forgottentribes.frAvis:
412 avis au cours des 12 derniers mois3 331 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
25 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite à tous points de vue depuis quelques années maintenant.
(les articles n'ont pas "bougé"!) qualité, style, matières, confection artisanale, et votre engagement pour la protection environnementale.
je félicite et apprécie beaucoup la rapidité des prises de commandes et des envois, ainsi que votre service après-vente performant, efficace, avec contact sympathique, respectant les demandes particulières...
Il y a encore peu de tps pr un échange de taille vers une adresse inhabituelle dans des délais restreints.
J'adore le joli emballage colorés des colis, qui amplifie le plaisir de les recevoir et découvrir impatiemment leur contenu!
Merci pr votre sérieux, professionnalisme, et le côté "humain" de nos échanges, très agréables!
BRAVO!!! *****
Très bonne continuation :-)
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l'avis le plus négatif
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Avis pour forgottentribes.fr
23 févr. 2024
Avis validé
Produits conforme ... dommage que souvent les produits que je veux soient en rupture de stock ou pas avec la bonne taille.
Livraison soignée te très rapide.
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15 févr. 2024
Avis validé
J ai apprécié la rapidité de vos réponses et comme je vs l ai dit améliorer les références tailles par rapport aux tailles réelles des caleçons 🤗
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MG
Mika G.
Lille
7 févr. 2024
Avis validé
Nouvelle livraison en cours
Mail signalant l'arrivée du colis pas reçu (ou passé en spam). Le vendeur accepte de m'expédier à nouveau le colis qui lui a été retourné.
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23 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide.
Par contre la qualité des vêtements que j'ai acheté n'est pas très bonne, heureusement que ces articles étaient soldés.
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16 févr. 2024
Avis validé
pantalon large avec grandes…
Acheté le pantalon large avec grandes poches.. Belle matière, mais soucis de fermeture, qui descend... 😒
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Réponse de forgottentribes.fr
20 mars 2024
Bonjour, avez-vous contacté le SAV ? Cordialement
12 févr. 2024
Avis validé
Lien
Bien mais aucune étiquette sur le vêtement concernant la matière,le lieu de fabrication,l’entretien !
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Réponse de forgottentribes.fr
12 févr. 2024
Normalement si, mais sinon tout est là dans l'onglet tissu et entretien :
https://forgottentribes.fr/collections/sarouel-ethnique-femme/products/pantalon-bouffant-laine-noir-uni
Cordialement
26 déc. 2023
Avis validé
Super qualité des produits, mais meillieure communication sur livraison nécessaire
Super qualité des produits. Originalité, couleurs des foulards.
A améliorer: communication sur la livraison des produits, en dehors de la France: vous livrez avec Colissimo mais ne dites pas sur le site que cela va en collaboration avec poste belge pour la Belgique. Ce qui fait que les clients seront inclinés à choisir l'option livraison à domicile puisque les points de collectes de Colissimo se trouvent en France. BPost a une possibilité des points de collecte ce qui est plus écologique que la présentation à domicile.
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Réponse de forgottentribes.fr
4 janv. 2024
Bonjour Anne, nous venons de tester avec votre adresse, et le site propose bien la livraison en point relais pour votre destination (en Belgique donc), dans le menu déroulant.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement
29 déc. 2023
Avis validé
J’adore les modèles surtout les pantalons originaux et onfortables. Mais il y a trop peu de pièces disponibles et souvent les tailles sont en rupture de stock, c’est un gros bémol.
Note: les pantalons en laine par contre gratte beaucoup 😖
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23 janv. 2024
Avis validé
Coupe originale et agréable à porter.
A améliorer en utilisant des matières naturelles
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28 déc. 2023
Avis validé
Très bien !
Site fiable. Expédition rapide. Produit de qualité.
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10 janv. 2024
Avis validé
Bonne appréciation livraison rapide
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30 déc. 2023
Avis validé
Pas adapté
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Réponse de forgottentribes.fr
4 janv. 2024
Bonjour Chloé,
nous avions répondu à votre mail, il est dans vos spams je pense.
Nous avons pas de magasin d'usine car nous ne possédons pas d'usine.
Nous ne proposons pas d'autres modes de livraisons que la livraison à domicile ou point relais Colissimo, comme précisé sur notre page de livraison.
Les retours sont gratuits et accessibles même sans contacter le SAV par le portail de retour, le lien est disponible dans la section retour.
Toutes les réponses à vos questions sont disponibles dans les sections dédiées (aide dans le menu du haut, services dans le pied de page).
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions, mais surveillez vos spams, sinon vous ne pourrez pas lire nos réponses...
Passez une bonne journée
Cordialement
19 janv. 2024
Avis validé
COMMANDE AILLOUD 37701 DU 28/12/23
bonjour,
un peu de déception de ma part car mon colis non livré au 17/01/24 est bloqué en douanes à TAHITI(PF) car "la déclaration de valeur de l'envoi est absente" et après avoir adressé une copie de la commande, je dois payer une taxe de 54€ ; dommage que vous ne connaissiez pas la réglementation avant l'expédition !
c'est la première fois qu'une surtaxe m'est demandée ; en principe l'expéditeur connait les démarches à suivre ; voilà j'attends le bon vouloir des douanes pour récupérer enfin ma commande !
cordialement
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Réponse de forgottentribes.fr
19 janv. 2024
Bonjour, nous expédions avec 4 exemplaires de CN23 et une facture. C'est l'application officielle Colissimo qui le fait automatiquement, sur le document CN23, il y a le montant de la commande, et le descriptif pour chaque article.
Nous ne savons pas pourquoi la douane vous a fait payé une taxe d'importation, mais nous vous avons refourni tous les documents par mail si vous désirez demander une réclamation aux douanes.
Nous expédions régulièrement dans les DOM-TOM en suivant la procédure officielle, et n'avons eu aucun retour négatif là-dessus.
Cordialement
20 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de forgottentribes.fr
25 janv. 2024
Bonjour,
Pouvez-vous précisez la note du service client ?
Car nous ne trouvons aucun de vos emails, ou de références à votre nom, il est donc fort probable que vous n'ayez eu aucune interaction avec nous.
Cordialement
14 mai 2023
Avis validé
Belle collection a développer
J'aime beaucoup vos produits malheureusement j'ai pris du poids, t48 bien tassée, et je ne suis pas tout à fait satisfaite du rendu des ceintures élastiques des sarouels L/XL ou des t-shirts en transparence, qui me sont un soupçon serrés. Le top serait que vous puissiez élargir votre gamme de taille. Voilà, merci
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7 août 2023
Avis validé
J’aime beaucoup le tissu utilisé et la forme confortable de l’article.
Je suis étonnée par votre guide des tailles et pas certaine de ce que je dois choisir.
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23 août 2023
Avis validé
Les tailles des pantalons femme (au niveau de la taille… Au-dessus des hanches, je veux dire), sont vraiment faites pour des femmes qui ont la taille extra-fine !!. Je suis très très fine, mais avec une taille "normalement" marquée (je mesure 1,62m et pèse 44kg…), et cela fait 2 pantalons où c'est trop serré à la taille, et je dois faire agrandir l'élastique…
Sinon, la qualité est très correcte.
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7 oct. 2023
Avis validé
Bonjour. Ça fait quelques années que je commande sur votre site.
Toujours été satisfaite.
Là j’ai commandée 2 mêmes articles
Pour éviter l’emprunte carbone et la personne malheureuse n’a pas regardée entièrement ma commande.
Sachez que je reste très satisfaite de votre site.
Cordialement Mme Wiart Véronique
Prenez grand soin de vous et de toute votre équipe 🙏
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20 sept. 2023
Avis validé
Pantalon mais étant trop petit je l'ai renvoyé
Pulls cache cœur également mais je tiens à dire que pour le prix la qualité me laisse perplexe tant la laine était fine je pense qu'au bout de quelques lavage le pull n'est plus très bien
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21 déc. 2023
Avis validé
Bien
2 pantalons achetés, qui semblent de bonne qualité. Livraison très rapide.
Je regrette que l'échange d'un même article pour une autre taille ne soit pas gratuit (retour gratuit certes mais commande d'une autre taille payante).
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