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08.09.2011
Valable jusqu'au
07.09.2016
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

9 130 avis clients


4.52

Très bien

4.52 /5.00

Catégories d'évaluation

Livraison (9 060) 4.53
Marchandise (8 995) 4.51
Service client (8 645) 4.51


Évaluation globale 4.52
La note est calculée à partir des 9 130 avis collectés ces 12 derniers mois. Depuis l'inscription, 24 780 avis clients ont été collectés.

Avis clients

   
J en rêvait. Désigual la fait. Trop beau , trop classe. Parfait.

Commande le 28.01.2016
5.00
Très bien

Rapide et efficace. Rien à dire je recommande

Commande le 27.01.2016
5.00
Très bien

Sac conforme à la description.

Commande le 02.02.2016
5.00
Très bien

site fiable serieux j avais commande dans ma taille habituelle et j ai recu une taille inferieure j ai telephone au service apres vente accueil parfait avec resolution de mon probleme tres rapide remboursement dans la foulee j ai depuis recommande un blazer tout a fait conforme a la description dans un delai de quelques jours je referais un achat des que l occasion se representera

Commande le 10.01.2016
5.00
Très bien

J achète toujours du L et là trop petit
le retour s'est bien passé mais pas de XL pour en recommandé un
Dommage

Commande le 31.01.2016
3.67
Bien

oui

Commande le 28.01.2016
5.00
Très bien

très satisfaite du choix proposé par Zalando; notamment pour les chaussures facilité à trouver des modèles sympas pour grande pointure.
Le service " essayez avant d'acheter" est une très bonne idée, il est vrai que le fait de devoir payer avant d'avoir essayé reste un frein à l'acte d'achat. Le prélèvement dès lors que l'on garde l'article facilite la tentation

Commande le 24.01.2016
5.00
Très bien

bon jour en faite j 'aime zalando et le travail qu'ils réalise

Commande le 01.02.2016
4.00
Bien

TRES SATISFAITE DE LA COMMANDE ET DE LA LIVRAISON : TRES RAPIDE, SMS D'AVERTISSEMENT AU TOP
Article commandé : tissu un peu raide, manches un peu trop longues mais je les retourne. J'espère que le tissu s'assoupliera.

Commande le 22.01.2016
4.67
Très bien

entiérement satisfait

Commande le 24.01.2016
4.67
Très bien

Bonjour,
Très déçu de la qualité des boots. Rien à voir avec la photo. La qualité du cuir n'est pas belle mauvaise qualité de cuir.

Commande le 01.02.2016
3.33
Moyen

Très contente de faire mon shopping chez Zalendo , je ne suis jamais déçu en plus la livraison est rapide

Commande le 31.01.2016
5.00
Très bien

Totalement. Ce petit sac, avec ses nombreuses poches me permet de bien ranger et donc de retrouver facilement ce que je cherche ce qui me convient personnellement.
Je ne sais plus la date exacte de ma commande alors j'ai mis une approximation. La livraison a té correcte dans les temps prévus.

Commande le 13.01.2016
5.00
Très bien

Très satisfait

Commande le 02.02.2016
5.00
Très bien

tres bon services sans surprises

Commande le 15.01.2016
5.00
Très bien

J'ai déjà commandé à plusieurs reprises et je suis toujours très satisfait.

Commande le 23.01.2016
5.00
Très bien

tres bien

Commande le 23.01.2016
5.00
Très bien

tres bien

Commande le 23.01.2016
5.00
Très bien

tres satisfait

Commande le 23.01.2016
5.00
Très bien

Très satisfaite de ma commande livraison rapide alors que je réside en montagne dans un coin paumé cette doudoune est parfaite service au top merci

Commande le 18.01.2016
5.00
Très bien

Livraison conforme.

Commande le 31.01.2016
4.00
Bien

Non je ne suis pas satisfait du tout votre charte qualité respect du client elle est où, j ai fait une commande chez vous le 4 /02 / 2016 des bottines que je voulais absolument donc payer vous avez encaisser et on est le 10 février on me dit que mes bottine son en rupture quand je les ai mis au panier elle était bien là alors elle son où on m'a rembourse mai on sais bien ficher de moi

Commande le 04.02.2016
1.00
Nul

Très satisfait

Commande le 20.01.2016
4.00
Bien

vraiment super je recommande ce site a tout le monde merci

Commande le 02.02.2016
5.00
Très bien

bon site sérieux, problème de livraison suite à retour, des fois non remboursement d'un article alors que renvoyé.

Commande le 02.02.2016
3.33
Moyen

Je suis très satisfaite des services rendus. Jusqu'à présent, je suis enchantée des articles commandés qui sont de belle qualité et bien taillés et qui de plus, sont originaux.

Commande le 08.02.2016
5.00
Très bien

Commander en toute tranquillité

Commande le 22.01.2016
5.00
Très bien

Livraison rapide conforme au suivi colis. J'ai du renvoyer l'article qui était un peu grand. Aucun problème pour le retour et le remboursement.

Commande le 23.01.2016
5.00
Très bien

Une fois de plus, le top produit et le top livraison chez mon commerçant de quartier.

Commande le 04.01.2016
5.00
Très bien

Top

Commande le 23.01.2016
4.67
Très bien

Rien à redire.
Rapide, efficace et sûre

Commande le 26.01.2016
5.00
Très bien

Bonne prestation
A renouveler

Commande le 20.01.2016
4.00
Bien

excellent site avec des livraisons gratuites, et produits de marque

Commande le 31.01.2016
5.00
Très bien

très bien comme d'habitude

Commande le 15.01.2016
5.00
Très bien

Semble de bon rapport qualité/prix.

Commande le 25.01.2016
5.00
Très bien

Rien à redire. Produits conformes aux descriptifs et photos. Les frais de port et de retour éventuel gratuits sont un énorme "plus".

Commande le 24.01.2016
5.00
Très bien

Toujours aussi satisfaite.

Commande le 01.02.2016
5.00
Très bien

très satisfait en tous point

Commande le 01.02.2016
5.00
Très bien

Rapide. Bien emballé comme d'habitude

Commande le 28.01.2016
4.67
Très bien

Très satisfait de ma paire de basket .juste penser à prendre une pointure en dessous car elle taille grand .Pour moi qui chausse du 45 j'ai pris 44 et c'est parfait merci zalando

Commande le 22.01.2016
5.00
Très bien

zalando.fr avis clients

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Vendeur
Zalando SE
Postfach
11501 Berlin
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Représentant légal
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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