Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Très content de la qualité de mon album photos. Mais service après-vente assez nul qui n’arrive pas à répondre à ma question.
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1 déc. 2023
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J’ai aimer l’image mais malgré que j’ai sélectionner le bon téléphone elle elle est trop grande et aucune réponse à mon mail
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Réponse de hellodeco.fr
1 déc. 2023
Bonjour, malheureusement, je n'ai pas reçu votre question par e-mail. Je vous ai envoyé un e-mail moi-même maintenant à l'adresse e-mail que vous avez envoyé avec votre commande.
^Alie
13 août 2024
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Transport
Large choix pour les toile mais Pas assez protégé pour l’envoi à mon goût car il peut se trouer facilement lors du transport
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25 avr. 2024
Avis validé
Très bonne expérience
Toile reçue rapidement, tarif avec réduction très abordable au vue de la qualité. Je suis très satisfaite et je recommande !
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22 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide ,produit conforme juste déçue car j avais pris l option pour remasteriser la photo et elle n est pas au top
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Réponse de hellodeco.fr
23 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
J'aimerais prendre contact avec vous afin de régler ce problème le plus rapidement possible ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr.
J'attends avec impatience votre e-mail
Cordialement,
Richard | Expert en feedback
9 mai 2024
Avis validé
au top 2eme commande
commandé deux fois les photos sont magnifiques.. photos personnelles.. protection pour plaque à induction de qualité merci
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18 mars 2024
Avis validé
Au niveau création du livre programme facile d'utilisation pour ma part problèmes de livraison repport de livraison 3fois