1ere raquette Babolat Pure Drive commandée et arrivée en 5 jours.
Elle arrivée abîmée, gros éclat sur la tranche, alors que très bien emballée : donc certainement abîmée à l'envoi, dommage pas de contrôle qualité avant envoi.
Je la renvoie le jour même, demande le remboursement, et en commande une nouvelle ! La nouvelle n'est pas abîmée mais a mis 7 jours pour arriver ! Au final j'ai enfin ma raquette après presque 15 jours, il ne faut pas être pressé ! Aucun geste commercial ! Merci Tennis Point ...
Le remboursement des retours sont trop long à être portes sur le compte du clients en moyenne 4 semaines voir plus, mon retour vous est arrivé le 20 à ce jour non remboursé
À faire plus rapidement
Livraison retour et remboursement rapides. Un conseil sur les tailles en fonction des marques serait un plus (taille grand, petit, prendre votre taille habituelle...)
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2 sept. 2023
Avis validé
Amélioration du système de retour des articles quand on sélectionne les articles on édite une feuille vierge où il faut recopier à nouveau ce que l’on a choisi.
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30 mai 2023
Avis validé
Bonne expérience d'achat. Le seul bémol, c'est le suivi de la commande. Pas trop clair sur le site. Jusqu'à la réception de l'email du service de livraison.
Grand choix, visibilité en temps réél du stock, paiement simple, frais de port contenus voir inexistants, délais de livraison respectés, emballage adapté.
Je cherche encore quel pourrait être le souci, ah si je l'ai: la facture imprimée et mise dans le colis est de piètre qualité, on pourrait sans souci s'en passer d'ailleurs ;-)
La Basket est parfaite , le site Tennis Point aussi , mais il y a eu un gros BUG à la livraison avec 4 jours de retard du coup j’avais pas mes basket pour le tournois octobre rose pour lesquelles j’avais acheter ces chaussures neuves de sports ? Dommage pour moi !…
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17 juil. 2023
Avis validé
La marchandise toujours de très bonne qualité. Depuis la commande le suivi est toujours parfait.
Seul problème non respect du délai de livraison annoncé.
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1 juil. 2023
Avis validé
Plusieurs expériences auprès de ce site et chaque commande c'est très bien passé, colis bien emballé et envoyé dans les dates convenues. Je recommande
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15 août 2023
Avis validé
Pas de problème de paiement
Les colis arrivent mais avec un peu de retard.
Les commandes sont juste aucune erreur
Persévérer c'est très bien.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.