Profil pour Back Market

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eTrusted depuis
23.10.2017
Valable jusqu'au
22.10.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Back Market



Bien

4.49/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 30 829 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Back Market a déjà collecté 46 866 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Livraison un peu longue
4.67
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Rapide et qualitatif. Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
23.11.2018
15.12.2018
Le site Backmarket est bien, mais le marchand avec lequel j'ai fait mon achat est nul.
Le service client Backmarket est au top.
2.00
Insuffisant

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
15.12.2018
Je n’ai pas eu à faire au service client puisque tout était parfaitement conforme à ma commande ,0)
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
15.12.2018
15.12.2018
Tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Ne faite plus appel à dhl, le livreur a oir disant déposer mon tel à un dépôt colis autre qui n'est d'ailleur pas dépit puisque c'est apparemment une pharmacie qui elle-même n'a jamais reçu que colis pour cause, malgré tampon apparemment stipulant son adresse sur le formulaire du livreur. 2 nd litige ouvert avec dhl, en attente d'une enquête des lundi.
Envoyzz par la poste on sang.
3.00
Moyen

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
très contente Maintenant dans la durée???
4.33
Bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
15.12.2018
Produit reçu rapidement. Boite originale sous blister : produit neuf ? En tout cas la qualité "shiny" est respectée. Livré avec une coque (certes rudimentaire) et un film de protection : bonne surprise Quant au site backmarket, j'en suis à ma 4eme commande et je suis toujours satisfait du site : recherche et navigation facile, détails des informations, suivi de la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Bonne livraison et appareil (iPhone 6S) parfaitement conforme. Je pensais cependant que la boite d'origine était fourni avec l'appareil envoi dans une emballage carton assez quelconque.
4.67
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Coque pas la bonne, ecouteurs ne marchent pas.....
2.33
Insuffisant

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
19.11.2018
15.12.2018
Le colis n’est toujours pas arrivé et je n’ai pas encore été remboursé ou reçu un autre colis.
Précision : le problème n'a toujours pas été résolu. Back Market ne m'envoie toujours pas de téléphone, alors qu'il y a le même téléphone commandé qui est disponible sur le site. Un iphone 6 64 giga gris sidéral. Il y a une différence de 20 euros entre les deux téléphones, c'est sûrement pour ça...
1.00
Nul

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
commande arrivée dans les délais annoncés, matériel conforme à la description de back market. Pour l'instant tout va bien.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
11.12.2018
15.12.2018
Très satisfaite de mon achat Merci
4.00
Bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
04.12.2018
15.12.2018
Livraison rapide, produit conforme et suici de commande parfaite
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
04.12.2018
15.12.2018
top
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
15.12.2018
Parfais reçus dans les temps et correspond a mes attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
15.12.2018
nickel
4.00
Bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Le livreur DHL n'a pas livré le smartphone à l'adresse indiquée et le reconditionneur Handydortmund l'a expédié dans un état de saleté inadmissible et de plus legerement rayé au niveau de l'écran alors que l'aspect attendu et payé était shiny.
Les accessoires sont présents et tout semble bien fonctionner.
Nous préférons quand même le garder car il remplace un appareil quasi en panne.
3.33
Moyen

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Ravie autant du produit que de la livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Livraison rapide. Produit qui correspond au descriptif. Très satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
19.11.2018
15.12.2018
Quatrième commande passer et toujours très satisfait, continuer comme ca
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Très bien
4.00
Bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
15.12.2018
2ème commande chez backmarket et tjrs aussi satisfait
1.00
Nul

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Franchement très bon site
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Pour le prix et l’option que j’ai prise ce ne sont pas des micro rayures visibles à 20cm mais des impacts, comme des petits morceaux cassés de la coque. Alorsrevoyez la définition de micro rayures.
3.33
Moyen

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Fournisseur qui ne suit pas SES fournisseurs. J’ai du appeler à plusieurs reprises le service clients qui a du remplacer le produit commandé IPhone 7 noir contre un IPhone 7 or. Même si je suis livré en équivalence sous délai rapide, ce n’est le produit commandé et sous délai.
3.00
Moyen

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Livraison très rapide juste un petit bémol on tourne un peu en rond pour avoir certains renseignements qui ne sont pas répertoriés mais 2 ptts chats arrivent finalement et on peut chatter avoir les réponses directement
Je recommande ce site
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
15.12.2018
Produit conforme à la commande, livraison sérieuse et rapide, j'attends de l'utiliser plus pour me prononcer davantage.
4.00
Bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
20.11.2018
15.12.2018
L'appareil envoyé était défectueux mais le SAV a été très réactif et l’appareil a été échangé.
4.67
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
12.12.2018
15.12.2018
très rapide et très bon état
4.00
Bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Produit semble neuf, fonctionne parfaitement, livraison 48H nickel
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Tout est parfait. Produit livraison et service. Je les recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
06.12.2018
15.12.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
27.11.2018
15.12.2018
Ça fait deux téléphones que je commande la livraison est très rapide et je n ai pas été déçu des téléphones bravo
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
15.12.2018
Impossibilité de suivre le déroulement de la livraison via royal mail
3.33
Moyen

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
15.12.2018
Site très convivial, Description du produit exacte.
Livraison rapide et sécurisée.
5.00
Très bien

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3 bis rue Durantin
75018 Paris
France
hi@backmarket.fr
Back Market
Vendeur
JUNG SAS
3 bis rue Durantin
75018 Paris
France
N° au registre de commerce
R.C.S. Paris 804 049 476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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