La qualité de vos produits et leurs designs, les prix tout a fait abordables et les livraisons parfaites. Tous mes achats pour les une belle table sont commandés sur votre site, j'adore.
J’ai effectué une commande de verres le mercredi pour une livraison au plus tard le mardi suivant. Soit 4 jours ouvrés plus tard.
Le vendredi, ma commande n’était pas partie, et j’ai donc rappeler pour avoir des infos.
La personne que j’ai eu au tél m’a confirmé que je n’aurais pas ma commande à temps.
Je lui ai donc demandé l’annulation et le remboursement de cette dernière. Elle m’a répondu qu’il n’y avait aucun problème et que cela était compréhensible.
J’ai attendu des nouvelles de ce remboursement, mais je n’en ai eu aucune jusqu’à la réception des verres commandés!
Pour info, j’ai commandé sur Amazon les mêmes verres le vendredi, ils ont été livrés le dimanche !!!
Dommage.
Chère Cliente, cher Client, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et vous remercie pour toutes ces étoiles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google en cliquant sur le lien suivant : https://g.page/r/CfjGRHLKuqczEB0/review Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
16 févr. 2024
Avis validé
Bonjour commande passé délai rapide le seul problème livreur pas respectueux
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et faisons le nécessaire auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Bien Cordialement,
Votre Service Client Lusini
Rapidité, qualité d'emballage et produit impeccable.
Les frais de port sont très élevés quand on a peu de produit pour un test.
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
25 avr. 2023
Chère Cliente, Cher Client,
Sachez que les frais de port sont offerts sur les commandes d'échantillons : il suffit que vous nous contactiez, soit par mail à service.client@lusini.com, ou par téléphone au 03 67 67 47 13 pour nous passer votre commande, de façon à ce que nous fassions le nécessaire dans ce sens.
https://www.lusini.com/fr-fr/aide-et-services/nos-services/echantillons/
Bien Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
12 mai 2023
Avis validé
Facilité de commande et rapidité de livraison
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
15 mai 2023
Chère Cliente, Cher Client,
nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à nous laisser un commentaire sur Google.
Cordialement,
Votre service Client LUSINI
8 mai 2023
Avis validé
Très sérieux à lecou
Très sérieux à l’écoute
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Réponse de lusini.com/fr-fr/
10 mai 2023
Chère Cliente, Cher Client,
nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à nous laisser un commentaire sur Google.
Cordialement,
Votre service Client LUSINI
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