ielm.fr

Avis:

Tres content du produits livraison un peu longue et point relais particulier pas pratique car les horraires sont compliqué

Commande toujours pas reçue. On paye des frais de port pour une livraison UPS et aucune nouvelle, la livraison du colis change de jour en jour et passe du jeudi au lundi suivant...

Commande annulée 1 semaine après le passage de commande : explication bancale (problème technique UPS)

La couleur réelle est différente de ce qu'elle apparaît sur le site.

La rapidité d expédition.

Bonjour, je n’ai jamais reçu mon colis. Je suis toujours dans l’attente. Pourrais-je être remboursé s’il vous plaît car l’année prochaine ce sera trop petit. Les enfants ont fait du ski i sans leurs combinaisons

Je n’ai pas reçu la commande pourtant annoncée envoyé sous 4 jours

Faire appel à un autre prestateur de livraison

Je n'ai pas reçu la commande.

A améliorer : quand on clic sur un article pour le regarder en plus grand, le retour en arrière est compliqué. Ça nous ramène toujours au tout début de la page et non pas là où on est arrivé. On est obligé de refaire nos filtres de recherches à chaque fois. Alors j'ouvrais à chaque fois dans un nouvel onglet pour éviter de tout retrier.

Les tenues sont solides, de bonne qualité et très belles. Je trouve par contre qu'elles taillent un peu petit, notamment au niveau des épaules : ça va quand on porte juste un t shirt, mais si on met un pull un peu épais on se sent serré. Je suis quand même très contente mes achats qui me servent plusieurs années, et à toutes occasions.

Je voulais des combi étanches et voyantes pour les pistes de ski, j'ai un fils fan de rouge et un autre fan de jaune, ils sont ravis et moi aussi! De plus elles taillent parfaitement ! Hâte de les essayer aux prochaines vacances, j'espère qu'elles vont tenir leurs promesses 🤞

Nous apprécions la solidité du tissus et les manches et jambes bien étanches.

J'ai commandé mi-décembre une combinaison qui devait arriver fin décembre par le transporteur UPS. Le colis a été perdu, j'ai lancé une procédure de réclamation début janvier, la société expéditrice IELM aurait dû me recontacter pour procéder au remboursement ce qui n'a pas été fait. Le service client situé en Roumanie est indisponible par téléphone et nos échanges par mail me demande d'attendre que le colis arrive... Je suis extrêmement déçue, pour le moment je n'ai pas la combinaison donc j'ai fait un mail en demandant un renvoi de la combinaison ou un remboursement je ne sais pas ce qui va être fait.

Pour l'instant je ne saurais noter la qualité de la combinaison commandée puisque nous ne l'avons pas encore reçue. Commande au 10 février, nous sommes le 18 février mais par contre je reçois déjà le lien pour émettre un avis... Par ailleurs, le lien UPS indique un colis expédié depuis le lundi 19 février, ça n'a pas bougé depuis, nous pensions profiter de la combinaison ce WE c'est raté. La commande doit être coincée quelque part et aucunes nouvelles ça n'inquiēte pas le fournisseur vraisemblablement. Le lien UPS est en anglais... Et en plus la livraison UPS (nous ne sommes pas prévenus au moment de la commande ) c'est assez pénible parce qu'il faut être là pour réceptionner. Quand on est au boulot c'est coton.... M'enfin pour l'instant la commande est toujours notée comme "expédiée" le fil d'évolution n'a pas bougé d'un iota depuis le 19/02. Déçue