Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
31.08.2019
31.08.2019
Déçu j’ai payer deux casquettes jamais recu
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 02.09.2019
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Bien à vous, La team Headict

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
11.08.2019
11.08.2019
Bonjour,
J'avais commandé 2 casquettes... J'en ai reçu qu'une seule pour l'instant...
Je noterais comme il se doit en fonction du traitement de mon problème
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 12.08.2019
Bonjour, Merci pour votre commande. Celle-ci a été expédiée en deux colis. Vous recevrez le suivant sous 48h. Cordialement, La team Headict

Date de publication
06.07.2019
Date de la commande
06.07.2019
06.07.2019
La livraison est payante, le retour également, pour un produit à 28 euros qui ne me convenais pas, j'ai donc perdu 13 euros,

de plus aucune étiquette préremplie pour le retour, c'est donc fastidieux et d'un autre temps
1.00
Nul

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
03.07.2019
Colis non reçu
1.00
Nul

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
21.06.2019
Je n’ai jamais reçu ma commande
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 24.06.2019
Bonjour, Une enquête a été ouverte afin de déterminer la position de votre colis. Nous revenons vers vous au plus tôt et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Headict

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
24.05.2019
24.05.2019
Je n'ai pas reçu ma commande alors que c'est dit livré. j'ai contacté la poste qui me dit de contacter headict
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 04.06.2019
Merci pour votre commande. Comme indiqué lors de nos échanges par email, une enquête a été ouverte afin de déterminer la position de votre colis. Bien à vous, La team Headict

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
07.05.2019
Pas reçu ma commande faite le 20 avril
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 14.05.2019
Merci pour votre commande. La Suisse étant hors UE, les envois passent automatiquement par le service des douanes et les colis peuvent être retenus jusqu'à 10 jours indépendamment de notre volonté. Cordialement, La team Headict

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
24.03.2019
24.03.2019
Commande non reçu, et suivi pas efficace .
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 26.03.2019
Comme indiqué hier lors de nos échanges email votre colis était retenu en douane. Ceci est un cas de figure courant pour les envois en France d'outre-mer. Cordialement, L'équipe Headict

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
10.03.2019
oui je ne suis vraiment pas content j ai annule ma commande vous en avez tenu compte a present je ne commanderais plus rien chez vous
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 11.03.2019
Nous avons échangé ensemble par email le 01/03 et le 07/03 et il n'a jamais été question d'annulation. La casquette avait été expédiée le jour même de votre commande. Cordialement, La team Headict

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
03.03.2019
Je n’ai jamais été livré
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 04.03.2019
Bonjour et merci pour votre nouvelle commande. Comme annoncé sur votre lien de suivi, votre colis a été déposé en bureau de poste. Cordialement, L'équipe Headict

Date de publication
03.02.2019
Date de la commande
03.02.2019
03.02.2019
Je vous ai commandé une casquette et un bonnet au prix de Fr.45.-en sus frais de port de Fr. 7.-
J'ai reçu votre marchandise par la poste et été obligé de payer le dédouanement
et les frais de port pour la somme de Fr. suisse 19.60
Je trouve votre manière de procéder pas du tout normale et en plus la casquette ne me convient pas du tout
J'attends votre réponse.
no cde UTHAMRIKW
PA Monachon
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 04.02.2019
Commandant depuis la Suisse (hors UE), les tarifs appliqués sont hors taxe. Tout envoi en provenance de l’étranger est en principe soumis à des droits de douane et à la TVA et doit être déclaré à l'administration des douanes. Vous trouverez en lien ci-dessous les informations relatives aux échanges et retours. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, La team Headict

Date de publication
20.01.2019
Date de la commande
20.01.2019
20.01.2019
Le même jour je reçois 2 messages : le 1er pour me dire que vous aller envoyer ma commande, et plus tard un autre message pour dire que vous n'êtes pas en capacité d'honorer cette commande.
Ce n'est pas très sérieux
1.33
Nul

Date de publication
14.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
14.12.2018
Je n ai pas reçu mon article.
Alors que j ai payé pour une livraison rapide chez moi.

J attends toujours
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 17.12.2018
Bonjour, Merci pour votre commande. Votre colis a été déposé en relais colis, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont bien entendu été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
10.12.2018
10.12.2018
Produit personnalisé échange impossible. première envoie parfait mais comme reponse a une demande d'échange j'ai reçus ma casquette sans sa belle protection headict.com et dans un plus petit carton tout écrasé. Après quelques mails qui d'ailleurs donne l'impression de parler à un ordinateur aucun geste commercial me sera accordé donc je me sent pas très serein pour une prochaine commande
1.33
Nul

Réponse de Headict.com : 11.12.2018
Comme échangé par email, nous vous rappelons que vous nous avez retourné un produit personnalisé. Cependant et comme indiqué dans nos CGV ainsi que sur nos conditions d'échange, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
05.12.2018
Bonjour je reçois un mail pour donner mon évaluation mais je n'ai toujours pas reçu mon colis....
1.00
Nul

Réponse de Headict.com : 06.12.2018
Merci pour votre commentaire. Votre paquet est cependant annoncé livré depuis le 29/11/2018. En cas de non réception, n'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict