Data publikacji
26.09.2018 r.
Data zamówienia
24.09.2018 r.
26.09.2018 r.
Wasz Partner - DPD zadzwonił do mnie raz, nie odebrałam i już nie wiem co stało sie z paczką. Inni kurierzy - DHL są nastawieni na rezultat (dostarczenie paczki) a nie tylko próbę dostarczenia. Kuirerzy DPD są niegrzeczni i brak im customer orientation.
Druga kwestia - mam zwrot na Wasz koszt od 2tyg czekam na kuriera i jakąkolwiek odpowiedź od Waszej Obsługi Klienta.......
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 27.09.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
05.09.2018 r.
Data zamówienia
05.09.2018 r.
05.09.2018 r.
zlozylam reklamacje,nie otrzymalam odpowiedzi
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 06.09.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy

Data publikacji
03.09.2018 r.
Data zamówienia
03.09.2018 r.
03.09.2018 r.
Porcelana ładna, szkoda,że potłuczona, brak jakiegokolwiek zabezpieczenia, tak delikatnego produktu.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 04.09.2018 r.
Witamy serdecznie, Dziękuję za opinię. Jeden z naszych doradców kontaktował się już z Panią. Pozdrawiam, Piotr

Data publikacji
22.08.2018 r.
Data zamówienia
22.08.2018 r.
22.08.2018 r.
Zamówiłem produkty, których nie otrzymałem SKANDAL Do dzisiaj nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, bo firma miga się. Udają chyba, że nic się nie stało.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 23.08.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
21.08.2018 r.
Data zamówienia
21.08.2018 r.
21.08.2018 r.
Okropne zła obsługa klienta. Mam problem z fakturą. Głupi system sklepu generuje fakturę na podstawie adresu wysyłki. Jednak adres rozliczeniowy i adres wysyłki są różne. Na fakturze musi być adres rozliczeniowy. Napisałem kilka e-maili z prośbą o korektę faktury. Otrzymałem 1 odmowę, i nie ma więcej, zero kontaktu. Jak nazywa się ten sklep? VIPsters. VIP? To poważne? Całkowity brak szacunku
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 22.08.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
16.08.2018 r.
Data zamówienia
25.06.2018 r.
16.08.2018 r.
22.06.2018 sklep odebrał przesyłkę ze zwróconym towarem. 18.07. 2018 sklep informuje mnie , że otrzymał przesyłkę z moim zwrotem,31.07.2018 wysyłam zapytanie,kiedy zostaną zwrócone środki. 01.08. 2018 pracownik odpowiada, że sklep jeszcze nie otrzymał zwrotu i każą mi przesłać potwierdzenie nadania przesyłki. Odpowiadam, że przesyłka dotarła do nich i proszę o zwrot pieniędzy. Do dzisiaj zero kont
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 17.08.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
01.08.2018 r.
Data zamówienia
01.08.2018 r.
01.08.2018 r.
Nie polecam nikomu. Wpłata od razu przy zamówieniu. Ponad miesiąc oczekiwania by otrzymać informację że nie otrzymam całego zamówienia bo nie mają towaru. Zwroty wpłaty robią tylko częściowe a reszta w formie tzw kuponu za który trzeba i tak zapłacić. Jest to moje któreś z kolei zamówienie gdzie tak samo zostałem potraktowany. Nie warto mrozic kasy by ktoś nimi obracal. Nie Polecam.
1.00
Niedostateczny

Data publikacji
30.07.2018 r.
Data zamówienia
30.07.2018 r.
30.07.2018 r.
Witam
dot nr zamówienia 140807511
w terminie przesyłka przyszła, okazało się(Ja noszę nr 42), że nr 42, ktróry został przysłany nie wchodzi mi na noge i musiałbym dostać nr 44Próbowałem napisać na adres wskazany na stronie,ale dostaje informacje, że niedobry adres,próbowałem się dodzwonić na numer wskazany na stronie123638056, ale linia uszkodzona. Nie ma kontaktu z wami. Proszę o tel 6026093
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 30.07.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
24.07.2018 r.
Data zamówienia
16.07.2018 r.
24.07.2018 r.
Jestem zawiedziona brak kontaktu z obsługą klienta
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 25.07.2018 r.
Witamy serdecznie, Dziękuję za opinię. Jeden z naszych doradców kontaktował się już z Panią. Pozdrawiam, Piotr

Data publikacji
24.07.2018 r.
Data zamówienia
24.07.2018 r.
24.07.2018 r.
Zamówiłam 6 kompletów, ale dostarczono tylko 4 i mimo zgłoszenia reklamacyjnego nikt się nie odezwał i nie poczuwa do jakiegokolwiek załatwienia sprawy - dosłania brakujących produktów lub zwortu pieniędzy :(

Inne zamówienie rzekomo zostało wysłane, ale przez miesiąc do mnie nie dotarło i też cisza - żadnej reakcji na kolejne maile do biura obsługi klienta.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 25.07.2018 r.
Witamy serdecznie, Dziękuję za opinię. Jeden z naszych doradców kontaktował się już z Panią. Bardzo proszę o weryfikację skrzynki spam, prawdopodobnie tam znajdują się nasze odpowiedzi z dnia 12/07/2018. Pozdrawiam, Piotr

Data publikacji
22.07.2018 r.
Data zamówienia
22.07.2018 r.
22.07.2018 r.
Nie otrzymałam przesyłki
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 23.07.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
01.07.2018 r.
Data zamówienia
29.06.2018 r.
01.07.2018 r.
Witam, nikt z obsługi nie odpowiada na e-maile. Zwróciłam towar a pieniędzy mi nie zwrócono. To jest skandal.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 05.07.2018 r.
Witam serdecznie, Jeden z naszych konsultantów wysłał do Pani e-mail. Pozdrawiam, Piotr

Data publikacji
24.06.2018 r.
Data zamówienia
24.06.2018 r.
24.06.2018 r.
Zamówiłem biała koszulka otrzymałem czerwona
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 25.06.2018 r.
Witam serdecznie, Jeden z naszych doradców wysłał do Pana wiadomość. Pozdrawiam

Data publikacji
17.06.2018 r.
Data zamówienia
17.06.2018 r.
17.06.2018 r.
Zamówienie zostało częściowo anulowane. Nie dostarczono obudowy wodoodpornej do telefonu za to nie usunięto obudowy pływającej, która bez wodoodpornej jest bezużyteczna. Obsługa klienta jest beznadziejna. Trzy kolejne osoby nie starały się nawet zrozumieć w czym jest problem.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 18.06.2018 r.
Witam serdecznie, Jeden z naszych doradców konatktował się z Panem w dniu 13/06/2018. Dziekujemy za opinię. Pozdrawiam sedrecznie, Piotr.

Data publikacji
23.05.2018 r.
Data zamówienia
23.05.2018 r.
23.05.2018 r.
Dostałam szklany dzban, potłuczony w drobny mak. Niestety nie mogę złożyć reklamacji u kuriera, gdyż w ogóle nie było informacji na opakowaniu, że zawartość paczki to szkło... Źle zapakowany, żadnej ochrony po prostu brak słów
1.00
Niedostateczny

Data publikacji
21.05.2018 r.
Data zamówienia
21.05.2018 r.
21.05.2018 r.
Góra bikini była opisana jako push up- otrzymałam zwykłe bikini bez push up.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 22.05.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
15.05.2018 r.
Data zamówienia
15.05.2018 r.
15.05.2018 r.
Jestem bardzo zawiedziona, kosmetyki otrzymałam w kopercie, zniszczone, cały puder rozsypany, nadaje się tylko do wyrzucenia, tandeta.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 16.05.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
05.05.2018 r.
Data zamówienia
05.05.2018 r.
05.05.2018 r.
Długość czasu oczekiwania - największa w sprzedaży wysyłkowej, ale to nie główna przyczyna słabej opinii.
Produkty niezgodne z zamówieniem, co jest niedopuszczalne.
Brak dostępu do zakładki: zwrot, w związku z czym klient jest zmuszony poświęcić czas na przepisanie numerów przesyłki oraz szczegółowy opis via mail.
Dziękuję za uwagę. Mam nadzieję, ze ten komentarz coś w powyższym zmieni.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 07.05.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
30.04.2018 r.
Data zamówienia
30.04.2018 r.
30.04.2018 r.
Zamówiłam latarenki ze szybkami. Połowa szyb zupełnie potłuczona. Towar nie zabezpieczony podczas transportu.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 02.05.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
25.04.2018 r.
Data zamówienia
25.04.2018 r.
25.04.2018 r.
Nie otrzymałem skompletowanego zamówienia . Miałem otrzymać 12 mat do naczyń a otrzymałem JEDNĄ SZTUKĘ , tak samo szczotki do naczyń miały być 24 sztuki a dostałem JEDNĄ . Uwaga na sklep , dla mnie to oszustwo i przywłaszczenie czegoś co zakupił klient. NIE POLECAM
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 26.04.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
17.04.2018 r.
Data zamówienia
17.04.2018 r.
17.04.2018 r.
Zamówienie zostało podzielone na 5 paczek. Jednej nie dostałam do dziś. Zamawiałam 3 marca, podobno wysłano ją 30 marca, a dziś mamy 17 kwietnia i żadnej informacji, co się z tą paczką dzieje. Czekam i czekam już drugi miesiąc, bez sensu, podejrzewam, że się skończy na zwrocie pieniędzy.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 18.04.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
10.04.2018 r.
Data zamówienia
08.04.2018 r.
10.04.2018 r.
Termin realizacji??? Żenujący
1.33
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 11.04.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
27.03.2018 r.
Data zamówienia
23.03.2018 r.
27.03.2018 r.
Uważajcie jak przyjdzie produkt, który jest nie zgodny z opisem i wybrakowany to owszem proponują dwa rozwiązania (przynajmniej mnie bon na zakupy, ewentualnie twierdzą że zamówią kuriera w celu odebrania towaru). Ja wybrałam kuriera i niestety od tygodnia się nie odzywają i można wysłać kilka maili i nic. Zgłaszam to rzecznikowi praw konsumenta.
Odp. Podałam termin i nic z tego, 5 maili wysłałm
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 28.03.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
22.03.2018 r.
Data zamówienia
22.03.2018 r.
22.03.2018 r.
Szanowni Państwo, proszę nie kupować w tym sklepie. Wszystko jest w porządku do momentu otrzymania podejrzanego o używanie towaru i zareklamowanie go (wcześniej wyglądające na używane, podarte i pocięte ubrania odsyłałam jako zwrot, bo reklamacja tu nie działa). Odesłałam reklamowaną (najprawdopodobniej używaną przede mną) maseczkę kolagenową za 218 zł , brak odpowiedzi, brak zwrotu pieniędzy.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 23.03.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
14.03.2018 r.
Data zamówienia
14.03.2018 r.
14.03.2018 r.
Kolejny raz towar niedostarczony,serwis mierny i niekompetentny,nie radze tam kipować
1.33
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 15.03.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
13.03.2018 r.
Data zamówienia
13.03.2018 r.
13.03.2018 r.
Jestem nie zadowolona nie dostałam bluzy którą zamówiłam
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 14.03.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
24.02.2018 r.
Data zamówienia
24.02.2018 r.
24.02.2018 r.
czekam od dłuższego czasu na zamówiony towar i zapłacony towar, to brak szacunku dla klienta, jednak następnym razem tzeba zamówić towar ale zapłacić przy odbiorze może wtedy szybciej wyślą bo jak już zapłacisz to znajdą wiele wymówek dlaczego takie opóźnienie, pozdrawiam
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 27.02.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
21.02.2018 r.
Data zamówienia
21.02.2018 r.
21.02.2018 r.
towar zwróciłem niezwłocznie do dzisiaj brak zwrotu
zam 127747308 ,127418810
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 23.02.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
17.02.2018 r.
Data zamówienia
17.02.2018 r.
17.02.2018 r.
Nie dostałam jeszcze zamówienia
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 19.02.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
16.01.2018 r.
Data zamówienia
16.01.2018 r.
16.01.2018 r.
Błędnie oznaczone rozmiary w kampanii,zupełnie inne w dostawie. Brak odpowiedzi z biura obsługi za błędne określenie rozmiarowki,wprowadzenie w błąd klienta.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 17.01.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
04.01.2018 r.
Data zamówienia
04.01.2018 r.
04.01.2018 r.
Towaru nie było wewnątrz przesyłki
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 05.01.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
28.12.2017 r.
Data zamówienia
28.12.2017 r.
28.12.2017 r.
do tej pory nie otrzymałam zamówienia tragedia a gdzie są pieniadze
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 04.01.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
28.12.2017 r.
Data zamówienia
28.12.2017 r.
28.12.2017 r.
Kompletna katastrofa Po pierwsze, z zamówionych 4 produktów otrzymałam jedynie 2. Po drugie, z tych dwóch produktów jeden obtłuczony, a drugi niekompletny i niezdatny do użytku. 22.12.2017r. złożyłam reklamację i wysłałam zrobione zdjęcia. Mimo upływu 6 dni od zgłoszenia reklamacji Vipster.pl poinformował mnie o zwrocie pieniędzy za brakujące produkty. A co z pozostałą częścią reklamacji ?
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 04.01.2018 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
25.12.2017 r.
Data zamówienia
25.12.2017 r.
25.12.2017 r.
Dostarczono tylko połowę zamówienia, a to co dostarczono było inne niż zamawiałem
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 27.12.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
24.12.2017 r.
Data zamówienia
24.12.2017 r.
24.12.2017 r.
Na zamówione kurtki czekałem miesiac po czym dostałem info, że pezyjdzie tylko połowa zamówienia. O serwisie lepiej nie wspominać. Obsługa fatalna nie należy się ani pół gwiazdki.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 27.12.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
16.12.2017 r.
Data zamówienia
16.12.2017 r.
16.12.2017 r.
Do chwili obecnej nie otrzymałam zamówionego towaru.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 18.12.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
11.12.2017 r.
Data zamówienia
11.12.2017 r.
11.12.2017 r.
Towar całkowicie niezgodny z opisem. Kupowałam czajnik elektryczny a przyszedł normalny, stawiany do nagrzania na płytę . Skandal Obsługa Klienta nie reaguje na reklamacje.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 12.12.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
08.12.2017 r.
Data zamówienia
08.12.2017 r.
08.12.2017 r.
TO ZAMÓWIENIE DO DZISIAJ DO MNIE NIE DOTARŁO
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 11.12.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
03.12.2017 r.
Data zamówienia
03.12.2017 r.
03.12.2017 r.
Nie otrzymałam przesyłki. Nie została ona nawet nadana.
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 04.12.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,

Data publikacji
28.11.2017 r.
Data zamówienia
28.11.2017 r.
28.11.2017 r.
Towar miał zostać dostarczony do dnia 2017.11.17 Dzisiaj mamy 2017.11.28 godz. 15:00, a towaru nie widać i pieniędzy również , a wg maila z VIPSTERS wysłano towar w dniu 2017.11.13. Zgłosiłam reklamację 2017.11.17 i monitowałam, efekt żaden Pieniędzy nadal nie zwrócono, a wg śledzenia przesyłek DPD, towaru nie otrzymali.A Przesyłki są znakowane kodem kreskowym i elektronicznie rejestrowane
1.00
Niedostateczny

vipsters.com odpowiada: 29.11.2017 r.
Witamy serdecznie, Jeden z naszych doradców klienta wysłał Ci e-mail, proponując rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiamy,