Ayant appelé le service client avant de passer commande pour vérifier la disponibilité de la télécommande Somfy qui était en rupture de stock quasiment partout ailleurs, j'ai été surpris par le professionnalisme et la gentillesse de mon interlocuteur qui a vérifié auprès de son fournisseur avant de me rappeler pour me confirmer la dispo. Ensuite, livraison ultra rapide et produit conforme. Super!
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Il y a 7 mois
Livraison rapide, produits conformes à la description web. Souci pour moi, je n'avais pas vu (et le site n'est peut être pas assez explicite) que le produit commandé n'irait pas sur les équipements déjà en place. J'ai donc contacté le service client qui au lieu de m'aider à trouver une solution à juste trouver normal de m'insulter puis de me raccrocher au nez.Quitte à payer plus j'irai ailleurs.
Le matériel correspond en tous points à la description et répond à mon besoin. La livraison a été rapide ; le seul bémol est dans le choix du prestataire de livraison (Colissimo) qui n'a (comme trop souvent avec La Poste) pas respecté le jour de livraison demandé sur leur site. Je ne peux que suggérer à BâtirMoinsCher de changer de prestataire pour leurs livraisons.
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Il y a 11 jours
Matériel de qualité et un service commercial réactif.
Je me suis trompé de référence dans ma première commande, j’ai refait une deuxième commande avec une différence de prix liée à une TVA supplémentaire dans la première commande et je ne comprends pas pourquoi ?
Merci
Je n'avais pas fait attention qu'un produit était en rupture.
Le service client a fait le nécessaire pour m'envoyer la partie qu'il pouvait puis le reste ensuite, ce qui m'a bien arrangé (de base prévu d'envoyer quand tous les produits sont en stock).
Bon contacts.
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Hier
Livraison par lettre colis de la poste en moins de 48h.
La plaque de fixation du permutateur électrique n'a pas d'ergot... J'ai dû acheter une plaque de fixation complète en plus. Ce qui augmente singulièrement le prix. Dommage.
Produit conforme à la commande. Tarif ultra compétitif. -100 Euros par rapport aux autres sites. Livraison rapide dans carton très bien protégé. Produit pas encore installé. Je recommande ce site.
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