Profil pour Artbambou

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eTrusted depuis
07.08.2014
Valable jusqu'au
06.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Artbambou



Bien

4.31/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 119 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Artbambou a déjà collecté 427 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
20.07.2018
Produit livré conforme et dans les temps
4.00
Bien

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Panier arrivé avec poignée abîmée.
2.00
Insuffisant

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
29.06.2018
29.06.2018
aucun problemes merci
5.00
Très bien

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
27.06.2018
27.06.2018
DELAI UN PEU LONG ET FRAIS TRANSPORT UN PEU ELEVES
MAIS ENSEMBLE TRES BIEN - MARCHANDISE EMBALLAGE LIVRAISPN
4.67
Très bien

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
27.06.2018
27.06.2018
très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
26.06.2018
26.06.2018
Très satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
26.06.2018
Date de la commande
26.06.2018
26.06.2018
la prise électrique aurait mérité un adaptateur aux normes électriques françaises.
4.67
Très bien

Date de publication
23.06.2018
Date de la commande
23.06.2018
23.06.2018
Beau produit bien emballé
4.33
Bien

Date de publication
23.06.2018
Date de la commande
23.06.2018
23.06.2018
Une arnaque , des meubles d’une qualité médiocre et un service après vente désagréable voir inexistant. Attention ce sont des menteurs ils ne reprennent pas la marchandise
2.33
Insuffisant

Réponse de Artbambou : 25.06.2018
Bonjour, Nous vous avons informé lors de la procédure de litige que nous ne pouvions accepter la reprise de votre table basse Siete Mares dans cet état. Aucune réserve n'a été faite de votre part, acceptée en l'état et vous n'avez pas suivi nos consignes de réception et de litige. Votre dernier recours étant d'envoyé un AR au transporteur (ce qui n'a pas été fait). Cordialement

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
19.06.2018
j'ai beaucoup apprécié la tête de lit que j'ai achetée chez vous.
Merci beaucoup.
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
19.06.2018
Très beau coffre qui correspond tout à fait à mon attente.
Bien emballé et livré par un livreur sérieux qui m'a laissé le temps de vérifier la marchandise.
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
14.06.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
11.06.2018
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
08.06.2018
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
07.06.2018
07.06.2018
Livreurs qui n’ont pas de caisse à outils pour monter le lit. Ils ont finalement accepté de récupérer les cartons.il manquait deux chaises. Ils oublient de laisser deux colis, retour 1 heure plus tard.finalement après ouverture un colis est totalement inutilisable. MINABLE.
A ce jour je sais que votre service logistique suit la récupération des chaises et la livraison d’un nouveau chevet.
2.00
Insuffisant

Réponse de Artbambou : 15.06.2018
Bonjour, Nous essayons de vous contacter depuis plusieurs semaines sans succès. Une chaise reste en attente de livraison, et au sujet du litige, vous avez accepté la marchandise en l'état après le déballage avec les livreurs. Nous souhaitons avoir votre retour à ce sujet. Cordialement

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
Tres satisfaite de vos services et le lit commandé convient vraiment a mes attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
02.06.2018
Superbe produit . De très bonne qualité , livraison un peu longue mais personnels très aimable.
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
01.06.2018
Boutique très sérieuse et à l 'écoute
5.00
Très bien

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
31.05.2018
31.05.2018
très contente de tous les services et super contente des produits merci
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
30.05.2018
30.05.2018
Excellent relationnel. Personne très à l'écoute et agréable.
Disponibilité et patience de la part du vendeur.
Je recommande et commenderai de nouveau en toute confiance comme à la première fois.
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
les chevets sont conformes à mon souhait
les montants de la tête de lit sont moins soignés et pas vraiment assortis aux chevets mais globalement pas mal
4.33
Bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
28.05.2018
28.05.2018
Très beau produit et service client à la hauteur.
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
28.05.2018
28.05.2018
Magnifique console, plus belle que sur la photo. Très bonne qualité.
4.67
Très bien

Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
13.05.2018
13.05.2018
J’ai bien reçu la tête de lit en bon état mais la couleur dorée n’a rien à voir avec du doré
C’est plutôt vieux bronze
Je suis très très déçu
Cordialement
Arnaud Touffet
2.33
Insuffisant

Date de publication
07.05.2018
Date de la commande
03.04.2018
07.05.2018
jolie table en bois, satisfaite de mon achat
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
02.05.2018
Livraison très rapide et soignée. Rien à redire. L'arbre porte manteau est sublime
5.00
Très bien

Date de publication
30.04.2018
Date de la commande
30.04.2018
30.04.2018
Meuble magnifique. Par contre, la livraison est exécrable. Le transporteur est vraiment désagréable voire limite insultant. Franchement, cela va être un frein pour d'autres commande eventuelle.
3.67
Bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
24.04.2018
24.04.2018
bien
4.33
Bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
24.04.2018
24.04.2018
Très satisfaite. La table basse est magnifique. Le livreur très professionnel.
5.00
Très bien

Réponse de Artbambou : 25.04.2018
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je vais transférer votre message au chauffeur livreur de notre enseigne. Bien à vous

Date de publication
22.04.2018
Date de la commande
20.04.2018
22.04.2018
Qualité moyenne du produit.
Le transporteur n’a pas pris contact comme annoncé pour organiser la livraison
3.00
Moyen

Réponse de Artbambou : 25.04.2018
Bonjour, Nous allons transférer cette information au transporteur GUISNEL afin d'éviter que cela se reproduise. Bien à vous

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
05.04.2018
Livraison comme prévue. Dommage que le livreur ne soit pas très sympa, ne veuille pas garder la palette servant à la livraison et ne m'aide pas un peu plus.
Marchandise jolie, bois massif mais bizarrement léger et les charnières sont raides.
Mr Parmentier fils est sympa et m'a bien répondu, mais j'attends encore que Mr Parmentier père me rappelle.
4.00
Bien

Réponse de Artbambou : 25.04.2018
Bonjour madame Viry, Merci pour votre commentaire. Votre commande du bureau palissandre a été mise en départ la semaine dernière. Bonne réception, Bien à vous

Date de publication
01.04.2018
Date de la commande
01.04.2018
01.04.2018
Vraiment je ne peux qu'exprimer une satisfaction totale.
Le contact téléphonique au moment de la commande a été fort sympathique
5.00
Très bien

Réponse de Artbambou : 25.04.2018
Merci !

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
28.03.2018
28.03.2018
livraison reçue ce jour après une grande attente... mais à noter le sérieux du magasin qui a préféré retourner un article défectueux plutôt que de nous livrer plus rapidement... cela valait le coup d'attendre, le produit est super, l'emballage était très soigné... l'article avait beaucoup voyagé et est arrivé sans encombre...
nous sommes satisfaits
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
26.03.2018
26.03.2018
Déçue de la qualité:
- 2 jours après réception : une des partie de la "liane" qui a pour but de fixer le premier cercle s'est détachée. Toute la liane n'est pas suffisamment serré et se montrera fragile
- bruyant malgré les lanières (trop petites)
- coussin trop petit pour couvrir toute la coque et épais mais suffisamment rembourré au niveau des surpiqures intérieures donc on sent la structur
3.00
Moyen

Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
25.03.2018
25.03.2018
Très belle table Emballage impeccable.
Cependant les délais de livraison (1 à 2 semaines) n'ont pu être respectés; l'option livraison sur une demi journée (plus chère) ne peut pas être appliquée par le livreur.
Le produit a dû être stocké un certain temps et présentait des taches blanchâtres. J'y ai remédié avec un produit nourrissant pour bois exotiques.
Mais ça valait le coup d'attendre
4.00
Bien

Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
24.03.2018
24.03.2018
J'attends une réponse de votre part quant au remplacement de la chaise achetée et reçue "avec un pied rafistolé"
Marchandise non acceptée et à remplacer
2.00
Insuffisant

Réponse de Artbambou : 26.03.2018
Bonjour, Nous attendons le retour de la marchandise réfusée afin de constater les avaries, sans photographie fournie de votre part, afin de lancer la procédure de litige. Si les dégâts sont avérés, la prise en charge sera bien effectuée. Bien à vous

Date de publication
21.03.2018
Date de la commande
20.03.2018
21.03.2018
Bonjour
Pour l'ouverture de ma chambre d'hotes j'ai fait appel a Art et Bambou j'ai acheté le canapè Bambou wengé tao j'ai étè surprise de l'effet magique de ce produit je serai très d'invitè ma clientelle dans cette ambiance de douceur et de beautè. le livreur ainsi que le monsieur pour l'élèvateur ont étè profeesionels est charmants jusqu' au bout de la livraison donc oui je peux recommander
5.00
Très bien

Date de publication
20.03.2018
Date de la commande
20.03.2018
20.03.2018
Produit mal assemblé, les tiroirs ne fonctionnent pas les guides de ceux -ci ne sont même pas fixés.les cotés du fait du mauvais montage se tiroirs sont bombés.En résumé ce produit est une vaste escroquerie et ce site de vente
a fuir.
1.67
Insuffisant

Réponse de Artbambou : 23.03.2018
Bonjour, Si le problème est inhérent au transport, où à la qualité de l'article, sachez que vous pouvez demander son retour en créant un RMA sur le site internet dans le cadre de votre droit de rétractation. Les frais de retour seront à votre charge. Bien à vous

Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
19.03.2018
Produit de qualité et quasiment conforme à la photo et à la description sur le site (les planches carré insérées dans la tete de lit étaient censé être marron foncé, elles sont doré)
Cependant pour un délai qui est de 4 à 6 semaines, j'ai du attendre 14 longues semaines pour recevoir ma commande (Commandé début décembre et reçut mi mars)
Donc un peu dommage pour l'expérience client.
2.67
Moyen

Réponse de Artbambou : 20.03.2018
Bonjour monsieur Chabany, Le fournisseur nous avait informé que le container de la collection Jader n'avait pas passé le contrôle qualité de façon conforme. Par conséquent, demandant une nouvelle commande auprès de l'usine à l'étranger. Ce qui explique les délais rallongés sur votre commande. Bien à vous

Date de publication
18.03.2018
Date de la commande
18.03.2018
18.03.2018
Delai un peu long (6 semaines) mais annoncé
4.00
Bien

Artbambou avis clients

Artbambou

Meubles haut de gamme

Artbambou est eTrusted depuis le 07.08.2014.

La boutique Artbambou propose des meubles exotiques haut de gamme entièrement renouvelés par un design original et par des alliances nouvelles de couleurs et de matériaux qui magnifient les plus belles variétés de teck, de bambou, de rotin ou de palissandre. Conçus artisanalement, la plupart de ces meubles peuvent être réalisés sur mesure et sont disponibles dans de nombreuses finitions : Artbambou travaille ainsi en étroite collaboration avec des artisans tunisiens capables de créer, à l'ancienne, des pièces uniques en fer forgé, du lit à baldaquin au salon de jardin. Vous trouverez en ligne plus de 4499 références en constant renouvellement et 73 collections aux inspirations variées, Chine, Japon, Thaïlande, Inde ou Indonésie. Raffinés, inédits, solides, issus de plantations écologiques, ces meubles exotiques, mélange de tradition et de modernité, s'accorderont avec de nombreux styles, de l'ancien à l'ultra-contemporain.

Contact
92 bis rue de Picpus
75012 Paris
France
contact@artbambou.com
Artbambou
Vendeur
Artbambou SARL
92 bis rue de Picpus
75012 Paris
France
N° au registre de commerce
RCS Paris B 434 457 743
Représentant légal
Michel Parmentier
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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