Entreprise hyper sérieuse et réactive, mon colis a été envoyé dès le lendemain à mon adresse et reçu quatre jours après et livré par Chronopost ! Et ceci gratuitement ! On est bien loin des services actuels en France ! C'est quand même désespérant d'être obligé de commander à l'étranger pour obtenir un service de qualité, et qui plus est des roulettes plus de 2 fois moins cher que si je les avais achetés chez mon Leclerc Brico de proximité...
j'avais commandé : Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine avec frein 50 mm - 90 kg
T4-D50 6 20% € 4,96 € 0,00 € 29,76
Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine 50 mm - 90 kg
T3-D50
Or j'ai reçu des roulettes de diametre 75mm. Ce qui est donc très différent
Finalement il avait pas le produit, donc commande annulé, ais bien rembourser
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23 mai 2023
Bonjour, Malheureusement, nous n'avons plus le produit que vous avez commandé en stock. C'est pourquoi nous vous avons consulté et vous avons remboursé votre argent. Salutations service client roues roulettes outlet
23 nov. 2023
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Je suis très déçu de se site numéro de téléphone inaccessible aucune réponse
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24 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 08h30 à 17h00 (+31(0)85 0765313).
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@roues-roulettes-outlet.fr.
15 sept. 2023
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Prix top livraison express mais c'est quoi ce conditionnement ?!?!
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18 sept. 2023
Madame, Monsieur L'expédition avec Chronopost ne s'est pas bien déroulée. Nous allons en parler à Chronopost et faire en sorte qu'il soit (encore) mieux emballé chez nous.
23 avr. 2023
Avis validé
Sa ne convient pas et je doit payer le retour c est honteux
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25 avr. 2023
Bonjour, nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller.
Si vous avez des questions sur les roues, vous pouvez toujours nous contacter avant de commander des roues. salutations. Roues roulettes outlet.
25 avr. 2023
Avis validé
Matériel arrive complètement rouillé avec un écrou manquant
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26 avr. 2023
Désolé de lire qu'il vous manque des éléments.
Nous vous contacterons par e-mail. salutations Rouees roulettes outlet
17 déc. 2023
Avis validé
Mauvaise description, pas reçu d’étiquette pour le retour
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19 déc. 2023
Chère cliente, cher client,
Je ne comprends pas très bien le problème. Je vais vous contacter par e-mail pour résoudre ce problème.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Team Roues Roulettes Outlet
13 déc. 2023
Avis validé
Pas de nouvelle sur notre ommande.
Bonjour
On n'a pas reçu notre commande.
Cordialement
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13 déc. 2023
Bonjour, Désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous constatons que votre commande est toujours en cours de livraison avec DHL. Malheureusement, en cette période de l'année, DHL est très occupé et cela peut entraîner des retards de livraison. Nous vous contacterons par e-mail au sujet de l'expédition. Cordialement, service clientèle Roues Roulettes Outlet
9 sept. 2023
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Délai non respecté merci de faire un remboursement
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14 sept. 2023
Cher Rachid. D'après nos dossiers, le colis a été retiré au point de service. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous envoyer un e-mail à info@roues-roulettes-outlet.fr ? Notre service clientèle se chargera ensuite de le récupérer.
16 juin 2023
Avis validé
meilleurs emballage et conditionnement
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30 sept. 2023
Avis validé
Le carton n’était pas en bon état
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12 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre rapport. Nous le transmettrons à la personne concernée. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
16 déc. 2023
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Toujours pas reçu après 7 jours
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19 déc. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé. DHL est actuellement confronté à une forte affluence, ce qui entraîne des retards dans la livraison de certains colis. J'ai soumis un ticket pour que le produit soit traité en urgence.
Nos sincères excuses, veuillez nous contacter par email si le problème persiste.
Team Roues Roulettes Outlet
7 août 2023
Avis validé
Produit toujours pas arriver
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8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous vous contacterons pour voir où se trouve l'envoi maintenant. Et ce que nous pouvons faire à ce sujet. Salutations service client Roues roulettes outlet
25 sept. 2023
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Toujours pas ma livraison
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12 oct. 2023
Bonjour, Nous constatons que vous avez pu retirer votre commande au point de service le 29-09. Profitez bien de votre commande. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
9 déc. 2023
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livraison trop longue
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12 déc. 2023
Dommage de lire votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été passée le 1er décembre et livrée le 5 décembre. Notre délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, donc tout s'est bien déroulé avec votre envoi. Cordialement, service clientèle Roues roulettes outlet
6 mai 2023
Avis validé
Roue sans plus un peut dessus de mon achat vue le prix
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.