Avis clients pour easy-ballon.com



Bien

4.36/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 297 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 981 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Mauvais service. Rayures pendant installation. Pas doit à faire connection electric - que de l'eau. Montage pas bon - casse mon carrelage et pas d'offre de réparation. Mauvais. Éviter. Service client / après vente n'existe pas.
2.00
Insuffisant

Résultat satisfaisant mais problème de commande et date d'intervention avec sous traitant très aléatoire
3.67
Bien

livraison et pose rapide (moins d'une semaine)
5.00
Très bien

Service excellent.
Artisans serieux et consciencieux.
5.00
Très bien

Service clien par "chat" excellentDes prix très concurrentielsRien à redire sur la livraison et l'installation du matérielUn grand professionnalisme de l'équipe de PROXISERVE
5.00
Très bien

il serait bien que les installateurs aient un minimum de pièces supplémentaires avec eux comme ... les fameux trepieds universels (qui du coup ne le sont pas ..)
5.00
Très bien

le 27/04/2017 j'ai commandé une intervention dépannage et diagnostic d'un cumulus: commande n°B10811,payé 69 €. Lors de la visite l'agent easyballon a refusé de vérifier l'état du cumulus et proposait son remplacement.
J'ai demandé le remboursement de 69€ par téléphone. Aucune réaction depuis j'attends toujours...publicité mensongère et incompétence.
1.00
Nul

Réponse de easy-ballon.com : 20.06.2017
Bonjour, Nous sommes navrés que notre prestation ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous informons que la prestation a bien été faite, votre chauffe eau n'est pas réparable, notre technicien préconise le remplacement. pour toute commande sur notre site, vous bénéficiez d'un code de réduction de 69€ L'équipe easy-ballon.com

date livraison non conforme à la commande (+ 5 jours)
matériel reçu différent de ma commande ( marque et capacité)
refus du service commercial d'un éventuel arrangement sans un mot d'excuse
sous prétexte que le matériel livré est plus cher ce qui est un mensonge
(1120,84 celui livré 1130,50 payé pour celui commandé.)
Le matériel livré ayant été installé , ils doivent revenir le changer
1.00
Nul

Réponse de easy-ballon.com : 20.06.2017
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagréments que vous avez subi, nos équipes mettent tout en oeuvre afin de satisfaire vos demandes. A ce jours le chauffe eau que vous avez commandé a bien été installé. l'équipe easy-ballon.com

Ras. Délais ,article ,installation. Tout c'est déroulé comme prévu.
5.00
Très bien

Super service. Les installateurs sont arrivés à l'heure prévue, le matériel livre était conforme et les installateurs très professionnels. Rien a dire sinon que le service est parfait.
5.00
Très bien

Du savoir faire
5.00
Très bien

Vite fait, bien fait. Chauffe eau de dernière génération Atlantic plus économe en énergie.
5.00
Très bien

une livraison à l'heure dite par deux employés sérieux et très très aimables. Tout fonctionne pour le moment.
4.67
Très bien

Livraison très rapide, produit conforme et artisans-installateurs (sur Bordeaux) très professionnels et agréables
Je recommande les services d'easyballon
5.00
Très bien

Rapide et parfait
5.00
Très bien

Efficace, travail proprement, produit de qualité.
5.00
Très bien

Très bien
5.00
Très bien

détermination des dates et des heures d'interventions compliquées en raison d'une réservation par internet et d'un manque de communication avec l'entreprise qui intervient directement.
4.00
Bien

détermination des dates et des heures d'interventions compliquées en raison d'une réservation par internet et d'un manque de communication avec l'entreprise qui intervient directement.
4.00
Bien

Promesses tenues A tout niveaux Rapidité ..professionnalisme. . Merci
5.00
Très bien

Ras
4.00
Bien

délai de livraison respecté, produit de qualité, installation faite correctement et proprement
5.00
Très bien

Tout est parfait. Installateur remarquable.
5.00
Très bien

La personne est arrivée avec 2 heures de retard sur l'heure limite de fin du rendez-vous...
3.67
Bien

ballon d eau chaude arrivée avec un choc
3.00
Moyen

livraison rapide dans les temps , technicien performant
4.67
Très bien

Efficace mais main d'œuvre cher
5.00
Très bien

après passage d'un technicien pour faire un diagnostique, j'ai commandé mon ballon sur le site et j'ai eu un rdv une semaine après. Tout s'est très bien passé et en une heure mon ballon était remplacé.
4.67
Très bien

Le rendez-vous de pose était rapide. Le tarif etait resonable. La confirmation par telephone etait rassurante. Les personnes qui sont venu pour la pose étaient confiance.
4.67
Très bien

Évaluation du service client pas encore appréciée. Reste un problème concernant une tuyauterie flexible mal montée à résoudre.
5.00
Très bien

TRES BIEN
5.00
Très bien

Très très bon service
Prix imbattable, matériel de marque et de grande qualité.
A recommandé +++
5.00
Très bien

Très satisfait de la prestation fournie.
5.00
Très bien

Excellent rapide et serieux
Merci
5.00
Très bien

L'équipe d'Easyballon est au top.
Service en ligne super pratique pour le choix des produits avec des
conseils bien utiles.
Depuis l'achat en ligne tout s'est passé comme prévu.
Délais respectés,pose de mon ballon par 2 techniciens très compétents dans les règles de l'art.
Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux.
Merci.
4.67
Très bien

R.A.S
super de A à Z de la commande à la livraison et l'installation.
je recommanderai ce site si nécessaire.
5.00
Très bien

Le technicien est un excellent professionnel, de surcroît très sympathique.
La direction de l'entreprise qui est intervenue est très réactive et à l'écoute des clients.
Nous aurions juste apprécié une meilleure clarté sur l'heure d'intervention au moment de la réservation sur le site internet.
5.00
Très bien

Ballon d'eau chaude de bonne qualité et technicien qualifié très efficace. Seul bémol le changement d'heure donné car les technicien n'étaient plus disponible.
4.67
Très bien

Professionnels et sérieux Ils sont même venu plus rapidement car ils étaient disponible. Super
5.00
Très bien

Première essai qui sera renouvelé.
4.67
Très bien

easy-ballon.com avis clients

easy-ballon.com

Remplacement et dépannage ballon eau chaude

Easy-ballon est le n°1 Français en remplacement et dépannage de ballon d'eau chaude électrique. Retrouvez le plus grand choix de ballon d'eau chaude du web, avec les plus grandes marques, aux meilleurs prix garantis. Remplacement et dépannage en 48H sur toute la France métropolitaine.

Contact
155-159 rue Anatole France
92300 Levallois Perret
France
nandre@proxiserve.fr
easy-ballon.com

Vendeur
Proxiabox SARL
155-159 rue Anatole France
92300 Levallois Perret
France
N° au registre de commerce
RCS Nanterre B 500 626 742
Représentant légal
Nicolas André
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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