monoeuvre.frAvis:
7 443 avis au cours des 12 derniers mois42 642 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
23 août 2023
Avis validé
Les qualités n'est pas au rendez-vous les couleurs sont ternes le cadrage n'est pas respecté et les photos sont cornées, car l'emballage était trop grande.
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Réponse de monoeuvre.fr
24 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
2 déc. 2023
Avis validé
Deux commandes à deux mois d'intervalle et deux problèmes de livraison !!
je n'ai actuellement aucune nouvelle de ma dernière commande !!
FRA 49901460448
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Réponse de monoeuvre.fr
2 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande FRA 49901460448. Vous recevrez un courriel de notre part pour plus d'informations. Nous vous remercions de votre patience.
16 nov. 2023
Avis validé
Impression floue, visages des personnages déformés.
Mal cadré.
J’ai commandé sur ce site de très nombreuses fois, j’ai la première fois que cela arrive.
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Réponse de monoeuvre.fr
16 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Nous comprenons votre déception et prenons note de vos commentaires pour amélioration. Nous prendrons contact avec vous par e-mail pour discuter plus en détail. Merci pour votre patience.
16 oct. 2023
Avis validé
Toile arriver déchire le carton est arrivé dans un état pitoyable et tout les rebors des toiles sont tous abîmer en étant neuf encore emballer ..
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Réponse de monoeuvre.fr
17 oct. 2023
Nous nous excusons pour l'état de la toile et du carton à leur arrivée. Nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner la situation en détail et vous contacter par e-mail dès que possible pour discuter d'une résolution. Merci de nous avoir signalé ce problème.
17 déc. 2023
Avis validé
Livraison inacceptable !!!!! Le livreur a jeté le colis sur 10 mètres. Nous étions pas là et nous l'avons vu faire sur notre caméra !!!!! 😡😡😡😡
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Réponse de monoeuvre.fr
18 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant la livraison. Nous prenons en compte votre retour et allons l'examiner. Vous recevrez un email de notre part très prochainement.
5 sept. 2023
Avis validé
Le colis a mis du temps a etre transmis et la commande n'a pas été faite dans les temps. Nous avons été obligé de renvoyer a une autre adresse
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20 juil. 2023
Avis validé
Colis endommagé
Ce n'est pas de votre fait mais le cadre est arrivé cassé à la livraison. J'ai fait une réclamation auprès d'UPS hier. J'attends leur réponse.
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Réponse de monoeuvre.fr
25 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
18 juin 2023
Avis validé
Il manque une partie de la photo, c'était un cadeau, la honte d'avoir offert ça... Je veux qu'on me renvoie gratuitement le modèle en entier.
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Réponse de monoeuvre.fr
19 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
25 mai 2023
Avis validé
J’ai commendé une tasse et je suis très déçue, la qualité d’impression est très mauvaise.
Je ne sais pas ce que les autres produits valent…
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Réponse de monoeuvre.fr
26 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
26 nov. 2023
Avis validé
Mon œuvre est arrivée en très mauvais état.
Je vous joins toutes les photos prises et qui montrent les différents dégâts sur la photo
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous apprécions votre retour d'information et nous en tiendrons compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation.
23 déc. 2023
Avis validé
J'ai commander un coussin personnalisé et je n'ai pas reçu la housse qui va avec le coussin. Résultat j'ai reçu un coussin blanc
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous regrettons votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette situation.
13 déc. 2023
Avis validé
Impression floue de tous les encadrés noirs 20x20 dont un fendu …!!!! Photo du même modèle dans des commandes différentes
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Réponse de monoeuvre.fr
13 déc. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre évaluation et le problème rencontré. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage.
20 déc. 2023
Avis validé
Mauvais emballage, vous devriez renforcer la protection des produits envoyés.
3 cadres sur 4 sont arrivés cassés !
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Réponse de monoeuvre.fr
20 déc. 2023
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons en compte votre retour concernant l'emballage. Nos équipes vont vous contacter par e-mail pour en savoir plus.
27 juil. 2023
Avis validé
Qualité photographie sur bois décevante et support bois de piètre qualité dont les bords sont encore bruts …..
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12 déc. 2023
Avis validé
Une bordure blanche apparaît sur le côté gauche et tout le haut de la toile ....
Dégoûter cadeau pour Noël 🎅
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Réponse de monoeuvre.fr
12 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous aimerions comprendre davantage votre évaluation et la question de la bordure blanche. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de ce problème.
22 déc. 2023
Avis validé
Lamentable
Manque une partie fe la commande, l'autre est en mauvais état.
Pas de cadeaux à Noël...
Merci Mon œuvre !
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer notre service.
26 nov. 2023
Avis validé
La photo a carrément défiguré le visage de ma fille !
La 1ere photo est la vôtre, la 2eme est la mienne
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour et nous vous contacterons par e-mail pour mieux comprendre et améliorer la situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
2 juin 2023
Avis validé
L'une des toiles est arrivée quasiment blanche
Je vais faire une photo et l'adresser au service client
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21 déc. 2023
Avis validé
décu de la qualité de l'impression, mais également du support dit "premium" qui est arrivé gondolé
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous apprécions votre retour d'information et nous le prendrons en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage.
11 juil. 2023
Avis validé
bonjour
délais non respectés étant en déplacement pendant un mois, j'ai dû acheter un autre cadeau
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