Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
10.04.2019
25.04.2019
Les frais de port devait être de 5,90 euros. J’ai été livrée par DHL, je ne sais pas pourquoi , ce qui m’a coûté 18euros supplémentaires. Je n’ai jamais demandé de livraison par DHL. Pourquoi n’ai-je pas été contactée par le service clientèle si Natura Force ne livre pas dans les départements d’outre mer ?
2.00
Insuffisant

Réponse de naturaforce.com : 25.04.2019
Bonjour, Nous livrons bien dans les DOM TOM. Cependant parfois nous sommes contraints de choisir un autre transporteur que Laposte. Et des frais de douanes peuvent ainsi être demandés en fonction des transporteurs ce qui a été le cas cette fois ci et nous en sommes navrés. Merci de votre compréhension. Bien cordialement.