francoisesaget.com
Avis:

11 221 avis au cours des 12 derniers mois89 411 avis au total  

4,52
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 sept. 2023
 Avis validé
Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

l'avis le plus négatif

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour francoisesaget.com

30 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
27 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
21 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour Madame GAY, Nous vous remercions de votre commande n° C24010816091. Votre colis a été pris en charge par Relais Colis sous le numéro 0229904685, il sera livré d'ici quelques jours. Vous pourrez le suivre dès demain en cliquant mail du 8 janvier 2024 Bonjour Madame GAY, Nous vous remercions de votre commande n° C24010816091. Votre colis a été pris en charge par Relais Colis sous le numéro 0229904685, il sera livré d'ici quelques jours. Vous pourrez le suivre dès demain en cliquant sur le numéro ci-dessus. Votre colis sera livré à l'adresse suivante : GUERILLA STORE 3 RUE AIME COTTON 19100 BRIVE LA GAILLARDE Votre colis a été expédié en retard et nous vous présentons toutes nos excuses. sur le numéro ci-dessus. Votre colis sera livré à l'adresse suivante : GUERILLA STORE 3 RUE AIME COTTON 19100 BRIVE LA GAILLARDE Votre colis a été expédié en retard et nous vous présentons toutes nos excuses... J'ai 81 ans, peu mobile, et sans personne pour aller chercher mes colis. Le lendemain, 9 janvier, c'est avec stupéfaction que je reçois un mail me demandant d'aller chercher le colis au diable vau vert ! Je n'ai pas pu me rendre aux fins fonds de Brive et c'est le monsieur du CELLIER, ayant pitié d'une femme âgée qui est venu me le livrer !!! Dorénavant, si je passe une nouvelle commande, veuillez, s'il vous plaît, l'envoyer à GAMM Vert, plus près de chez moi à MALEMORT 19360. Sinon, je ne peux plus me servir chez vous. Mettez-vous à ma place. A ce moment là, je pourrais mettre 5 étoiles, mais là, cela m'est impossible. Je vous remercie. MCGAY.
Signaler un avis
3 janv. 2024
 Avis validé

Déçue du delai de livraison

On nous garantissait la livraison avant Noël et j'y ai cru puisque j'ai passé une grosse commande le 14.11.2023. Quelques articles sont effectivement arrivé 15 jours plus tard, sans bordereau de livraison, sans décompte, sans aucune information sur le restant de la commande. J'ai fait un message ; tout devrait arriver après le 5 décembre. Sauf que Noël a passé et le cadeau pour une de mes filles est arrivé après le 25 décembre!! Mais quelle déception et quelle colère! Mais d'où viennent ces articles pour mettre autant de temps? "made in China"? laisser moi avoir des doutes ! Bien que le linge de maison soit très beau, je ne me laisserai plus berner: vos délais de livraison sont vraiment trop trop longs!
Signaler un avis
JC
JC C.
BILLY MONTIGNY
15 janv. 2024
 Avis validé
Un peignoir de bain commandé le 5 décembre, pour le Noël de ma petite fille, arrivé le 10 janvier. Je précise qu'à la commande le colis devait arriver le 20 décembre. Quelle déception dans les yeux de ma petite fille. Et ça je ne peux l'accepter. Sans information, sans mail d'excuses, rien. Je trouve cela honteux. J'ai reçu un mail d'excuses après réception du colis, avec pour compensation 10% sur ma prochaine commande. Quelle générosité ! Vous croyez que la déception de ma petite fille ne vaut que 10 % ? Vraiment ? Moi j'y accorde beaucoup plus dimportance voyez-vous ! Pensez vous que j'ai envie de refaire une commande ? Et bien Non, non, jamais !
Signaler un avis
14 janv. 2024
 Avis validé
Délais de fabrication non honorés et beaucoup trop longs ( plus d'un mois). Aucun mail d'excuses ni même pour nous tenir informés. Image vieillissante de la marque, qui incontestablement a des difficultés à respecter ses commandes alors même que les services auraient dû s'organiser en période de Noël. Personne du SAV désagréable et incapable de s'excuser pour la gêne occasionnée. Trop de publicités dans le paquet réceptionné. Il est temps de se renouveler et donner un coup de jeune ! Première et dernière commande.
Signaler un avis
18 janv. 2024
 Avis validé

Variable

Le problème, avec Françoise Saget, c'est comme jouer à la loterie... On rachète un produit et on reçoit une qualité différente. Désormais, ils proposent des articles bas de gamme aux mêmes prix que les autres, alors chaque commande est au petit bonheur la chance. Me concernant, 80% de ce que je reçois est décevant (matières bas de gamme, couleurs très différentes des photos). + Les retours sont mal gérés. Et ils annulent parfois des articles qu'ils vous refacturent ensuite. Ils ont du mal avec les chiffres.
Signaler un avis
13 janv. 2024
 Avis validé

Très déçue...je passe une commande le 5…

Très déçue...je passe une commande le 5 décembre pensant ke mes cadeaux arriveraient pour Noël..il y avait un article brodé, je pensais qu en 15 jours de temps cela serait posdible .il a fallut ke je fasse appel par 2 fois au service clients pour avoir un suivi et ho surprise je passe pour une conne car j ai offert les photos plutot ke mes articles,livres en 2 fois et bien trop tard. Merci d avoir flinguer mon cadeau de Noël.. Expérience à ne jamais renouveler.
Signaler un avis
6 janv. 2024
 Avis validé

A fuir

Presque 2 mois pour recevoir ma commande (pourtant pas si grosse car j’ai commandé seulement 2 serviettes de bain) Résultat je n’ai pas eu ma commande à temps, et quand j’ai appeler le service client j’ai eu le droit à « si vous n’avez pas la patience je peux annuler votre commande» Tout ça recevoir les serviettes que je n’avais pas commander. Autant vous dire que je n’ai pas essayer de contacter le SAV. Bref, clairement plus jamais je commanderai sur ce site.
Signaler un avis
22 janv. 2024
 Avis validé
Commande passée le 10 janvier nous sommes le 22 et tjrs pas livré. Aucun mail,SMS expliquant cela par contre n ont pas oublié de débiter de suite la commande
Signaler un avis
JM
jean m.
corbeil
1 janv. 2024
 Avis validé
Société qui propose des produits dans ses catalogues qui ne sont pas disponibles. Malgré l'info sur son site avec une date de disponibilité, elle n'est jamais respectée... Produit dispo sous 8 jours reportée 4 fois soit un mois de retard. F.Saget n'a aucune maîtrise sur les livraisons de ses fournisseurs. Appate le client, aucune efficacité A délaisser
Signaler un avis
5 janv. 2024
 Avis validé

Je ne recommanderais jamais sur ce site

J’ai commandé des peignoirs début décembre, il y avait écrit livraison sur huit jours. Je ne les ai pas reçu pour Noël. J’étais très déçu. J’ai contacté plusieurs fois le service client qui m’a envoyé des réponses bateau. Je n’recommanderais jamais sur ce site.
Signaler un avis
14 janv. 2024
 Avis validé

Site a fuir

Sur le site j’ai acheté un oreiller cervical à 78€ , le deuxième offert, alors que sur la publicité où j’ai vu l’offre l’oreiller est à 60€ et le deuxième bien offert. De plus l’oreiller est de très mauvaise qualité et ne vaut aucunement 78€ , site à fuir.
Signaler un avis
MB
Marilyne B.
LA HOUSSAYE EN BRIE
18 janv. 2024
 Avis validé

Aucune coordination

Produit commandé en rupture, des delais de livraison très aléatoires, un service client qui répond mais à côté des questions et de plus on vous réclame la totalité de votre commande...Il y a quand même eu un geste commercial...
Signaler un avis
18 janv. 2024
 Avis validé

il faut traiter ses clients avec…respect

il faut traiter ses clients avec respect et non avec mépris et agressivité , ne pas adresser plusieurs factures différentes pour une commande , ne pas refuser de répondre au téléphone et ainsi de suite ........
Signaler un avis
2 janv. 2024
 Avis validé
Je suis très déçue de cette livraison. J'ai fait ma commande sur le mois de septembre pour certains cadeaux de Noël et la livraison à été faite le 27 décembre. Je trouve que le délai était un peu long !!
Signaler un avis
1 janv. 2024
 Avis validé
Article reçu après les fêtes de Noël pourtant commander le 29 novembre. Il fallait préciser que les délais allait être long je n'aurais pas commandé car je ne l'ai pas eu pour le 24.
Signaler un avis
19 janv. 2024
 Avis validé

Délais de livraison non respectés

Maintenir les délais de livraison. Faire moins d'offres avant Noël pour tenir ces délais. Aucune commande reçue dans les temps depuis que je commande chaque année avant Noël
Signaler un avis
19 janv. 2024
 Avis validé
J'ai été extrêmement déçue, j'ai commandé le 08 décembre, il était noté que je serais livrée avant Noël. Résultat : j'ai été livrée le 10 janvier ! Une honte
Signaler un avis
6 janv. 2024
 Avis validé
Livrer plus vite car là très déçu livrée après noel alors que ça était commandé le 2 décembre Et la proderie n est pas de la bonne couleur
Signaler un avis