Place du MarchéAvis

Bonne expérience, site clair, navigation aisée. Commande de produit le lundi 14/11 pour mon repas du vendredi 18/11 soir. Lors de ma commande du lundi, le paiement PayPal passe niquel. Le mercredi qui suit, je reçois un mail du site évoquant un problème de paiement avec ma carte (???) alors que j'avais payé avec PayPal perturbant. Je refais donc ma commande (perte de temps, sans compter l'appel au service client car mon avantage Club Fidélité ne passe pas) et un second paiement PayPal qui passe de nouveau. Le jour de la livraison (vendredi matin), le livreur m'indique que le paiement PayPal n'est pas passé et qu'il faut que je paye en CB, heureusement que je dispose d'une CB sinon comment je faisais ? Je me pose la question de pourquoi le paiement PayPal n'est pas passé à deux reprises. Nous évoquons avec le livreur la possibilité qu'étant donné que ma commande est composée d'une pièce de viande dont le prix dépend du poids, le site fait une empreinte de paiement et s'ajuste ensuite en fonction du réel prix correspondant au poids rééel de la pièce de viande livrée. L'empreinte de paiement doit fonctionner avec une CB mais pas avec Paypal ?! Si c'est le cas, il serait peut-être judicieux de faire le nécessaire et soit de voir si une empreinte est possible avec PayPal ou d'enlever le paiement PayPal lorsqu'il y a possibilité d'une variation du prix par rapport au poids d'un article qui pourrait bloquer le paiement. J'ai trouvé ça problématique et dérangeant, avec le stress de ne pas me voir délivrer ma commande pour mon repas du soir.

je mets 3 étoiles car le retard de livraison (+ d'une heure sur le créneau horaire choisi), anticipé par le chauffeur livreur, n'a pas été relayé par le service client. Le service client aurait dû me contacter et non le contraire. C'est d'autant plus regrettable qu'il a fallu que j'annule un rendez-vous pour recevoir mon colis. Je ne pense pas commander de sitôt sur votre site. Le chauffeur livreur n'est nullement fautif et cela ne remet pas en cause la qualité des articles commandés. J'aurai apprécié qu'un message me soit adressé m'informant du retard; ce que je peux comprendre mais la moindre des politesses aurait été de me contacter (je suis très sensible à la qualité client et si Place du Marché souhaite fidéliser sa clientèle cela commence par une bonne communication). Bonne journée. Bien cordialement

Bonjour, merci pour la qualité des légumes mais le souci est qu'ils sont livrés en même temps que les surgelés dans un camion réfrigéré et qu'ils sont trop exposés au froid. Ce qui donne des légumes vert (surtout) livrés abîmés. Pour la dernière livraison, par exemple, j'ai reçu une salade iceberg "pourrie), j'en ai jeté la moitié et une botte de petits oignons blancs dont les tiges vertes ont été pratiquement toutes jetées. Je vous remercie tout de même pour la qualité des légumes. Peut-être que les légumes devraient être mis dans des cartons plus épais supportant mieux le temps de livraison en camion frigorifique. Ceci dit, je comprends qu'avec la situation actuelle de hausse de carburant, il est nécessaire de regrouper les livraisons. Je ne me plains pas, je vous signale juste cela. Bien cordialement.

Je ne me souviens plus depuis quand je suis client....A la louche, on dira une vingtaine d'années......Quand j'ai commencé à commander ders produits surgelés sur catalogue, j'étais déjà comblé avec les autres fournisseurs , je me suis pourtant laissé séduire par le catalogue, ainsi que par l'accueil. Bilan, aujourd'hui, il ne m'en reste qu'un, devinez lequel..... Les 4 critères: le prix, le choix, la qualité, le service.... Tout y est, et avec ce nouveau partenariat, accès également à des produits frais, le graal.... Vous voulez une mauvaise note? J'en ai une: je ne pouvais pas payer le livreur à la livraison, il est donc reparti avec la commande...... Il suffisait d'un paiement différé....... Mais pas grave.... J'en resterai là, il y a tant à dire, mais pas à redire...

La qualité de certains produits frais est souvent insuffisante. Cette fois, les bananes : 2 meurtries dedans sur 5 (j'ai dû les faire cuire aussitôt) et venant de... Colombie (qui n'est pas la France...) ; pommes reinette : 2 blessées sur 3 (j'ai dû les faire cuire très vite). De plus le parmesan râpé de 2 paquets était rance bien que la date limite de consommation soit lointaine. Par contre, les pavés de veau (frais, par 4) sont délicieux, de même que les pâtes complètes, le jambon de Bayonne (label rouge), le saucisson corse et la plupart des fromages. Surgelés : on ne sait pas assez souvent si les viandes (ou poissons) sont emballés individuellement ou pas, ce qui est rédhibitoire pour les personnes isolées. Le livreur, quant à lui, est efficace et charmant.

J'ai bien aimé les cadeaux suite à mon adhésion au club fidélité. Sauf le fuet que mes vieilles dents ne peuvent plus assumer. Mais j'en ferai des rillettes ;-) Les légumes n'étaient pas conformes à la commande. Notamment le navet unique, mais il était énorme et ça compensait, mais surtout la seule et unique carotte qui s'est sentie bien esseulée dans ma poule au pot. Car j'avais aussi pris une pette poule bio. Sur le site il est indiqué 1h30 de cuisson pour 1,2 kg. La mienne faisait 0,940 kg, mais il lui a bien fallu 2 heures de cuisson au total, comme indiqué sur le produit. Et avec tous les plats subséquents qu'on peut faire avec, elle est chouette, cette poule ! Bon, allez baissez un peu les prix et ce sera encore mieux ! Bien cordialement, Françoise

J'ai mis un moment à comprendre, mais je suis ravie que le livreur reparte avec mes cartons vides de la semaine précédente. 👍🏻 J'ai pas tellement de critiques à faire. Sauf peut-être , que j'ai reçu plusieurs cadeaux à ma dernière livraison, et que dedans il y avait 1 saussion et que nous sommes végétariens...Mais heureux malgré çà d'avoir découvert nos petits cadeaux pour le réabonnement "fidélité " ça nous a fait plaisir. Qu'on a tellement rit au moment d'ouvrir la boîte du flan aux raisins, en voyant que la découpeuse de parts avait complètement loupé sa coupe faisant des parts pour Barbies d'un côté et gargantuesques de l'autre.😜 Merci aux livreurs et livreurs toujours tellement serviables et gentils. Voilà merci l'équipe PLACE DU MARCHÉ. 🙏🏻

La semaine dernière, avec les nouveaux teles- conseillers, ma commande ne correspondait pas du tout à ce que j'avais demandé, pour les aliments et croquettes pour les chats, faites au mieux, je ne peux pas sortir comme je veux, ma mère hospitaliser suite à une chute, et en rééducation, rendez- nous nos teles-'conseillers de Poitiers qui connaissent leurs dossiers et ceux que nous commandons à des prix raisonnable. On fait la différence et habitué à être appelé à des heures bien précises. Il me manquait des yaourts, mes laits végétaux, ca à fait très cher pour pas grand chose. Au final. Les livreurs toujours aussi gentils et serviable. Qu'ils pensent à vérifier qu'ils ne manquent rien. Autant dans les croquettes aussi .

Assez grand désordre dans les commandes: on reçoit parfois des produits que l’on a pas demandés, les réclamations liées à des produits abîmés au cours du transport n’appellent que peu d’excuses en retour, certes, le produit est remboursé, mais pas plus. Qualité des produits tirant plutôt vers le bas en épicerie mais grande qualité pour les fromages, la viande, produits frais, les produits bio (encore assez peu mais ça évolue) Il faut noter l’équipe extrêmement sympathique, livreurs très agréable, Au total, ce service est extrêmement utile pour les gens qui se déplacent peu ou qui sont dans des lieux éloignés. En bref a priori peut mieux faire, mais encouragements et un grand bravo quand même!

Le livreur était un peu plus en retard car il c'est tromper de code postal il as mis bagnolet à que ces Montreuil. Comme je l'avais dit par mail par message 2 à 3 jours de préparé les commandes avant respectent les chaîne du froid non veille car la veille malheureusement il y à plus en stock. Je donner des idées maittre un carton ou des cassier Avec les noms et prénoms des personnes qu'il commande sur votre site internet merci de votre attention !!!.... Comme sa fait avant et le livreur on juste prendre à ces endroits là. Je sais que c'est une usine je serais passsient le temps vous réaménager votre usine pour pouvoir faire de place à ce sujet pour stocker les colis!!!...

améliorer en urgence votre paiement par paypal sans dire que c'est la faute de notre banque,alors qu'il est certain que cela vient d'un bug de chez vous . Après deux tentatives paypal,j'ai dû payer contre remboursement,alors qu'il n'y avais eu aucun problème par paypal lors de mes précédentes commandes. Je vous signale aussi que ce qui est surgelé est parfait, très bon ,bonnes dates de conservation.Par contre lors de cette commande j'ai pris plusieurs fromages dont 2 étaient très vieux rien qu'à la couleur, on m'a vendu de vieux rogatons que j'ai jeté et j'ai dû racheter d'autres fromages ailleurs .Sinon très bonne livraison par des gens sympathiques et à l'heure

ah ! ben depuis quelques temps lorsqu'on commande sur le catalogue, les produits sont manquants et les produits qui y sont ne sont pas aux mêmes prix. ils augmentent sans aucune raison . puisque ce sont des produits français !!!! et le catalogue de 6 mois n'est plus à jour . je n'aime pas ça ! on dépense plus que ce qu'on a calculé ...... je suis cliente depuis 12 années, et je n'ai jamais vu ça ! j'espère qu'ils vont se reprendre et changer leur politique, sinon, ils vont perdrent des clients ..... je suis aux regrets de dire ça, mais chaque conseillère doit l'entendre au téléphone . à bon entendeur , Salut

Fidèle cliente depuis très longtemps, j'ai suivi la transformation de Toupargel en Place du Marché et j'en suis satisfaite dans l'ensemble. C'est appréciable de pouvoir se faire livrer des produits d'épicerie, crémerie, fruits et légumes en même temps que des surgelés, lorsqu'on vit dans un endroit un peu isolé. Les livreurs sont sympathiques. Les réclamations et remarques sont toujours prises en compte par un service client réactif. Le plus serait bien sûr de n'avoir pas de réclamations à faire sur les produits, donc une meilleure qualité, en particulier pour certains produits cuisinés surgelés.

Les livreurs sont en général très sympa, mais on est Loin du " livreur attiré". Depuis plusieurs semaines il y a toujours quelque chose qui arrive abîmé... Cette semaine 2 pommes sans le sachet carrément inutilisables, la semaine dernière, Une heure après elles étaient toutes mâchées ( faut faire attention en préparant les commandes...) Et 2 endives au fond du sachet pourries ( donc les survivantes ont viré en 2 jours),la semaine d'avant c'était les avocats... La semaine d'avant on oublie de me livrer le surgelé... Bref , c'est dommage mais c'est pas foufou ces dernières semaines.

Livraison parfaite, livreur ponctuel serviable et sympathique, préparation au top...mais certains prix très élevés (épicerie jusqu'à + 50%...rapport à livraison grande distribution) Conscient que la livraison et la préparation ont un coût (estimé 10%+10%) c’est un peu trop sur certains produits. Anecdote imprévisible :j'ai commandé des nectarines, sachant que la saison est terminée, mais j’aime beaucoup, et j'ai tout jeté (intérieur pourri) Donc mon essai me confirme que la livraison hyper U à 11€ en 24h et prix rayon est ma solution . Cordialement

Bonjour !! Surtout faire attention aux commandes fait par le client !! J’ai bien reçu ma commande le 14 du mois de novembre , je vous fais confiance pour le total de la livraison , comme par hasard J’ai regardé les articles avec leurs prix Hé je suis tombé en regardant les deux petits poireaux avec le poids 200g à 3€45 le kilo avec un total 5€ 75 donc il y a une grosse erreur !! J’espère que votre compréhension pour me rembourser L’erreur !! Ps j’ai oublié de vous dire le poids 1kg 750 les deux poireaux gros comme mon pouce merci cordialement

produits correctes fromages, etc., sauf cette dernière commande, pas satisfaite, des poires, une particulièrement très abimée partie aux déchets, mécontente également des échalotes, 3 très abimées, parties aux déchets, les autres passables, à consommer rapidement. en tant que consommateurs, nous subissons l'inflation, qui nous revient cher, alors si je commande, je ne veux pas avoir la surprise que dans les sachets bien fermés, je retrouve des produits abimés. C'est très désagréable, pour des personnes âgées qui font confiance, aux fournisseurs.

Je suis cliente depuis 12 ans malgré des petites enterruptions je suis toujours revenue vers cette Société. La gentillesse des conseillers et conseillères qui sont très disponibles est très agréable. La diversité des produits et maintenant toutes les nouveautés - frais et épicerie - sont très appréciables. J'ai 84 ans et il m'est facile de penser à une entreprise qui me permet de faire toutes mes courses SANS ME DEPLACER. Qui plus est les livreurs sont très serviaables et toujours à l'heure dans leurs prévisions de livraison. MERCI à VOUS

j'ai aimé la fraicheur de la viande, (mais date trop courte, peut on les congelées ?) j ai moins aimé le poids des aliments, TRES DECUE car il a fallut que j'aille à la boucherie du magasin pour avoir le complément, j'avais commandé 2X600g de viande, arrivée là, j'ai eu un paquet de 400 et un autre de 500 et quelque,, s'il vous plait garder les proportions vu sur le site et commander, savoir aussi d ou vient les produits (Ferme, elevage etc,,) il n y a juste que la région,, ce sont des critères qui nous sont très important pour nous,

Le site est très bien fait et permet de trouver tout ce qui est nécessaire que ce soit en produits frais, épicerie, boissons, Boucherie etc…Nous avons également des produits bios un gros plus pour moi. La livraison gratuite au delà d’un certain montant et surtout beaucoup de choix dans les dates et horaires de livraison . Horaire complètement respecté par un livreur souriant , agréable, sympathique. La livraison est reconfirme la veille et je crois le matin même . Tout est fait pour nous satisfaire et c’est réussi