J'ai acheté une tente pour fourgon Obelinck Traveller et j'en suis très contente mais je pense qu'il y aurait quelques points à améliorer, à savoir : le manque de moustiquaires sur les portes et des fermetures éclaires sur le bas des portes, sinon tout est bien, livraison, qualité du produit, un très bon raccordement à mon Peugeot Expert avec plusieurs possibilités de le fixer , montage et démontage simple même seule.
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Confirmation d’expédition de la commande avec le numéro #5000119066 Livré par Numéro de suivi DPD: 05122070593894 Informations de facturation Ralf Gretz Domaine du Pont de Mery 27 G 4130, ESNEUX Belgique T: 0032494430631 Informations d'expédition Ralf Gretz Rue du Souvenir 1 CPAS 4130, Tilff , Liège Belgique T: +32494430631 Mode de paiement Bancontact/Mister Cash Mode de livraison Livraison à domicile - Votre colis vous sera livré à domicile Articles Qté Obelink Ruit 390 x 370 cm tapis de sol REF: 603870 1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm 1 Obelink Sunlight 240 solette de caravane REF: 249534 Longueur 400 cm 1
Référence ou nom de l'article
1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm
Question ou remarque
Je n’ai pas reçu l’article préciser ci dessus ! Pouvez-vous me l’envoyer ou me rembourser ?
Pas de réponses !
La boîte de mon porte vélo Thule à été ouverte pendant le transport et manque toutes les pièces de fixation du porte vélo.
La boîte était en carton léger et facilement déchirable, j'attends de voir comment va réagir Obelink suite à cette mésaventure.
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4 avr. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
31 mars 2024
Avis validé
La poignée de placard ne correspond absolument pas à la description beaucoup trop petite nous en avons commandé 1 alors que nous en avions besoin de 6 mais nous voulions être sur avant heureusement ! Arnaque
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4 avr. 2024
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1 avr. 2024
Avis validé
Manque d'info plus précise sur la livraison.
Manque d'info plus précise sur la livraison donc pas présent lors du passage de Chronopost. Impossible de le récupérer car normalemnt déposé en relais pickup. Je fais comment si le colis repart? Cordialement
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4 avr. 2024
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31 mars 2024
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Livraison
J’ai commandé 21 articles Dimanche dernier.
Livraison prévu de l’ensemble Jeudi suivant.
Reçu 1 article le Mercredi et les 20 autres sont dans la nature.
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4 avr. 2024
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il y a 11 jours
Avis validé
Débité le jour même de la commande et 7 jours après aucune info sur la commande personne ne sait me dire où elle est
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il y a 10 jours
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29 mars 2024
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PIECES NON LIVREES.
PIECES EN STOC MAIS NON DISPONNIBLES ,DONC PAS DE LIVRAISON ????.
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4 avr. 2024
Hello,
Thank you for your review.
At the moment, the item you ordered is not in stock. We have already refunded the purchase amount to you.
Our apologies for the inconvenience.
Best regards,
Team Obelink
il y a 10 jours
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Colis toujours pas livré et impossible de savoir où il se trouve
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il y a 8 jours
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il y a 4 jours
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J'ai reçu un article qui ne correspond pas à la photo du site.
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il y a 3 jours
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8 avr. 2024
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Commande incomplète et aucune réponse de votre part.
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10 avr. 2024
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7 avr. 2024
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La commande est dite livrée et je ne l'ai pas reçu
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8 avr. 2024
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9 avr. 2024
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23 mars 2024
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j'attends d'abord d'être remboursé de mes achats mais quand même un service A V nul, (la personne au tel. m'a même accrochée au nez), pas de technicien parlant français, pas de réponse avant plusieurs jours (x par nombre de question /réponse) pour un non fonctionnement de la parabole: le système ne trouve que le satellite Astra, mais ce n'est pas celui dont j'ai besoin; quant au sac de transport pour cette parabole le sac ne correspond pas vu les dimensions!! on aurait pu me le faire savoir lors de la transmission de ma commande; j'attends donc le remboursement de ces 2 articles dans les meilleurs délais.
en conclusion: beaucoup de frais inutiles par un manque de compétence du service des commandes et de celui de l'après vente.
si çà peut contribuer à l'amélioration du service ...
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27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you are already in touch with our customer service team and they are helping you with this. We assume that this will be resolved for you as soon as possible. Best regards team Obelink
21 mars 2024
Avis validé
Suite à cette commande 5000148737
Suite à cette commande qui a été annulée par vos soins. Nous avons fait un virement de 2198€ au lieu de 2198,60€ (par erreur) soit 0,60€ d'écart soixante centimes. Par cette annulation, semblerait-il dû au calage très rigoureux de votre ordinateur au centime près, la réduction de 10% soit 242,90€ est annulée aussi.
Nous avons refait une nouvelle commande pour le même article pour un montant de 2441,50€ avec l'espoir que l'on nous rembourse les 10% qui n'ont pas été reconduit.
Un conseil pour éviter de perdre un client, vous devriez reprogrammer votre ordinateur avec une marge de 0,99€. Une erreur de lecture sur les centimes, pour notre cas nous avons refermé le 6 par un zéro ce qui a donné ,00 au lieu de 0,66.
Salutation M.MOROTÉ commande 5000148737
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27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
29 févr. 2024
Avis validé
Pas bon
Bonjour
Je commande 2 lyres pour mon camping-car la date de remplacement est 2024 .
Chercher l’erreur 😡
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1 mars 2024
Hello Yves, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to customer service. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
Colis non livré, j'étais à mon domicile, sur cronopost est mentionné absent.
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20 mars 2024
Hello, We apologize for the inconvenience. We see that you have initiated a TrustedShop claim. You will be assisted further through that channel as soon as possible. Regards, Team Obelink
1 mars 2024
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Commande non livrée par DPD malgré un rappel téléphonique
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1 mars 2024
Hello Gabriel, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjours à l'origine Oberlink m'a annoncé que mon colis serait livré par un bon transporteur qui s'appel DPD en réalité c'est Chronoposte qui m'a livré cinq jours après soit le mardi le colis est dans un état déplorable "j'ai des photos"si vous le souhaitez. Chronoposte est incompétent dans notre région vraiment à éviter
Oberlink se déprécie DPD fait souvent sous-traiter par chronoposte
Je suis d
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4 janv. 2024
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bonjour.
conditionnement des produits, trés léger , un récipiant manquant a du etre ecrasé souillant les autres .
je n'ai rien connu avant l'ouverture du colis tout avait l'air propre
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15 janv. 2024
Bonjour, c'est très ennuyeux. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons vérifié le système et nous constatons que le service clientèle a enregistré une commande en souffrance. Nous espérons que vous la recevrez dès que possible. Cordialement, l'équipe d'Obelink
12 janv. 2024
Avis validé
La livraison n’est pas complète. Les guides des campings 2024 n’ont pas été envoyés alors qu’ils ont été payés
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15 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est très désagréable que cela se produise et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis cette information au service concerné. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe d'Obelink
11 juil. 2023
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1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm
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18 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que cela soit le cas et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce moment, le service clientèle est très occupé, ce qui signifie que le temps de réponse est plus long que ce que vous attendez de nous. Le service clientèle fait de son mieux pour aider tout le monde le plus rapidement et le mieux possible. Nous voyons maintenant dans le système que vous avez été remboursé. Salutations l'équipe Obelink
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