Data de publicação
06.03.2024
Data do pedido
24.02.2024
06.03.2024
Uma das encomendas não trouxe um artigo
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 14.03.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentavelmente foi uma indisponibilidade relativamente ao relógio sendo que o valor do mesmo já lhe foi reembolsado. Lamentamos o transtorno causado. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
17.02.2024
Data do pedido
05.02.2024
17.02.2024
Péssima qualidade
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 19.02.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Se eventualmente pretender registar o seu pedido de devolução, poderá fazê-lo até ao próximo dia 04/03/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
10.02.2024
Data do pedido
14.01.2024
10.02.2024
A qualidade das peças não correspondeu às minhas expectativas. As peças são de má qualidade.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 12.02.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas. Se pretender poderá registar a sua devolução, até ao próximo dia 27/02/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
07.02.2024
Data do pedido
28.01.2024
07.02.2024
A entrega não foi para o domicílio.
Ontem quando fui ao ponto ctt da Arroteia para levantar a encomenda fui informada pela funcionária que a mesma me tinha sido entregue no domicílio.
Insiste com a mesma que não era verdade estive em casa 24h e não chegou.
Hoje liguei para vocês e fui informada pela Sra Susana que a mesma se encontrava para levantamento no ponto cct da Arroteia.
Hoje finalmente
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 09.02.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos o transtorno causado. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
06.02.2024
Data do pedido
29.01.2024
06.02.2024
Encomendas feitas em que não vinham os artigos, sem reembolso nem resposta
Muito insatisfeita
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 07.02.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que não tenha sido possível receber o top de bordado inglês. Relativamente a este artigo existiu uma indisponibilidade e peço que confirme a informação que lhe enviei para o e-mail. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
24.01.2024
Data do pedido
15.01.2024
24.01.2024
Cobraram portes sendo a encomenda de mais de 100 euros e tendo eu o programa infinity ativo
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 26.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos o sucedido e informamos, tal como indicado no e-mail que lhe enviamos, que o reembolso do valor já se apresenta emitido. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
24.01.2024
Data do pedido
15.01.2024
24.01.2024
Os custos de devolução são exagerados. Já pagamos bastante para o envio das encomendas!
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 25.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. O valor da devolução vai sempre depender do método que escolher para a mesma e se o artigo apresentar não conformidade ou defeito, esta fica ao nosso encargo. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
14.01.2024
Data do pedido
31.12.2023
14.01.2024
Ainda não recebi uma encomenda que foi feita a 30/12/2023 e que devia ter sido entregue até 09/01/2024. Agora a previsão aponta para 17/01/2024.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 17.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. As nossas desculpas pelo atraso na entrega. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
14.01.2024
Data do pedido
19.12.2023
14.01.2024
A encomenda veio trocada
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 17.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Verifico que já registou o seu pedido de devolução e as nossas desculpas pelo sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
11.01.2024
Data do pedido
27.12.2023
11.01.2024
Portes muito caros,por marca
Aguardo reembolso de devolução á cerca de um mês que ainda não foi feito
Nem contato houve da vossa parte
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 16.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
08.01.2024
Data do pedido
24.11.2023
08.01.2024
Recebi um artigo trocado que nada tinha a ver com o que havia encomendado.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 16.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. As nossasdesculpas pelo sucedido e caso pretenda, poderá realizar o pedido de devolução, sem qualquer custo associado. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
06.01.2024
Data do pedido
18.12.2023
06.01.2024
Qualquer encomenda já é demasiado demorada, esta ainda chegou 5 dias depois se um único simples aviso: a encomenda está atrasada, pedimos desculpa qualquer coisa assim simples. Questionei pela encomenda na plataforma de apoio, dizia lá que davam sempre resposta até 24h, até hoje ainda não chegou a resposta. Depois ter de pagar portes de devolução tão caros não faz sentido. Não voltarei a comprar.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 16.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos a situação. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
29.12.2023
Data do pedido
17.12.2023
29.12.2023
Na página dizia que chegava antes do Natal e chegou me depois do Natal sendo que prenda já não oferecifiquei muito insatisfeita e tive que fazer outra compra
Muito insatisfeita
E desiludida
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 02.01.2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Desde já as nossas desculpas pelo sucedido, todavia, a data estimada para a entrega da sua encomenda era o dia 28/12/23 e acabou por a rececionar no dia 27/12/23. Lamentamos a sua desilusão. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
25.12.2023
Data do pedido
09.12.2023
25.12.2023
Ainda não recebi a encomenda e eram prendas para a noite de ontem
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 26.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda e que a mesma fosse para presente de Natal. Aconselho que, na eventualidade de ainda não ter rececionado a sua encomenda, nos faça chegar essa informação para o nosso departamento de logística contactar o fornecedor. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
21.12.2023
Data do pedido
11.12.2023
21.12.2023
Till now very satisfied but return items seems not easy at all!
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 26.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. O seu feedback relativamente à devolução foi considerado. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
20.12.2023
Data do pedido
06.12.2023
20.12.2023
Already 2 days waiting for documents to send back to large bermudas.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 26.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Relativamente aos seus documentos de devolução, aceda à encomenda em questão e na rúbrica "Aceder aos meus documentos de devolução", descarregue e imprima os mesmos. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
20.12.2023
Data do pedido
09.12.2023
20.12.2023
a qualidade é péssima
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 26.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que a qualidade dos artigos não tenha correspondido às suas expectativas. Se pretender poderá registar o pedido de devolução até ao próxino dia 05/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
20.12.2023
Data do pedido
07.12.2023
20.12.2023
A encomenda ainda não chegou, sendo que a data prevista para a entrega era o dia 16 de dezembro.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 22.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que a sua encomenda ainda não tenha sido entregue. Assim que tenhamos informação esta será partilhada consigo. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
16.12.2023
Data do pedido
30.11.2023
16.12.2023
Continuo a aguardar resposta ,pois falta 1 coluna .
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 18.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Estamos a averiguar junto do fornecedor o sucedido e assim que tenhamos uma resposta, partilhamos consigo a mesma. Lamentamos o transtorno. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
15.12.2023
Data do pedido
06.12.2023
15.12.2023
Os artigos não correspondem aos das imagens...
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 18.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que os artigos não tenham correspondido às suas expectativas. Se eventualmente pretender poderá registar o seu pedido de devolução até ao próximo dia 02/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
13.12.2023
Data do pedido
30.11.2023
13.12.2023
Comprei uma pulseira preta e enviaram-me uma pulseira cinzenta, com defeito.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 18.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas e se pretende poderá registar o pedido de devolução até ao próximo dia 30/12/23 e não terá qualquer custo associado com a mesma. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
13.12.2023
Data do pedido
26.10.2023
13.12.2023
Fiz a compra de uns ténis (Encomenda nº 295314812) ao qual pedi e paguei pela entrega num ponto pickup.
Vim a receber a encomenda por uma vizinha minha duas semanas após a entrega pois a entrega aparentemente em vez do pickup point, foi feita para a minha morada ao qual não estava em casa , motivo pelo qual peço sempre entregas em pickup, e vim a descobrir que foi entregue à minha vizinha sem nece
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 13.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos todo o sucedido com a entrega da sua encomenda e faremos o que está ao nosso alcançe para que o mesmo não se repita. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
12.12.2023
Data do pedido
23.11.2023
12.12.2023
O artigo não correspondeu á descrição da fotografia.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 12.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas e caso pretenda, poderá registar um pedido de devolução. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
11.12.2023
Data do pedido
27.11.2023
11.12.2023
A camisola vinha rota. Parece um buraco de traça. Se soubesse que tinha defeito não a queria.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 13.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Desde já lamentamos o sucedido, e mais informamos que caso pretenda, poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 24/12/23. Atentamente Equipa Showroomprivé

Data de publicação
11.12.2023
Data do pedido
08.11.2023
11.12.2023
Comprei 5 peças da Springfield,só veio uma corretamente, as outras vieram totalmente diferentes.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 13.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que os artigos recebidos não tenham correspondido aos encomendados. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
03.12.2023
Data do pedido
08.11.2023
03.12.2023
Pedido de devolucao efetuado na encimenda 295436610 e ate ao momento nao devolveram o montante pago serviço pessimo
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 04.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Peço que confirme o e-mail que enviei para a sua conta de cliente e siga o procedimento. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
30.11.2023
Data do pedido
21.11.2023
30.11.2023
Ter os artigo disponíveis
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 04.12.2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos. A sua questão refere-se a algum artigo que não estaria disponível? Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
28.11.2023
Data do pedido
03.11.2023
28.11.2023
Recebi uma saia quando comprei um vestido
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 05.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos sinceramente o sucedido e verificamos que já registou a devolução do mesmo. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
28.11.2023
Data do pedido
14.11.2023
28.11.2023
A minha encomenda da Caliope correu mal porque o casaco vinha rasgado.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 04.12.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Deverá registar o pedido de devolução do artigo e não terá qualquer custo associado com a sua devolução. Uma vez mais, as nossas desculpas pela não conformidade do casaco. Atentamente, Showroomprivé

Data de publicação
27.11.2023
Data do pedido
22.11.2023
27.11.2023
Nao se pode comprar muitas coisas para as ilhas
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 28.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Efetivamente, existem vendas de fornecedor que a transportadora não está na possibilidade de realizar entregas nas ilhas. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
26.11.2023
Data do pedido
06.11.2023
26.11.2023
A encomenda que recebi foi so um par de botas e eu encomendei dois e mesmo assim o par de botas que recebi nao corresponde au que eu encomendei a caixa tem foto das botas que encomendei mas la dentro vinha outras botas que nao tem nada a ver como podem ver nas fotos que segue.
Mas não é possível juntar fotos das botas que recebi!,,,
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 28.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Aconselho que nos contacte através do nosso telefone 300 500 409. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
26.11.2023
Data do pedido
18.11.2023
26.11.2023
A pulseira chegou partida.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 28.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Se pretender poderá realizar a sua devolução até ao dia 15/12/23. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
24.11.2023
Data do pedido
15.11.2023
24.11.2023
Ainda não recebi
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 28.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Existe alguma encomenda ou artigo que não tenha recebido? Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
13.11.2023
Data do pedido
24.10.2023
13.11.2023
Eu ainda não recebi minha encomenda e não consigo rastrear.
Agradeço que verifique o que esta acontecendo. Obrigado
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 15.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos artigos. Lamentamos o sucedido e peço que se possível nos contacte através do nosso e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com ou através do nosso contacto 300 500 409. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
13.11.2023
Data do pedido
27.10.2023
13.11.2023
Encomendei uns ténis Slip-on Classic Rosa e o que recebi foram os Checkerboard Rosa.
Já é a segunda encomenda seguida que faço dos Classic Rosa e recebo os Checkerboard (estou a aguardar o reembolso da primeira), tudo por causa de um erro na vossa plataforma. E sim, eu sei que posso pedir o reembolso da segunda encomenda também mas essa é uma solução insuficiente para o problema.
Depois desta expe
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 15.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos a situação e será um erro de descrição de venda que solicitarei que esta seja corrigida. Uma vez mais, as nossas desculpas pelo sucedido. Equipa Showroomprivé

Data de publicação
29.10.2023
Data do pedido
19.10.2023
29.10.2023
O relógio foi concebido para enganar o cliente pois tem botões que o equipam, mas não funcionam, nem mexem.
A isto chamo burla, pois na descrição do produto não há nenhuma referência a esta situação e quando o cliente escolhe não é informado disso.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 07.11.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Se pretender que contactemos o fornecedor para mais informações, poderá indicar-nos. Equipa Showroomprivé

Data de publicação
21.10.2023
Data do pedido
30.09.2023
21.10.2023
A encomenda mudou a data de entrega mais de uma vez, atrasando. Todas as vezes recebíamos e-mail apenas informando que atrasaria e lamentavam. Não era possível cancelar, no atendimento ao cliente não sabiam estimar a data de entrega nem uma solução. Péssima experiência.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 25.10.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos serviços. Lamentamos sinceramente o sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
19.10.2023
Data do pedido
07.10.2023
19.10.2023
não recebi esta encomenda
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 20.10.2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos. Peço, gentilmente, que nos contacte através do nosso número de telefone 300 500 409 de segundaa sexta-feira das 9h às 18h, ou através do nosso e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com para verificarmos a sua situação. Uma vez mais, as nossas desculpas pelo sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
18.10.2023
Data do pedido
28.09.2023
18.10.2023
A qualidade das peças não era a desejável.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 20.10.2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas. Se eventualmente pretender realizar a devolução dos botins, poderá registá-la até ao próximo dia 28/10/23. Atentamente, Equipa Showroomprivé

Data de publicação
06.10.2023
Data do pedido
23.09.2023
06.10.2023
Encomendei 2 pares de calças tamanho 42. Enviaram 2 pares de calças 46.

O processo de devolução não é simples, nem rápido.

Não gostei.
1.00
Insatisfatório

showroomprive.pt responde: 11.10.2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresento-lhe as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt. A sua opinião é importante para nós, de forma a garantirmos um tratamento de alta qualidade. Atentamente, Equipa Showroomprivé