Back Market France

Avis:

La rapidité et la qualité du matériel expédié. cependant, plus d'appreils proche du neuf à un prix moins élevé ainsi que le détail exact des appareils serait un plus. En effet j'ai acheté 2 écrans annoncé en bon état, un était plus rayé que l'autre, un français et l'autre en anglais alors que le modelè est identique et un présente un bug d'affichage . Pour le prix celà reste raisonnable mais... pour parfaire le service ça serait bien. de plus, il serait bien que vous puissiez proposer au particulier le rachat de plus d'appareils car j'ai une quantité de matériel informatique en très bon état, que je remplace régulièrement et il serait bien que vous me proposiez une remise en vente. Vous remerciant par avance de l'attention que vous voudrez bien porter à mes commentaires. Bonne Journée. Cordialement Alain.R

Vous pourriez aligner vos prix pour une même qualité de produit. J'ai acheté un téléphone dans une gamme de qualité et validé mon achat. En revenant sur le site, je m'aperçois que le produit dans la même tranche de qualité est proposé 10 euros moins chers dans les heures qui ont suivi mon achat. J'annule le premier achat, j'achète le (même) produit proposé à 10 euros de moins. Je l'ai reçu. La qualité est irréprochable. Sachez également que le produit neuf en provenance des pays de l'est, est proposé quasiment au même prix, mais il faut patienter 10 jours de plus. Votre célérité est un atout incontestable.

Bonjour, 3 commandes état parfait et j'ai bien reçu les 3 objets en parfait état, les 3 fonctionnent à merveille et sont véritablement des merveilles sans fausses pubs ni exagérations sur les objets. Vous pouvez faire confiance à la description et à la qualité des objets, c'est donc pour moi une enseigne qui mérite que les personnes lui soient fidèles et le paiement en plusieurs fois aidé véritablement les personnes qui ne pourraient vraiment pas se faire plaisir tout en restant à la page du monde qui les entoure en produisant moins de déchets. Personnellement je continuerai à acheter chez eux.

BackMarket et une très bonne plateforme pour l'achat de reconditionné. Elle permet de mettre en relation beaucoup de boutiques avec les acheteurs. De bien sélectionné ces exigences via plusieurs critères. Cependant attention, vous avez une chance sur deux d'avoir un téléphone fonctionnel. Et bien que le SAV soit présent et réactif, il est difficile voir impossible d'avoir un numéro de téléphone et d'échanger avec une personne physique. Bref, bien que satisfait de la prestation et de la réactivité du SAV, je reste mitigé quand à cet préstation.

Back Market n'a pas transmis mon numéro de téléphone à DHL ce qui a donc empêché la livraison de bien se dérouler. Il aurait été appréciable d'avoir un cable de charge neuf, celui fournit avait des marques d'usure (pas grave) et charge très très lentement (1% toute les 3/4 minutes) Sinon le téléphone est très bien, avec un bon cable il est capable de se charger rapidement mais arrivé vers 85 % la recharge est plus lente. Pas de probèmes dans ma livraison mais le téléphone mériterait d'être un peu plus protégé.

J'ai commandé un article par erreur (je voulais un téléphone acceptant la recharge par induction et j'ai sélectionné un article n'acceptant pas cette option); j'ai donc retourné l'article suivant la procédure (un mois pour retourner l'article dans le cadre de la garantie), et dès réception de l'appareil par le service Backmarket, j'ai été remboursé très rapidement (dans les deux jours suivants comme promis), ce qui m'a permis de commander l'article souhaité, que j'ai reçu trois jours après l'avoir commandé!

Habituée des achats en ligne pour les produits reconditionnés sur ce site, j’ai toujours été satisfaite du résultat!! Cette fois, j’ai acheté un iPhone 13mini en parfait état avec batterie à 100%, et toutes les descriptions ont été bien respectées. Livraison rapide respectueuse et soignée ( merci DHL contrairement aux autres services de livraison que je ne cite pas le nom!!). Je vous recommande la plate forme back market pour son sérieux et son professionnalisme!! À bientôt sur le site!

Les délais sont toujours tenus, et les colis dans des emballages très protecteurs. Le SAV et les retours éventuels se sont toujours fait dans de très bonnes conditions (presque tous venaient de produits que j'avais acheté par erreur, par exemple avec un port USB non compatible ou un sans-fil non désiré). Le seul bémol serait d'ailleurs certaines descriptions de produits trop succinctes ou avec peu de photos qui nous permettent de mieux voir ce que l'on va acheter.

4eme, commande de matériel sur Back Market, une fois de plus je suis très satisfaite! je précise qu’il y avait déjà eu un échange suite à la réception d’un matériel défectueux et tout s’était très bien passé avec le Service Client. Le matériel que j’ai reçu cette fois est au delà de mes attentes sur le grade (état correct- juste une micro rayure sur l’écran, tout le reste est impeccable). Très fonctionnel sur tous les points.

Everything went so smoothly. I had already been satisfied with my reconditioned Samsung S20 from Backmarket, so I trsted the company. I thought I'd try buying a laptop from them too: a Microsoft Surface Go. Everything was easy: checking technical specs (it had to be qwerty uk, even though I live in France), paying and delivery. It arrives within 48 hours, in perfect condition and worked without a single hitch.

Dans l’affaire commerciale de Back Market, il y a des hommes et des femmes qui peuvent répondre dans un délai rapide à mes interrogations, j’ai fortement apprécié, Merci encore

J'achète tous mes appareils téléphones, tablettes... Chez Back Market et je n'ai rien à redire, les produits ont toujours été arrivé en bonne état et fonctionnel

J’ai eu un problème avec un téléphone commandé. Le téléphone ne captait pas bien. J’ai gardé le téléphone 1 mois pour voir si ce n’était pas un problème de mon opérateur mais non. J’ai fait appel au SAV de Back Market et j’ai demandé le remplacement de l’appareil car il était encore sous garantie. Tout s’est très bien passé et je suis content de mon nouveau téléphone. Merci au SAV Back Market !!

Tout est au top chez Backmarket ; c'est petit être mon 10ème achat et je suis toujours enchanté. J'ai eu une fois un souci avec un macbook et ai fait appel au SAV. La aussi rien d'autre à dire que du positif. Mon Mac a été emmené. Réparé et ma été rrapidement renvoyé reparé et comme neuf. Je ne concours plus d'acheter électroménager, TV ou elecromenager ailleurs que chez BKM...

Après deux iPhone et un iPad, je me suis lancé pour l'achat d'un Mac Book Air chez Back Market. Tout est très bien : de l'achat au suivi de la commande jusqu'à la livraison et même après ! Le produit est arrivé parfaitement emballé, boite d'origine incluse. Le Mac Book était propre et chargé à plus de 50% : merci ! Très satisfait de mon achat chez Back Market.

Livraison rapide, efficace et safe et, surtout, un ordinateur qui, à part quelques traces en dessous, parait tout à fait neuf sans aucune trace d'usure nulle part ailleurs. Tout est en parfait état et parait neuf (acheté en "très bon état"), la batterie tient, l'écran tactile est nickel, bref je suis ravie de mon achat en reconditionné.

Appareil réceptionné. Etat apparent neuf. Batterie neuve 100%. Bonne surprise l'appareil a été livré avec une coque de protection (dommage toutefois de ne pas l'avoir indiqué car j'avais fait une commande séparée pour coque et verre de protection). Délai d'envoi très court et emballage parfait. Très satisfait, merci Back Market.

J’aime la possibilité de choisir, et de donner une nouvelle vie.Le coût a été aussi très important dans cette décision. Après avoir acheté 2 robots aspirateur neufs, qui ont passé plus de temps en réparation que chez moi, je me suis lancée dans un achat reconditionné, pour l’instant ça fonctionne bien, pourvu que ça dure🙂!

Commande très facile et produits commandés et livres en bon état. Par contre , les conditions de livraison sont problématiques : 3 produits commandés , 3 entreprises de livraison ; il faut vraiment être disponible pour pouvoir réceptionner les colis . De plus , les dates de livraison ne sont pas toujours respectées !

Service rapide, clarté dans le message, mais pour un même modèle d'appareil, on retrouve différents prix pour le même état (ex : 1 parfait état a 250€ et 1 autre de même coloris a 260€). Par ailleurs les annonces manque de détails au niveau du contenu : boîte d'origine ou non, câble de charge, adaptateur secteur, ...