoliveiravincent@msn.com
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 16.07.2020
Bonjour, Merci pour votre commande. Comme indiqué par email: New Era insère un support cartonné derrière derrière la calotte afin de maintenir l’avant de la casquette en place durant le conditionnement. La bande anti-transpiration va donc s’abaisser durant le conditionnement. Celle-ci reprend toutefois une forme normale après avoir été portée plusieurs fois. Bien à vous, L'équipe Headict

Date de publication
08.07.2020
Date de la commande
08.07.2020
08.07.2020
Colis non reçu..
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 16.07.2020
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite à une adresse de livraison incomplète, votre colis a été déposé en point relais et nous constatons le retrait de celui-ci le lundi 13 juillet. Bien à vous, La team Headict

Date de publication
29.06.2020
Date de la commande
28.06.2020
29.06.2020
Merci
3.33
Moyen

Date de publication
24.06.2020
Date de la commande
22.06.2020
24.06.2020
Très bon produit conforme au descriptif, toute fois je trouve abusé le prix de la livraison et aucune proposition d'un retrait gratuit dans un relais colis, il faut bien se faire une marge .....
3.00
Moyen

Date de publication
07.06.2020
Date de la commande
07.06.2020
07.06.2020
J’ai passé commande le 17 mai dernier et a ce jour je n’ai toujours rien reçu alors que c'était une surprise à offrir et qu’on nous annonce 7-10jours pour le colis ..

Déçu .
2.50
Moyen

Date de publication
07.06.2020
Date de la commande
07.06.2020
07.06.2020
J’ai passé une première commande et j’ai été vraiment extrêmement satisfait de mes 2 casquettes et même mes élèves veulent me passer commande.
J’ai donc refait une commande aussitôt de 3 casquettes mais déception la coupe a légèrement changé donc les casquettes ne sont pas top sur moi.
Côté service client, un mail à été envoyé et je n’ai aucun retour ( quel dommage )
2.67
Moyen

Date de publication
29.05.2020
Date de la commande
29.05.2020
29.05.2020
3 semaine de retard
3.33
Moyen

Date de publication
27.05.2020
Date de la commande
27.05.2020
27.05.2020
Livraison lamentable mais c’est du colissimo tout craché
Gravure et couleur conforme
Par contre qualité moyenne surtout sur l’arrière de la casquette en plastique qui n’est pas très confortable
3.00
Moyen

Date de publication
25.05.2020
Date de la commande
24.05.2020
25.05.2020
Très bon produit bonne qualité
Après j’ai commandé deux casquettes personnalisées et l’une des deux est arrivé avec une faute d’orthographe...
Du coup j’ai fais réclamation et je suis toujours dans l’attente d’une réponse...
2.67
Moyen

Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
10.02.2020
10.02.2020
Mauvaise qualité pour 28 e
3.00
Moyen

Date de publication
29.01.2020
Date de la commande
29.01.2020
29.01.2020
je me permets de répondre à votre questionnaire car le bonnet acheté bouloche déjà donc je ne suis pas du tout satisfait de la qualité et j'éviterai votre site à l'avenir
3.00
Moyen

Date de publication
28.12.2019
Date de la commande
28.12.2019
28.12.2019
Le paquet n'est pas arrivé dans les 48h comme annoncé. J'étais en déplacement lorsqu'il est arrivé. Heureusement je l'ai récupéré sans problème à mon retour. Donc 2 étoiles.
Le bonnet est parfait donc 5 étoiles.
La question du service client ne s'applique pas. J'ai quand même bien aimé pouvoir suivre mon colis en ligne. Donc 3 étoiles.
3.33
Moyen

Réponse de Headict.com : 07.01.2020
Bonjour, Merci pour votre commande. Cependant et comme indiqué sur le site à la sélection des méthodes livraison, 5 à 6 jours sont nécessaires pour l'acheminement d'un pli de la France vers le Canada. Bien à vous, La team Headict

Date de publication
19.12.2019
Date de la commande
19.12.2019
19.12.2019
Première expérience chez headict : négative je viens de retourner le produit défectueux, à mes frais J'attends la suite donnée par headict ...
2.67
Moyen

Réponse de Headict.com : 17.01.2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nos excuser pour la gene occasionnée et vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com afin que nous puissions solutionner ceci. Bien à vous, L'équipe Headict

Date de publication
18.12.2019
Date de la commande
18.12.2019
18.12.2019
Votre cite internet ne marche pas Quand on click panier ca ne prend rien 1fois 2 fois 3 fois ca finit chez chapeau Shop
3.00
Moyen

Date de publication
16.12.2019
Date de la commande
16.12.2019
16.12.2019
J ai fait une commande de marchandise de stock avec une réduction importante pour le Black freiday. J ai été débité directement sur ma carte bancaire. Peux de temps après j ai reçu un mail disant que l article principal n était plus disponible , j ai demandé à avoir la même réduction l article choisi (qui me convient moins que celui de depart) je n ai jamais eu de retour à ce sujet.
3.33
Moyen

Date de publication
15.12.2019
Date de la commande
15.12.2019
15.12.2019
J'avais réalisé un logo personnalisé sur le coté de la casquette .... Absent à la livraison
3.00
Moyen

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
11.12.2019
11.12.2019
J'ai été surprise par la taille du tour de cou envoyé,je ne m'attendais pas du tout à ce genre d'article... Aussi,puis-je vous suggérer d'indiquer les dimensions de ce type d'article sur votre catalogue en ligne... Cordialement.
3.33
Moyen

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
11.12.2019
11.12.2019
Ce n'est pas la casquette que j'avais sélectionnée ni la couleur ni la forme
2.67
Moyen

Date de publication
10.12.2019
Date de la commande
10.12.2019
10.12.2019
un changement de type de produit justifié cependant il aurait été apprécié que celui-ci soit indiqué avant de passer une commande personnalisée qui n’est n’y échangée n’y remboursé. Dommage car jusqu’à présent c’était parfait.
3.33
Moyen

Date de publication
04.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
04.12.2019
Payer le retour pfffff et être obliger d imprimer un bon alors qui il est si simple de nous envoyé une facture avec une note pour le retour
3.00
Moyen

Date de publication
01.12.2019
Date de la commande
01.12.2019
01.12.2019
On peut pas visualiser notre logo sur le site correctement. Reçu mon bonnet rapidement mais on ne voit pas du tous le logo. Très déçu de mon achat
2.67
Moyen

Date de publication
25.11.2019
Date de la commande
25.11.2019
25.11.2019
Bonnet trop petit pour un homme
3.33
Moyen

Date de publication
24.11.2019
Date de la commande
24.11.2019
24.11.2019
Produit non conforme à la description au niveau d'un insigne qui ne se retrouve pas sur l'article.
3.00
Moyen

Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
09.11.2019
09.11.2019
Reçu mauvaise taille pour un Bob, commandé taille S, reçu M.
Le service postale retourBAL n'a pas fonctionné.
3.00
Moyen

Date de publication
05.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
05.10.2019
J'attendais une casquette confortable. j'ai reçu à la place une camelote made in china.
2.67
Moyen

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
26.09.2019
Bonjour,

Pour ma 1iere casquette avec demande de personification, l'inscription laterale n'est pas droite (pas horizontale) : dommage car je commande souvent en perso.
En résumé, je dois me trouver un autre fabricant si rien n'est fait.
Le savoir-faire français a disparu.

Merci
3.00
Moyen

Réponse de Headict.com : 27.09.2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le site, nous mettons tout en oeuvre pour nous rapprocher au maximum du design demandé, mais il se peut qu'il y ait des modifications mineures sur le rendu final. Bien à vous, L'équipe Headict

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
07.09.2019
Article non reçu une première fois mais très vite réexpédié. Je vous conseil de laisser tomber le service colissimo, ils sont menteur et malhonnête. J'ai fais faire une casquette personnalisée, mis à part un endroit où la broderie se défait un peu mais sans gravité , elle est superbe
3.33
Moyen

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
02.09.2019
J'ai commandé une casquette DBZ chez Headict. Le site est bien fait, la livraison à été rapide. Je suis par contre très déçu de la qualité de la casquette capslab. Le bouton du haut n'est pas centré du tout, les coutures bof bof. J'espère que là solidité sera au rendez vous. Je l'ai également trouvée 10€ moins chère à côté de chez moi. Mis à part la qualité du produit, rien à dire sur le service.
2.67
Moyen

Réponse de Headict.com : 03.09.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict