Back Market France

Avis:

La rapidité et la qualité du matériel expédié. cependant, plus d'appreils proche du neuf à un prix moins élevé ainsi que le détail exact des appareils serait un plus. En effet j'ai acheté 2 écrans annoncé en bon état, un était plus rayé que l'autre, un français et l'autre en anglais alors que le modelè est identique et un présente un bug d'affichage . Pour le prix celà reste raisonnable mais... pour parfaire le service ça serait bien. de plus, il serait bien que vous puissiez proposer au particulier le rachat de plus d'appareils car j'ai une quantité de matériel informatique en très bon état, que je remplace régulièrement et il serait bien que vous me proposiez une remise en vente. Vous remerciant par avance de l'attention que vous voudrez bien porter à mes commentaires. Bonne Journée. Cordialement Alain.R

Vous pourriez aligner vos prix pour une même qualité de produit. J'ai acheté un téléphone dans une gamme de qualité et validé mon achat. En revenant sur le site, je m'aperçois que le produit dans la même tranche de qualité est proposé 10 euros moins chers dans les heures qui ont suivi mon achat. J'annule le premier achat, j'achète le (même) produit proposé à 10 euros de moins. Je l'ai reçu. La qualité est irréprochable. Sachez également que le produit neuf en provenance des pays de l'est, est proposé quasiment au même prix, mais il faut patienter 10 jours de plus. Votre célérité est un atout incontestable.

Back Market n'a pas transmis mon numéro de téléphone à DHL ce qui a donc empêché la livraison de bien se dérouler. Il aurait été appréciable d'avoir un cable de charge neuf, celui fournit avait des marques d'usure (pas grave) et charge très très lentement (1% toute les 3/4 minutes) Sinon le téléphone est très bien, avec un bon cable il est capable de se charger rapidement mais arrivé vers 85 % la recharge est plus lente. Pas de probèmes dans ma livraison mais le téléphone mériterait d'être un peu plus protégé.

Commande très facile et produits commandés et livres en bon état. Par contre , les conditions de livraison sont problématiques : 3 produits commandés , 3 entreprises de livraison ; il faut vraiment être disponible pour pouvoir réceptionner les colis . De plus , les dates de livraison ne sont pas toujours respectées !

Service rapide, clarté dans le message, mais pour un même modèle d'appareil, on retrouve différents prix pour le même état (ex : 1 parfait état a 250€ et 1 autre de même coloris a 260€). Par ailleurs les annonces manque de détails au niveau du contenu : boîte d'origine ou non, câble de charge, adaptateur secteur, ...

La rapidité d'envoi, le tarif... il me manque des informations sur la durée de vie des batteries... et j'aurais aimé des informations sur les points faibles du téléphone...les pannes récurrentes etc... pour savoir à quoi m'en tenir et vérifier cela en priorité car sur un téléphone d'occasion cela me semble important.

Le site web est excellent et facile à utiliser. Les produits sont généralement honnêtes mais parfois de légères déceptions - marqué etat 'parfait' alors qu'ils ne devraient être que 'bon'. Les mises à jour de livraison font parfois défaut, notamment avec la livraison DHL. Le service client est bon.

J’ai reçu mon premier iPad dans un état non conforme à ce que j’avais commandé en plus d’autres défauts. Cependant le service client est super réactif et j’ai pu le faire rembourser mon iPad et en racheter un nouveau d’une qualité formidable. J’en suis très content et je recommande !

J’ai bien reçu le téléphone j’ai pris le 12 pro Max en parfait état et on le note comme très bon état 🤔 erreur de votre part ou je me suis faite avoir ???? Reçu avec aucun accessoire juste le fil pour le chargeur alors qu’il y avait noté chargeur inclus .

Commerce correct et aux valeurs du marché. Petit bémol sur mon iPhone 13, livré avec câble Lightning/USB-C, sans le chargeur... c'est cette un standard, mais que tout le monde n'a pas encore... le chargeur USB-C pourrait être fourni...

+: les tarifs avantageux -: manque de clarté dans la recherche des tarifs( prix minimum annoncé mais varié en fonction de la couleur et de l’état. Trouver le tarif le moins cher pour un état spécifique n’est pas simple)

tout est bien sauf que lorsque j'ai commandé je n'avais pas vu la date de livraison et quand j'ai téléphoné on ma dit quevous alliez voir avec le vendeur et que vous alliez revenir vers moi .J'attend toujours dommage

J'ai apprécié la qualité du suivi de la commande et surtout de l'appareil livré. Un bémol malgré tout pour la livraison qui n'a pas été effectuée au point relais convenu, mais cela n'a pas eu de conséquence.

Suite à l’achat d’un mac, ou tout c’est bien passé, achat d’un IPHONE 12. Moyen . En cause un niveau etat de batterie à 86%. Un peu déçu. Mais bon …si vous voulez m’appeler …..ou un mail Cordialement

Peut-être pourriez vous indiquez le nom du fournisseur avant de finaliser la transaction, car quand on a eu à faire avec une société indélicate, on ne souhaite pas forcément réitérer l'expérience.

Je suis satisfait du traitement de ma commande. Un seul hic: je ne suis pas encore livré alors que la date de livraison par DHL devait être entre le 15 et le 16 avril. Que peut-il se passer ?

Le service et la rapidité à répondre. Mais déçu par mes deux derniers achat de samsung Z Flod 4 qui à beugué au bout de 5 mois et le Z Flod 5 que je viens d'acheter qui rencontre qq problème

Parfait pour le téléphone : article conforme à la commande et reçu dans les délais annoncés. Par contre, les articles complémentaires (protection) sont arrivés partiellement endommagés.

Seul bémol, l'article a était livré avec un système assez ancien, ce qui mas obligée de re installer un systéme récent, pas a la portée de tout le monde.

Aimé le détail du site et produits proposés Moins Aimé accessoire limités (juste un câble pour charger sur port usb) et pas de boîte d'origine.