Commande livrée très rapidement mais l’un des deux articles ( porte carte ogon) commandés n’était pas emballé ( pas de boîte alors que l’autre en avait une )peu présentable pour un cadeau de Noël et risque d’être abîmé lors de l’envoi, heureusement ce n’était pas le cas .
C’est le seul bémol
Commande livrée très rapidement mais l’un des deux articles ( porte carte ogon) commandés n’était pas emballé ( pas de boîte alors que l’autre en avait une )peu présentable pour un cadeau de Noël et risque d’être abîmé lors de l’envoi, heureusement ce n’était pas le cas .
C’est le seul bémol
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5 févr. 2023
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Déçue.
Je voulais commander du longchzmp en solde mais ils ne veulent pas livrer en Belgique !
Et en Belgique les soldes sont terminée au 31 janvier. Pffff
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Réponse de edisac.be/fr
7 févr. 2023
Chère cliente,
Effectivement, notre site a suivi les dates de soldes d'hiver, du 3 au 31 janvier 2022, tel que stipulé par la loi belge. Le site edisac.com, dédié à la France, maintient une période de soldes différente.
5 mars 2023
Avis validé
Marchandise mal renseignée
Le sac acheté dans la rubrique outlet n est pas précisé être une seconde main et je l ai reçu avec les serviettes hygièniques dedans.
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Réponse de edisac.be/fr
6 mars 2023
Chère cliente,
Les sacs dans notre corner outlet ne sont pas de seconde main, ils viennent d'un stock secondaire (nos boutiques).
Heureusement nous avons pu vous assurer qu'il s'agissait du papier de rembourrage, et non des serviettes hygiéniques.
Cordialement, le service client Edisac
23 janv. 2023
Avis validé
Les expéditions de 24h sont bien plus longue qu'annoncée.
Pas de suivi sur la commande, depuis le 18/01 toujours pas expédiée.
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Réponse de edisac.be/fr
25 janv. 2023
Chère cliente,
Votre commande a eu un peu de retard car nous avons dû demander l'article d'un stock secondaire. Toutes nos excuses!
Nous voyons que votre colis a bien été livré, nous espérons que le sac répond à toutes vos attentes.
Cordialement,
Le service client Edisac
1 juil. 2023
Avis validé
2e fois que je revoie mes commandes. Défaut. Et pour couronner le tout je repasse de nouveau 1 commande... Toujours pas récue
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Réponse de edisac.be/fr
5 juil. 2023
Chère cliente,
Les deux commandes qui n'ont pas répondu à vos attentes ont déjà été remboursées.
Nous voyons que votre 3ème commande a bien été livré, nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat!
Cordialement,
L'équipe Edisac
20 juin 2023
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Message envoyé avant commande mais jamais eu de retour !!! Service pas au top
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Réponse de edisac.be/fr
26 juin 2023
Cher client,
Nous sommes désolés, mais nous ne retrouvons pas une message de votre part dans nos emails?
Ravi que vous avez reçu votre commande dans les délais!
N'hésitez pas à nous contacter via e-mail à service-client@edisac.be pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Edisac
25 févr. 2023
Avis validé
Livraison rapide mais communication à améliorer
Livraison rapide, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.