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eTrusted depuis
27.05.2015
Valable jusqu'au
26.05.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour rosebikes.fr



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 166 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 497 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Tout s'est très bien passé. Prix attractif livraison rapide et soigné. Je recommande.

Commande le 22.09.2017
5.00
Très bien

Service ROSEBIKES parfait rapidité, qualité, réactivité ...
colis perdu puis retrouvé le jour suivant : déçu par le transporteur

Commande le 18.09.2017
4.67
Très bien

Service rapide.

Commande le 16.09.2017
4.00
Bien

J'ai retourné un article et j'ai été remboursé immédiatement.

Commande le 12.09.2017
4.67
Très bien

J'ai reçu l'article que j'avais commandé rapidement. Il est en tout point conforme à la description et correspond exactement à ce que je recherchais. C'est le meilleur prix que j'ai trouvé sur le net, alors je suis très satisfait.
5.00
Très bien

J'ai eu un entretien téléphonique avec une hôtesse de Rosebike. Elle a répondu à toutes mes questions, s'est montrée patiente, ouverte et disponible. A la fin de l'entretien, je l'ai vivement remerciée.

Commande le 11.09.2017
5.00
Très bien

Première commande sur le site : impression très favorable . Achat sans le moindre soucis. En prime un geste commercial qui ne gâte rien ;un petit cadeau bien utile pour la pratique du vélo. Merci.
5.00
Très bien

Le délais de livraison a été respecté et les produits sont conformes à mes attentes. Un bémol qui empêche d'obtenir la note maximum, la livraison faite en 2 colis, le premier en point relais et le second le lendemain à mon domicile.

Commande le 03.09.2017
4.67
Très bien

Appelé deux fois pour savoir quand ils allaient l'envoyer et jamais de réponse correcte.

Commande le 31.08.2017
4.67
Très bien

Perfect items as described on the site

Commande le 26.07.2017
5.00
Très bien

Perfect items as described on the site

Commande le 29.08.2017
5.00
Très bien

Seulement 3 étoiles pour la livraison car celle-ci a pris pas mal de temps et parce que Rose Bike n'a pas communiqué du tout sur la disponibilité de l'article. Seulement en les appelant j'ai pu savoir que l'article avait l'air "d'arriver" chez eux.
Autrement, contact agréable et la marchandise correspond. Petit cadeau en plus.
Merci
4.00
Bien

Aucun problème à signaler, livraison rapide, produits conformes

Commande le 25.08.2017
5.00
Très bien

Livraison parfaite et service client très réactif
5.00
Très bien

Achat parfait

Commande le 24.08.2017
5.00
Très bien

Livraison rapide, prix attractifs, produits conformes aux attentes.
5.00
Très bien

Très bien

Commande le 21.08.2017
5.00
Très bien

Les matériels sont conformes à la description, mais la livraison est un peu long.
Par contre, la réponse aux questions par mail sont très rapides.
4.33
Bien

Livraison très rapide et conforme
5.00
Très bien

TOP

Commande le 08.08.2017
5.00
Très bien

Parfait rapide et sans aucun probleme
Merci

Commande le 08.08.2017
5.00
Très bien

Livraison faite dans les temps et produit correspondant aux attentes. Je recommande.

Commande le 31.07.2017
4.33
Bien

Bon site

Commande le 30.07.2017
4.67
Très bien

parfait RAS

Commande le 29.07.2017
5.00
Très bien

Livraison assez longue. Produit conforme et de qualité :)

Commande le 19.07.2017
4.00
Bien

Vélo très bien emballé et reçu très rapidement

Commande le 27.07.2017
5.00
Très bien

Conforme aux attentes
Livraison loupée d'une journée avec UPS qui ne communique ni par mail ni par téléphone
J'ai dû les appeler pour connaître le jour de livraison.
De ce fait bloqué 2 jours pour la livraison...leur dépôt est loin de mon domicile
4.33
Bien

les marchandises livrées correspondent bien à la commande. livraison dans les temps.
5.00
Très bien

Très. bon site un service client impeccable

Commande le 24.07.2017
5.00
Très bien

Very good service and products.

Commande le 21.07.2017
5.00
Très bien

5.00
Très bien

Pas de soucis sur la marchandise, ni sur la qualité du service après vente. Cependant, le transporteur choisi (DHL + LaPoste) fut une "calamité". Pas de soucis avec DHL, mais la Poste, au centre d'import des colis, a rentrer une mauvaise adresse, aux DEUX colis... (celles de DHL étaient bonnes). Le premier colis, j'ai pu inextrémiste, la faire changer avant le retour à l'expéditeur....

Commande le 15.07.2017
4.00
Bien

Perfect
5.00
Très bien

Service très professionnel, bravo
5.00
Très bien

Très bon site . Très satisfait .
5.00
Très bien

RAS
5.00
Très bien

Très bon site pour acheter.
5.00
Très bien

Top
5.00
Très bien

Premier achat satisfaisant : produits , prix , livraisons Site pour de prochains achats

Commande le 07.06.2017
5.00
Très bien

Bien réceptionné chez UPS mais aucun mail pour signaler que le paquet était arrivé au relais UPS...
J'ai du consulter le site de UPS (en allemand) pour voir que le colis était arrivé depuis 4 jours....
Matériel conforme à la commande et bien emballé : super rapport qualité /prix.
4.33
Bien

rosebikes.fr

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Contact
Schersweide 4
46395 Bocholt
Allemagne
service@rosebikes.com
rosebikes.fr

Vendeur
ROSE Bikes GmbH
Schersweide 4
46395 Bocholt
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Coesfeld HRB 8315
Représentant légal
Erwin Rose, Stefanie Rose, Thorsten Heckrath-Rose
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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