Bonjour Lionel,
Nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Dès que vous avez signalé le souci avec votre article, nous avons contacté le fabricant pour faire valoir votre garantie.
Nous avons envoyé toutes les informations et le fabricant a pu constater que la pièce n'était pas défectueuse, mais elle sera parfaitement fonctionnelle après nettoyage de la saleté qui a dû s'insérer dans le joint d'étanchéité en dessous (la vidéo ne montre pas cela).
Nous vous invitons à suivre les instructions données par le fabricant et revenir vers nous si le problème persiste.
Bonne journée à vous,
L'Equipe iSi-Sanitaire
4 août 2023
Avis validé
Trop compliqué pour trouver une référence
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Réponse de isi-sanitaire.fr
8 août 2023
Bonjour Bertrand,
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone ou email.
Nous serons ravis de vous assister!
Bonne journée à vous,
L'Equipe iSi-Sanitaire
21 juil. 2023
Avis validé
le dévidoir papier est de qualité mais à ce prix inclure les vis et chevilles aurait été apprécié.
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Réponse de isi-sanitaire.fr
8 août 2023
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés pour le désagrement.
Parfois, il faut acheter des pièces supplémentaires pour certains produits.
Bonne journée à vous!
L'Equipe iSi-Sanitaire
25 avr. 2023
Avis validé
Reçu sans le mode d'emploi. Et sans le mode d'emploi impossible de monter le flexible de la douchette sur le robinet GROHE.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.