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eTrusted depuis
08.09.2011
Valable jusqu'au
07.09.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour zalando.fr



Très bien

4.56/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 10 241 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 29 151 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Livraisons un peu longue
4.33
Bien

R A S
4.00
Bien

RAS
5.00
Très bien

J'ai toujours été satisfaite des articles et le suis aussi pour ma dernière commande
5.00
Très bien

Très satisfaite
5.00
Très bien

oui
5.00
Très bien

Très satisfaite
4.33
Bien

je suis très satisfaite de toute mes commandes
5.00
Très bien

rien à dire :)
3.67
Bien

Trés satifaite
5.00
Très bien

Satisfaite facile de commander ,facile de retourner
4.50
Très bien

Bien
4.00
Bien

Parfaitement satisfaite
5.00
Très bien

Merci
5.00
Très bien

Parfait
5.00
Très bien

Conforme aux photos,rapidité et emballage très protecteur et au plus juste prix ,que du bonheur
5.00
Très bien

Tres satisfait
5.00
Très bien

Achat sans problème / délai de livraison respecté
5.00
Très bien

Mon paquet est arrivé endommagé je l'ai refusé et j'attends le remboursement
2.00
Insuffisant

Réponse de zalando.fr : 27.07.2016
Bonjour Agnès, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre colis est en cours de retour. Dès sa réception dans notre entrepôt, nous procèderons au remboursement de la commande et vous tiendrons informé par e-mail. En attendant, je viens de vous envoyer un e-mail avec un geste commercial pour nous excuser pour cet incident. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Malik_Zalando

Conforme à la photo
4.00
Bien

Satisfaction complète dans ma commande.
Livraison en express , reçu dans le temps annoncé
5.00
Très bien

Satisfait de la livraison mais retourdes articles ne convenant pas
4.00
Bien

nouvelle cliente, je trouve tout ce que je veux et de qualité, je pronne votre efficacité autour de moi.
5.00
Très bien

Rien à dire
4.00
Bien

Satisfait
4.67
Très bien

Produit conforme aux attentes et à la description.
5.00
Très bien

Très satisfait articles de qualités et livraison rapide.
5.00
Très bien

AUCUN SOUCI
5.00
Très bien

parfait : comme d'habitude
5.00
Très bien

très satisfait vraiment contente de mes chaussures,elles sont très légère et se porte avec tout
5.00
Très bien

4.33
Bien

je suis très satisfait.
4.00
Bien

excellent
5.00
Très bien

Ce qui est très agréable, c'est que c'est sérieux, facile au contact, aucun soucis pour recevoir la marchandise et le renvoi si il y a DONC BRAVO
4.67
Très bien

satisfaite
4.33
Bien

tres satisfait tres serieux
5.00
Très bien

Très bien comme toujours
4.00
Bien

Parfait
5.00
Très bien

Site très professionnel avec un service client efficace.
5.00
Très bien

Site très professionnel avec un service client efficace.
5.00
Très bien

zalando.fr avis clients

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Chaussures et vêtements pour homme, femme et enfant

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Contact
Tamara-Danz-Str. 1
10243 Berlin
Allemagne
Tel: 0800 91 33 97
appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h
service@zalando.fr
zalando.fr

Vendeur
Zalando SE
Postfach 1 15 01
10115 Berlin
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Représentant légal
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
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Statut au 09.04.2015
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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