Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Comme expliqué lors de nos échanges par mails, le retard de votre commande a été causé par des grèves imprévues en Allemagne et nous en sommes désolés. Nous avons déjà procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne journée,
L'équipe de votregateau.fr
15 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de votregateau.fr
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
1 janv. 2024
Avis validé
Gâteau livré à la date souhaitée . Service client qui prend le temps de répondre à tes questions . Nous avons apprécié le gâteau au chocolat , il n’est pas sec à l’intérieur .
Je recommande
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1 janv. 2024
Avis validé
Il est splendide notre fille l’a beaucoup apprécié
Merci à toute votre équipe
Meilleurs vœux pour 2024 surtout la santé
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26 déc. 2023
Avis validé
Un gâteau père Noël très bon 😋au chocolat 🍫
Un gâteau père Noël très bon 😋 .
Vos gâteaux sont toujours excellents!
Ce n'est pas mon premier, ni le dernier.
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12 janv. 2024
Avis validé
A recommander!
Correspond à nos attentes et à l'image montrée sur le site. Très bon et se converse très bien!
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Réponse de votregateau.fr
15 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux que tout vous ait plu.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
15 janv. 2024
Avis validé
Tout est parfait pourtant je me faisais beaucoup de soucis.tout était bien clair et orchestré
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Réponse de votregateau.fr
15 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour concernant votre commande. Nous nous réjouissons que vous ayez vécu une belle expérience et que vous vous soyez régalé.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
5 janv. 2024
Avis validé
Le gâteau a un bon rendu visuel, et commande arrivée dans les temps.
Reste à goûter.
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31 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Livraison dans les temps et gâteau très bon et toujours très beau
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8 janv. 2024
Avis validé
Parfait mais ne respecte pas la date de livraison à chaque fois
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Réponse de votregateau.fr
9 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande.
A titre informatif, toute commande réalisée avec le transporteur UPS Standard peut arriver avec un jour d'avance. Nous en informons notre clientèle sur notre site internet ainsi que dans la confirmation de commande reçue par mail.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
17 janv. 2024
Avis validé
La pâte a sucre était écoeurante mais le gâteau délicieux !
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Réponse de votregateau.fr
18 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre commande.
Nous sommes heureux qu'elle vous ait plu dans l'ensemble et prenons bonne note de votre remarque concernant notre masse décorative aux amandes.
Belle journée,
L'équipe votregateau.fr
26 déc. 2023
Avis validé
Depuis 4 ans je n'ai jamais été déçue.
Merci
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13 janv. 2024
Avis validé
Superbe gâteaux comme d'habitude
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Réponse de votregateau.fr
15 janv. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
9 janv. 2024
Avis validé
GATEAU TRES BEAU ET TRES BON.
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9 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé votre gâteau.
Très belle journée,
L'équipe votregateau.fr
15 janv. 2024
Avis validé
Le gâteau était très bon
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Réponse de votregateau.fr
15 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous vous soyez régalé.
Belle journée,
L'équipe votregateau.fr
16 janv. 2024
Avis validé
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16 janv. 2024
Avis validé
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10 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de votregateau.fr
12 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour cet avis positif et pour votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.