J'ai acheté une tente pour fourgon Obelinck Traveller et j'en suis très contente mais je pense qu'il y aurait quelques points à améliorer, à savoir : le manque de moustiquaires sur les portes et des fermetures éclaires sur le bas des portes, sinon tout est bien, livraison, qualité du produit, un très bon raccordement à mon Peugeot Expert avec plusieurs possibilités de le fixer , montage et démontage simple même seule.
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Confirmation d’expédition de la commande avec le numéro #5000119066 Livré par Numéro de suivi DPD: 05122070593894 Informations de facturation Ralf Gretz Domaine du Pont de Mery 27 G 4130, ESNEUX Belgique T: 0032494430631 Informations d'expédition Ralf Gretz Rue du Souvenir 1 CPAS 4130, Tilff , Liège Belgique T: +32494430631 Mode de paiement Bancontact/Mister Cash Mode de livraison Livraison à domicile - Votre colis vous sera livré à domicile Articles Qté Obelink Ruit 390 x 370 cm tapis de sol REF: 603870 1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm 1 Obelink Sunlight 240 solette de caravane REF: 249534 Longueur 400 cm 1
Référence ou nom de l'article
1 Eurotrail marquise de fenêtre REF: 113709 Longueur 170 cm
Question ou remarque
Je n’ai pas reçu l’article préciser ci dessus ! Pouvez-vous me l’envoyer ou me rembourser ?
Pas de réponses !
j'attends d'abord d'être remboursé de mes achats mais quand même un service A V nul, (la personne au tel. m'a même accrochée au nez), pas de technicien parlant français, pas de réponse avant plusieurs jours (x par nombre de question /réponse) pour un non fonctionnement de la parabole: le système ne trouve que le satellite Astra, mais ce n'est pas celui dont j'ai besoin; quant au sac de transport pour cette parabole le sac ne correspond pas vu les dimensions!! on aurait pu me le faire savoir lors de la transmission de ma commande; j'attends donc le remboursement de ces 2 articles dans les meilleurs délais.
en conclusion: beaucoup de frais inutiles par un manque de compétence du service des commandes et de celui de l'après vente.
si çà peut contribuer à l'amélioration du service ...
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27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you are already in touch with our customer service team and they are helping you with this. We assume that this will be resolved for you as soon as possible. Best regards team Obelink
21 mars 2024
Avis validé
Suite à cette commande 5000148737
Suite à cette commande qui a été annulée par vos soins. Nous avons fait un virement de 2198€ au lieu de 2198,60€ (par erreur) soit 0,60€ d'écart soixante centimes. Par cette annulation, semblerait-il dû au calage très rigoureux de votre ordinateur au centime près, la réduction de 10% soit 242,90€ est annulée aussi.
Nous avons refait une nouvelle commande pour le même article pour un montant de 2441,50€ avec l'espoir que l'on nous rembourse les 10% qui n'ont pas été reconduit.
Un conseil pour éviter de perdre un client, vous devriez reprogrammer votre ordinateur avec une marge de 0,99€. Une erreur de lecture sur les centimes, pour notre cas nous avons refermé le 6 par un zéro ce qui a donné ,00 au lieu de 0,66.
Salutation M.MOROTÉ commande 5000148737
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27 mars 2024
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il y a 14 heures
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Mon évaluation peut encore diminuer car je trouve qu' il est difficile de vous contacter. J ai un souci avec le produit, que je vous ai acheté, cela peut arriver! Je ne peux pas faire un retour car le point d'accueil ne le fait pas! que dois-faire?
Il n' est ne pas facile de contacter votre société, je trouve cela limite. J'ai hâte
d'avoir de vos nouvelles rapidement. Au cas ou je vous communique mon téléphone :0671659985 n° de commande 50 00 15 34 77
A très vite j'espère
Cordialement
Mr GASTON
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29 mars 2024
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La boîte de mon porte vélo Thule à été ouverte pendant le transport et manque toutes les pièces de fixation du porte vélo.
La boîte était en carton léger et facilement déchirable, j'attends de voir comment va réagir Obelink suite à cette mésaventure.
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4 avr. 2024
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31 mars 2024
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La poignée de placard ne correspond absolument pas à la description beaucoup trop petite nous en avons commandé 1 alors que nous en avions besoin de 6 mais nous voulions être sur avant heureusement ! Arnaque
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4 avr. 2024
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1 avr. 2024
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Manque d'info plus précise sur la livraison.
Manque d'info plus précise sur la livraison donc pas présent lors du passage de Chronopost. Impossible de le récupérer car normalemnt déposé en relais pickup. Je fais comment si le colis repart? Cordialement
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4 avr. 2024
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il y a 8 jours
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Malheureusement personne ne répond en français au téléphone c'est compliqué car nous attendons un colis et nous ne savons même pas si il a été envoyé et l'argent a quand même été prélever
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il y a 5 jours
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21 mars 2024
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Livre livre en 2 fois avec confusion liée au manque d’information sur ce séquençage avec statut « livré » posé sur l’ensemble de la commande à la première livraison.
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31 mars 2024
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Livraison
J’ai commandé 21 articles Dimanche dernier.
Livraison prévu de l’ensemble Jeudi suivant.
Reçu 1 article le Mercredi et les 20 autres sont dans la nature.
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4 avr. 2024
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il y a 5 jours
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Emballage catastrophique ! Et service client injoignable! Livraison dans un point relay non désirable à 100 km du domicile !
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il y a 5 jours
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il y a 6 jours
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Débité le jour même de la commande et 7 jours après aucune info sur la commande personne ne sait me dire où elle est
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il y a 5 jours
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25 mars 2024
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Vous envoyez les promotions après que l'on ait fait les commandes..cest desobligeant
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27 mars 2024
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28 mars 2024
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La livraison des colis est irrespectueuse les colis sont jetés au-dessus du portail
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29 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que ce soit le cas et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons transmettre votre feedback à DPD afin qu'ils puissent s'améliorer à l'avenir. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir avec votre commande. Salutations l'équipe Obelink
22 mars 2024
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Je n'est pas reçu la totalité de ma commande il me manque la saftyball alko
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27 mars 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service. We also noticed that our customer service colleagues sent you an email on March 15th. Could you please respond to this? That way, my colleagues can assist you further. Thank you in advance. Best regards, Team Obelink
il y a 10 jours
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information crédible de date et heure de livraison des différents produits
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il y a 10 jours
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4 avr. 2024
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Le produit livré n’est pas le bon, en attente de la livraison conforme
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4 avr. 2024
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29 mars 2024
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PIECES NON LIVREES.
PIECES EN STOC MAIS NON DISPONNIBLES ,DONC PAS DE LIVRAISON ????.
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4 avr. 2024
Hello,
Thank you for your review.
At the moment, the item you ordered is not in stock. We have already refunded the purchase amount to you.
Our apologies for the inconvenience.
Best regards,
Team Obelink
il y a 5 jours
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Colis toujours pas livré et impossible de savoir où il se trouve
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il y a 3 jours
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il y a 9 jours
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Bon site et matériel qualitatif
C’est un très bon site en ligne, et le matériel et qualitatif
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il y a 12 jours
Avis validé
Commande incomplète et aucune réponse de votre part.
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il y a 10 jours
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.