Avis clients pour Palais des Thés



Très bien

4.72/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 2 229 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Palais des Thés a déjà collecté 4 236 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
14.02.2018
08.07.2018
Très bons thés, mieux mis en valeur dans les boutiques par les vendeurs
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 09.07.2018
Bonjour, nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous confirmons que nos conseillers en boutique, experts dans leur domaine, parlent de nos produits avec passion et partagent avec nos clients, avec beaucoup de plaisir, leurs expériences dans l'univers du thé ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients Palais des Thés

Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
11.04.2018
24.06.2018
très bons produits. Prix abordables. J'adore les mélanges subtils surtout sur le thé vert.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 09.07.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés vous donnent satisfaction. Nous vous invitons à préparer vos thés verts en version glacées pour les apprécier différemment ! Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
24.05.2018
04.06.2018
Le thé des Lords c'est le Best
Le Earl Grey Bio est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
04.06.2018
très bon produits
5.00
Très bien

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
31.05.2018
Quand tout va bien, il n'y a pas grand chose à dire.
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
29.05.2018
très déçu car ayant bcp apprécié leur thé dans un hôtel , j'ai décidé d'en commandé 6 boites de saveurs différents en sachets .
Sauf qu'une fois reçu l'emballage était différent , le tissu fin et mal cousu et le thé s'éparpillaient partout dans la tasse donc obliger de filtrer un thé en sachet.
Les goûts sont aussi décevants que l'emballage dommage , à éviter je préfère 1000 fois mariages&frères
1.00
Nul

Réponse de Palais des Thés : 30.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nos sachets mousselines sont différents de la gamme disponible dans les Cafés Hôtels Restaurants. Nous sommes navrés que nos recettes ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous envoyer par mail les modalités de retour. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
29.05.2018
Je suis toujours ravie de mes commandes. Les thés sont délicieux, le packaging bien protecteur et la livraison rapide.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 30.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
29.05.2018
Rien à signaler
4.00
Bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
28.05.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
27.05.2018
Livraison rapide et soignée
Thés excellents comme toujours
Petit cadeau fête des mères apprécié
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 28.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
27.05.2018
des produits de qualité une belle présentation et une expédition rapide
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
27.05.2018
Rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
26.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
26.05.2018
Produits de bonne qualité et livraison efficace
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
25.05.2018
Exactement le thé que je voulais , parfumé comme j'aime, commande et livraison très rapide
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 28.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
Très ,contente cette fois du délai de livraison
4.33
Bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
c'était parfait .... et délicieux merci
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
25.05.2018
Livraison rapide et colis préparé soigneusement
4.33
Bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
Très bon site, produit de qualité, parfait, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
Choix et paiement des thés facile.
Livraison rapide.
Produits appréciés
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 28.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
25.05.2018
Merci
4.67
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
Très satisfaite des produits proposés. François Xavier Delmas nous transporte avec lui dans les plantations de thé et nous offre de jolis reportages sur ses voyages lointains.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 28.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que l'ensemble de nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
25.05.2018
Très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
Site un peu lent
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
25.05.2018
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Livraison rapide , thé délicieux et à prix raisonnable. Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Parfait;je suis une cliente fidèle
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Quelle galère depuis quelques temps pour renouveler une ancienne commande. 2 liens sur 3 ne fonctionnent pas.
Quelle galère aussi de devoir renseigner à chaque fois ces coordonnées CB.
Fidèle client avec des commandes mensuelles de 60€ cela commence sérieusement à me lasser...
2.33
Insuffisant

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nos équipes œuvrent pour que vous puissiez passer vos futures commandes sereinement. A l'avenir, si vous rencontrez des difficultés, contactez nous au 0143569090. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Le Palais des thes est mon magasin préféré d’abord pour la qualité de ses produits, puis pour la courtoisie des personnes que j’ai pu contacter ensuite le Palais des thes tient ce qu’il promet. De tout cœur je lui dit merci.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Service rapide mais commande pas complète.
Obligé appelé SAV agréable et a notre écoute.
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande et sommes ravis qu'une solution satisfaisante vous ait été apportée par nos services. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Cliente depuis quelques années maintenant, je suis toujours aussi satisfaite de Palais des Thés
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Il me manquait une étiquette, une boite acheté vide avait un coup, il n'y a pas d'échantillons sur TOUS les rooibos dommage pour goûter...
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Pour une premier commande, c'était très bien. Je recommanderai au Palas des Thes
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
24.05.2018
Livraison au bureau de poste et non au relay, pas simple avec les horaires
4.33
Bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Site internet facile d’utilisation, livraison assez rapide mais il manquait un échantillon gratuit dans le colis .
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
24.05.2018
Service parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Livraison rapide et bien emballé.
Boite à the, très belle
4.33
Bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Ok bien
4.00
Bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Le puerh à la cannelle est excellent , j'ai retrouvé à travers ce thé sombre la qualité et la saveur du thé rouge à la cannelle que je dégustais à Alicante l'été dernier ,alors je suis ravi....Merci
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre Pu Erh Cannelle vous donne grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Enfin des thés de grandes qualités , merci .
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
24.05.2018
24.05.2018
Rien à ajouter....chaque commande passée à été reçue rapidement et bien préparé alors merci à vous...déjà recommandé aux amis et collègues.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 25.05.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

Palais des Thés avis clients

Palais des Thés

Déguster le Meilleur du Thé

Parce que le thé est avant tout une origine, Palais des thés parcourt le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation durable et responsable que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe des thés et infusions parfumés au raffinement parisien et révèle à votre palais les secrets de cette boisson épicurienne.

Contact
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
service-client@palaisdesthes.com
Palais des Thés
Vendeur
Palais des Thés SA
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 339752636
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
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