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Hatstore.fr
Avis:

462 avis au cours des 12 derniers mois3 436 avis au total  

4,66
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 août 2024
 Avis validé
Très grand choix, je commande exclusivement des casquettes, livrées au max en une semaine dans la boîte aux lettres dans un petit carton. Pas d'inscription ou de création de compte, juste un mail et une adresse postale. Le suivi se fait grâce au mail d'envoi de la commande. Pas déçu, je recommande !

Avis négatif le plus pertinent

6 nov. 2023
 Avis validé
Avoir des stocks mise à jour. En effet, j’ai commandé deux casquettes et lorsque ma commande a été expédiée, j’ai reçu un mail disant qu’il manquait un des deux articles. En compensation, j’ai eu une brosse pour nettoyer les casquettes, mais si j’avais su, j’aurai peut être pas commandé car autant de frais de port juste pour une seule casquette …
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Avis pour Hatstore.fr

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(4)
(19)
Réinitialisez
31 déc. 2023
 Avis validé
Livraison fedex nul.oblige de me taper 25km pour aller chercher mon colis qui de plus n est pas arrivé à temps .
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4 janv. 2024
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec la livraison. Nous avons fait notre maximum possible pour que le colis soit expédié rapidement, mais le processus de livraison lui-même n'est pas sous notre contrôle. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Service Hero
27 déc. 2023
 Avis validé
Pas reçu ma commande depuis 1 mois . Et pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone. A fuir pas sérieux
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Réponse de Hatstore.fr
28 déc. 2023
Salut, Je vois ici que vous avez été en contact avec l'un de nous récemment et que nous avons trouvé une solution adaptée. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous recontacter ! :) Service Hero Salah
7 juin 2024
 Avis validé

Le produit est top mais

Le produit est top, mais aucun mail de confirmation de commande et d’envoie de la commande
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Réponse de Hatstore.fr
13 juin 2024
Bonjour, Merci pour ton avis et je suis désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours le meilleur service et les 5 étoiles. N'hésites pas à nous contacter par email à serviceclients@hatstore.fr  pour nous rapporter ce problème, et nous essayons de résoudre ce problème. Bonne journée!
11 juin 2024
 Avis validé

Un peu long les délais… origine de…

Un peu long les délais… origine de fabrication… mystère ! Sinon la casquette est pas mal!
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13 juin 2024
Bonjour, Je suis vraiment désolé pour ces délais, nous visons toujours un service 5 étoiles. Tu peux nous contacter par email à serviceclients@hatstore.fr pour avoir plus d'informations sur ta commande et tes produits. Bonne journée!
7 avr. 2024
 Avis validé
J attends depuis 1 semaine ma livraison et vous ne partagez aucune information
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8 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Je suis sincèrement désolée des inconvénients que vous avez rencontrés. Veuillez nous contacter en précisant les détails de votre commande et je me chargerai personnellement de traiter votre problème. Service Hero
13 déc. 2023
 Avis validé
Rien reçu après 2 semaine alors que cetais indique entre 4,8 jour
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14 déc. 2023
Bonjour, Merci pour ton avis et je suis désolé que tu ne sois pas satisfait de cette livraison qui semble avoir eu des problèmes. Sera-t-il possible de nous recontacter par email à serviceclients@hatstore.fr? Ta satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Salah Service Hero
3 mars 2024
 Avis validé
Commande toujours pas livree Très mauvais service
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4 mars 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Je suis vraiment désolé de lire les désagréments que vous avez rencontrés. J'ai vérifié le suivi et La Poste informe qu'elle a tenté de livrer le colis sans succès à l'adresse indiquée, et il se trouve désormais dans votre bureau de poste local afin que vous puissiez le récupérer avec votre numéro de suivi. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client et nous serons heureux de vous aider. Service Hero
9 janv. 2024
 Avis validé
Finition pas très nettes pour le tarif
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10 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous! Je suis vraiment désolé que vous ne soyez pas satisfait de la casquette que vous avez reçue. Merci de nous contacter en indiquant les informations relatives à votre commande et en joignant une photo du produit reçu afin que nous puissions examiner votre cas. Salah Service Hero
11 mai 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu ma commande
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17 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard. Nous avons vérifié et constaté que la poste a déjà livré votre colis à votre boîte aux lettres. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Service Hero
22 janv. 2024
 Avis validé
Le colis a était ouvert
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23 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions votre avis! Nous sommes désolés pour ce dérangement.Nous vous prions de nous contacter avec les détails de votre commande et des photos du colis reçu afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Salah Service Hero
24 juin 2024
 Avis validé

Tres dec

Tres déçu
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25 juin 2024
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Service Hero
25 déc. 2023
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Pas recu

Pas reçu
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27 déc. 2023
Salut, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Je suis vraiment désolé de lire les désagréments que vous avez rencontrés. Veuillez nous revenir avec les informations de votre commande et j'examinerai personnellement votre cas. Cordialement! Salah Service Hero
24 juin 2024
 Avis validé
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25 juin 2024
Bonjour, Merci pour ton avis :) Nous sommes disponibles par email si tu as la moindre question serviceclients@hatstore.fr Bonne journée! Service Hero
24 avr. 2024
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25 avr. 2024
Bonjour, Merci pour ton avis :) Nous sommes disponibles par email si tu as la moindre question serviceclients@hatstore.fr Bonne journée! Service Hero
19 avr. 2024
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22 avr. 2024
Bonjour, Merci pour ton avis :) Nous sommes disponibles par email si tu as la moindre question serviceclients@hatstore.fr Bonne journée! Service Hero
7 avr. 2024
 Avis validé
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8 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Je suis sincèrement désolée des inconvénients que vous avez rencontrés. Veuillez nous contacter en précisant les détails de votre commande et je me chargerai personnellement de traiter votre problème. Service Hero
3 janv. 2024
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3 janv. 2024
Bonjour, Merci pour ton avis =) Nous sommes disponibles par email si tu as la moindre question serviceclients@hatstore.fr Bonne journée!
28 déc. 2023
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Réponse de Hatstore.fr
29 déc. 2023
Salut, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Je suis vraiment désolé de lire les désagréments que vous avez rencontrés. Veuillez nous revenir avec les informations de votre commande et j'examinerai personnellement votre cas. Cordialement! Salah Service Hero
27 nov. 2023
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29 nov. 2023
Bonjour,  Je suis vraiment désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours un service 5 étoiles, nous restons disponibles par email à serviceclients@hatstore.fr si tu as la moindre question. Salah Service Hero