Avis clients pour Palais des Thés



Très bien

4.71/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 3 385 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Palais des Thés a déjà collecté 5 586 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
19.09.2018
Merci pour vos thés et vos infusions. Du pur bonheur.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
bon service client, super produit, c'est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Top
4.00
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Délicieux
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
aucun souci : de la commande à la livraison ainsi qu' à la dégustation
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
18.09.2018
Le thé est bon. La livraison marche bien
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Très bien , tout s'est bien passé pour la livraison
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Dommage que la quantité commandée n'était pas disponible, car cela m'oblige a repasser une commande et je n'ai pas pu bénéficier de la remise attendue.
4.00
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
18.09.2018
La qualité des thés est incroyable et le service client est vraiment bien et à l'écoute.
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
18.09.2018
RAS
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Excellent site et très bons produits
4.50
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Je suis ravie J adore l infuseur super pratique je pense être en acheter à les deux enfants mais j hésite un peu par le prix
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Je me suis trompée pour le diamètre de mon filtre et je ne veux pas payer d'autres frais de livraison. Une prochaine fois, les échantillons ont été bien appréciés.
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
02.09.2018
18.09.2018
Top qualité
3.67
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
18.09.2018
Mon évaluation sur le sercie client vient du fait que j'ai eu beaucoup de difficultés pour passer la commande à partir du site internet. Le problème venait du fait que j'ai deux adresses, une en Autriche et une en France. Ce cas est très mal géré par votre site....
Sinon, je suis pleinement satisfaite de vos produits et du mode de livraison
Bravo
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 19.09.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Si vous rencontrez à l'avenir un quelconque problème pour passer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
06.09.2018
18.09.2018
Comme je ne suis pas toujours habile avec ma tablette, je telephone
souvent ma commande. C'est un reel plaisir de dialoguer avec le
personnel en ligne qui font plus qu'apporter des renseignements.
On trouve dans ces contacts une reelle sympathie et beaucoup de chaleur
humaine.La qualite des produits est toujours parfaite et la livraison
rapide.Bravo
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 19.09.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt pour Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent très grande satisfaction. Nous vous souhaitons de très agréables dégustations de vos thés, à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Dommage qu il n y a pas d accusé de réception de commande.
Sinon superbe
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
Trés contente du service après-vente.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Très bons produits, packaging sobre et pep's (même la boîte carton reçue à la livraison est joliment sérigraphiée aux couleurs du Palais des Thés).
Au vu du montant de la commande (et du type de thés commandés), on aurait apprécié deux ou trois échantillon pour nous faire tester quelques thé du même type.
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.09.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre soin de vous apporter une réponse plus détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
17.09.2018
Un petit couac de livraison reglé très rapidement par le service client. Merci encore, des produits de qualité comme d'habitude :)
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
09.09.2018
17.09.2018
Service de commande à distance par internet performant grand choix de thé. Un plaisir de découvrir de nouveaux thés à chaque commande.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.09.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt pour Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés, à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Tout à été parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Thes excellents et achat en ligne au top
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Excellent thé russe aux 7 agrumes à l'arome très fin
et au goût très rafraîchissant
4.67
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Les thés et infusions sont comme toujours de bonne qualités.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
06.09.2018
17.09.2018
Commande sans souci comme d'habitude. Les produits sont excellents.
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
la qualité semble baisser et trop de thés et autres style détox au détriment d'excellents thés verts à des prix un peu plus abordables.
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 18.09.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email concernant les points que vous évoquez. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
rien
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Thés verts délicieux
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Commande parfaite
4.00
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Très bon choix de thés et livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Service de livraison par Internet très efficace
Bonne qualité des produits
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
Jamais deçue depuis 30 ans de commandes à distance...
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
08.09.2018
17.09.2018
C'est toujours un grand plaisir d'ouvrir mon colis de thes
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
le fonctionnement du site lui même est un peu mal fichu dans le cas ou l'on fait des commandes cadeaux...c'est assez mal fichu de ne pas pouvoir cocher quelque part que la commande est une commande cadeau et de recevoir que le destinateur est le payeur sur la facture (même après que j'ai téléphoné au service client 2 fois pour modifier ça). Mes interlocturices n'y sont pour rien, c'est le site
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 18.09.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service Web pour améliorer nos services. Vous avez toutefois la possibilité d'enregistrer une commande cadeau en y insérant un message. Cette option vous est proposée dans le récapitulatif de votre panier. Votre Service Clients Palais des Thés.

Palais des Thés avis clients

Palais des Thés

Déguster le Meilleur du Thé

Parce que le thé est avant tout une origine, Palais des thés parcourt le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation durable et responsable que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe des thés et infusions parfumés au raffinement parisien et révèle à votre palais les secrets de cette boisson épicurienne.

Contact
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
service-client@palaisdesthes.com
Palais des Thés
Vendeur
Palais des Thés SA
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 339752636
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.