Avis clients pour Back Market



Très bien

4.57/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 30 557 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Back Market a déjà collecté 75 080 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
14.11.2019
21.11.2019
Bonjour j’ai reçu la livraison deux jours après donc très rapide, très bien emballé, le produit est comme annoncé. Je suis très satisfait. Cela fait le deuxième iPhone que j’achète et je pense que j’en achèterai d’autres.
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
21.11.2019
La charge du téléphone ne tient pas beaucoup
4.00
Bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
14.11.2019
21.11.2019
Produit conforme à la description.
Arrivé à la date prévue.
Pour le moment tout est bon
4.33
Bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
18.11.2019
21.11.2019
Très bien je suis très contente du téléphone il est super bien
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
14.11.2019
21.11.2019
Au top comme d’habitude
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
21.11.2019
Délai tres court. Emballage sûr. Marchandise correspondante a la description.
4.33
Bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
06.11.2019
21.11.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
06.11.2019
21.11.2019
Ca fait 2 fois que je commande sur votre site et je suis super ravie. Maintenant je vous conseille
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
21.11.2019
Produit conforme au descriptif et à mes attentes.livraison dans les délais. 1 pouce en l air
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
17.11.2019
21.11.2019
Seconde commande chez Backmarket, et je dois dire que je suis assez épaté. Pour un prix très raisonnable, j'hérite d'un téléphone haut de gamme d'aspect neuf au fonctionnement irréprochable. Livraison en seulement 3 jours depuis l'Allemagne. Je commence à conseiller le site autour de moi Très très content de cet achat.
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
21.11.2019
Toujours aussi rapide sérieux et fiable.
Merci à vous
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
21.11.2019
Je reste dans l attente de la facture. Sinon c est pas mal
3.67
Bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
20.11.2019
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
deux commande passer et deux foi la même erreur (mauvais produit reçu)
j’espère que la troisième sera la bonne
2.67
Moyen

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Samuel, Je suis d'abord navré pour la situation rencontrée, sachez que votre dossier est pris en charge et votre demande est une demande légitime, en espérant que sera plus que parfait cette fois.Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Téléphone inutilisable au déballage.
1. Le vendeur ne donne pas suite à son engagement de me répondre sous 24h ;
2. Le SAV de Backmarket ne donne pas suite à son engagement de m'envoyer le bon de retour dans les 24 h.
3. Aucune information 3 jours ouvrables après avoir signalé que le téléphone est inutilisable.
1.00
Nul

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Christophe, Je viens de prendre contact avec vous par mail, on ne va quand même pas se quitter en mauvais termes ! Hicham de Backmarket.

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Très content de mon achat correspond exactement à la description
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Sophie, Si vous etes contente nous somme contents aussi ;) Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
09.11.2019
20.11.2019
Au top
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
au top que se soit le produit : trés bien emballé , ou la livraison : commander le 13 reçu le 20 , rien a dire de plus toujours aussi bien
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Fred, Si vous êtes contents nous le sommes aussi :) Bonne journée Hicham de Back Market

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
18.11.2019
20.11.2019
Tout est nikel
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Comme à chaque fois, c’est Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Télé 3d commandée pas 3d , retour et toujours pas remboursée au bout de 18 jours...
2ème télé commandée : 3d mais déclarée "en dysfonctionnement " par le technicien ( traits horizontaux )
Retour et 3ème télé commandée, plus chère donc ça devait être super: elle arrive cassée ( écran)
Résultat: plus de télévision... et 2 télévisions en attente de retour ( en cours pour la télé cassée)
1.67
Insuffisant

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Maryline, Pas d'inquiétude, On fera en sorte que l'issue de cette mésaventure soit positive ! Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Première commande très contente la deuxième un peu moins
Commander iPhone 6S Arrivè dans une boîte de Samsung galaxie
Téléphone déjà configurée en anglais avec des applications sur les écrans qui ont déjà était mise et un SMS qui était encore dans le téléphone
J’ai envoyé un mai au service après vente j’attends la réponse
3.00
Moyen

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Nathalie, d'abord navré pour l"expérience non souhaitée, je vous informe que votre dossier est déjà pris en charge, veuillez consulter votre SAV ! Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Quelques rayures sur l'écran mais rien de surprenant par rapport au grade du produit.En revanche le produit est sale ....un nettoyage c'est imposé
4.33
Bien

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Marc, désolé tout d'abord pour le produit reçu dans l'état mentionné et merci pour le commentaire qui sans doute fait partie de notre évolution quotidienne. Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
20.11.2019
service sérieux je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
20.11.2019
Bien satisfait
3.33
Moyen

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Sandrine, Si vous êtes satisfaite nous le somme aussi ; Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
11.11.2019
20.11.2019
site sérieux, téléphone égal aux descriptifs, livraison rapide. Je recommande ce site. +++++++++
5.00
Très bien

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Mounho, Merci pour votre commentaire, c'est grâce à vous qu'en continu a être bon, Bonne journée.! Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Très bon état général
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
12.11.2019
20.11.2019
Délai de livraison supérieur aux 3 jours promis
4.33
Bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
12.11.2019
20.11.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Appareil neuf
4.33
Bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
11.11.2019
20.11.2019
Produit conforme
4.00
Bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
comme d'habitude on peut vous faire confiance, bon produit
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
20.11.2019
20.11.2019
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Produit totalement conforme à la commande.
Etat comme neuf...à voir dans le temps.
Juste la batterie qui se décharge assez rapidement.
Quant à la livraison rien à dire sur l'emballage mais pour le reste UPS est au dessous de tout
Service client pas utilisé
3.50
Bien

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Jean Richard, Je suis tout d'abord navré pour la situation rencontrée ; Vous devriez avoir reçu un mail de ma part. J'espère que cette mésaventure aura tout de même une fin heureuse.Hicham de Backmarket.

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Rapide efficace et sympa .
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Le cordon que j'ai reçu ne va pas dans l'iPhone
Les écouteur sont des écouteurs de sport et non iPhone.
Donc moyen...
Le téléphone a l'air de bien marcher pour le moment
J'ai l'habitude de commander chez vous et c'est le premier tu n'arrives pas à comprendre.
Cdt
2.67
Moyen

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Cédric, je suis navré pour la situation, Vous devriez avoir reçu un mail de ma part, on ne vous laissera jamais tomber ! Hicham de Backmarket

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
11.11.2019
20.11.2019
Produit conforme à la description (comme neuf), livraison rapide, reprise d'un ancien téléphone validée comme prévue.

Tout est impeccable.
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
L'appareil ne fonctionne toujours pas. J'ai envoyé la photo demandée. Vous deviez me rappeler. J'attends.
3.00
Moyen

Réponse de Back Market : 21.11.2019
Bonjour Claude, Vous devriez avoir reçu un mail de ma part. J'espère que cette mésaventure aura tout de même une fin heureuse. Hicham de Backmarket.

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
11.11.2019
20.11.2019
Facile, pratique, rapide, produit conforme à l'espérance...parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Excellent produit et bravo pour donner une deuxième vie aux différents appareils qui sont destinés au rebus.
5.00
Très bien

Back Market avis clients

Back Market

Back Market avis

Contact
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
hi@backmarket.fr
Back Market
Vendeur
JUNG SAS
152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
N° au registre de commerce
R.C.S. Paris 804 049 476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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