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eTrusted depuis
27.05.2015
Valable jusqu'au
26.05.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour rosebikes.fr



Très bien

4.65/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 132 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 572 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
23.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
23.05.2018
Commande passée le 1 Mai 2018. Aucune nouvelle de ROSE BIKE malgré ma relance par mail.
Donc pas de produit à ce jour alors que celui ci est indiqué dispo en commande.
Standard téléphonique allemand saturé (j'ai raccroché au bout de 50 minutes).
Je suis tolérant quand un délai de livraison allongé si le fournisseur prévient le client ..
A fuir . d'autres sites spécialisés cycles + sérieux
1.00
Nul

Réponse de rosebikes.fr : 24.05.2018
Nous regrettons infiniment que vous n’ayez pas encore reçu votre commande et que vous n’ayez pas pu nous joindre par téléphone. Entretemps nous vous avons contacté par email pour résoudre le problème. Votre équipe Rose-Bikes

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
22.05.2018
Livraison lente, en dehors de ça tout est parfait.
4.00
Bien

Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
20.05.2018
Produit en stock le 2 Mai. Commande validée le 2 Mai
Délai de livraison annoncé de 3,4 jours
Commande expédiée le 4 Mai, livré le 17 Mai
Service client joignable mais sans réelle influence sur les problème de livraison inhérent au transporteur qui a été défaillant
Porte vélo très simple d'utilisation et stable au transport
2.67
Moyen

Réponse de rosebikes.fr : 26.05.2018
Bonjour, desolé pour le retard. La compagnie de transport DHL a eu des difficultés avec la livraison de quelques millions colis la semaine dernière. Merci pour votre compréhension. Voter équipe ROSE Bikes

Date de publication
14.05.2018
Date de la commande
10.04.2018
14.05.2018
Parfait à tout point de vue
5.00
Très bien

Date de publication
10.05.2018
Date de la commande
12.04.2018
10.05.2018
livraison rapide materiel conforme a ma commande un velo qu il est bien a rouler
4.00
Bien

Date de publication
07.05.2018
Date de la commande
29.04.2018
07.05.2018
Très bonne transaction
5.00
Très bien

Date de publication
03.05.2018
Date de la commande
10.04.2018
03.05.2018
Toujours pas reçu ma commande et toujours pas de nouvelles du site ???? Je m'inquiète
1.00
Nul

Réponse de rosebikes.fr : 14.05.2018
Bonjour, merci pour l’info. La date d’assemblage prevu pour votre vélo est le 9.7. Vous avez recu un Info avec la confirmation de votre commande. Malheureusement les cadres ne sont pas disponibles avant cette date. Votre équipe ROSE Bikes

Date de publication
30.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
30.04.2018
everything was fine
4.00
Bien

Date de publication
28.04.2018
Date de la commande
21.04.2018
28.04.2018
Rapide, qualité, prix intéressent
4.67
Très bien

Date de publication
27.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
27.04.2018
Garde boue légèrement modifié que j'ai du adapté. Sinon rien à dire très bonne qualité et très bonne prestation.
4.67
Très bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
26.04.2018
Parfait je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
15.04.2018
25.04.2018
Rien à dire rapide et abordable
5.00
Très bien

Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
25.04.2018
Rapide et bon produit et bon prix, merci
5.00
Très bien

Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
07.03.2018
25.04.2018
Un peu long pour la préparation mets une équipe au top
4.67
Très bien

Date de publication
22.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
22.04.2018
Excellente transaction. Produit de qualité, prix correct. Livraison impeccable. Possible de retour de la marchandise aux frais du vendeur ce qui est un plus et augmente la confiance
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
13.04.2018
20.04.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
12.04.2018
Bons produits, conforment à mes attentes.
Délai de livraison respecté.
5.00
Très bien

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
31.03.2018
10.04.2018
envoie rapide et conforme à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
29.03.2018
Colis trop lourd et trop encombrant donc la poste a refusé de me le livrer.
J’ai dû me déplacer pour chercher mon colis
Cordialement
3.67
Bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
18.03.2018
26.03.2018
Bonne réactivité et prix aux plus juste.
Merci Rose.
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
24.03.2018
Parfait Rien à dire : marchandise conforme, arrivée dans les temps et dans la boîte à lettres même avec UPS
5.00
Très bien

Date de publication
21.03.2018
Date de la commande
11.03.2018
21.03.2018
J'ai reçu ma commande aujourd'hui un des deux articles est arrivé endommagé et est inutilisable. 411€ de commande pour recevoir un pied d'atelier parfumé au dégraissant. Plainte envoyé au service client, j'exige recevoir une réponse rapide de leur parts et recevoir le restant de ma commande indiquées comme livrées et qui ne l'est pas du tout
1.00
Nul

Réponse de rosebikes.fr : 23.03.2018
Merci pour l’info. Notre SAV va vous contacter aujourd’hui. Desolé pour les désagréments ; vous recevrez des Infos concernant le retour gratuit de votre pied d’atelier. Le colis est complètement assuré chez notre Transporteur. Votre équipe ROSE Bikes

Date de publication
15.03.2018
Date de la commande
08.02.2018
15.03.2018
Le carton à été abandonné devant chez moi car je n était pas là
Le carton avait des marques sur tout le tour et il n y a eu qu une seule ligne dans le suivit du colis.
3.00
Moyen

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
27.02.2018
13.03.2018
Comme toujours excellent
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2018
Date de la commande
03.03.2018
11.03.2018
Aucun problème
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
11.03.2018
Rapide et bien emballé.
Manque un cache caoutchouc pour prise femelle (item #6) : erreur du fabricant ou du vendeur ? Cela est mineur.
4.67
Très bien

Réponse de rosebikes.fr : 16.03.2018
Merci pour l’info. Notre SAV va vous contacter. Desolé pour les désagréments, Votre équipe ROSE Bikes

Date de publication
06.03.2018
Date de la commande
13.02.2018
06.03.2018
Service client rapide et efficace sur ce point, quant à la pièce commandée une clé dynamométrique "made in taiwan" elle a abîmé mon vélo je déconseille totalement ce produit.
3.00
Moyen

Date de publication
04.03.2018
Date de la commande
28.10.2017
04.03.2018
Bonne qualité mais un produit était manquant et n'a toujours pas été livré malgré mes réclamations et leurs promesses (commandé en octobre 2017, avis de mars 2018)
Très dommage.
2.00
Insuffisant

Réponse de rosebikes.fr : 07.03.2018
Merci de votre courriel. L'envoi de la référence 1997323 est en préparation - le ROSE All2gether est juste arrivé chez ROSE Bikes. Desolé pour le retard – ce modèle est un article dans les Top 10 de notre liste des ventes ; c’est difficil de commander assez et rapidement chez notre fabricant. ROSE-Bikes Team

Date de publication
04.03.2018
Date de la commande
18.02.2018
04.03.2018
Livraison rapide, excellent rapport qualité/prix, facilités de paiement très appréciées.
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2018
Date de la commande
18.02.2018
04.03.2018
rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
03.03.2018
Date de la commande
24.02.2018
03.03.2018
Merci pour cette livraison très rapidement reçue et conforme à ma demande.
5.00
Très bien

Date de publication
27.02.2018
Date de la commande
19.02.2018
27.02.2018
Nickel. Service impeccable. Délai respecté
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2018
Date de la commande
11.02.2018
26.02.2018
Parfait
Rapide, bien emballé et toutes les informations pour retourner l'achat (mais je l'ai gardé).
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2018
Date de la commande
09.02.2018
26.02.2018
Livraison conforme au produit commandé.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
17.02.2018
25.02.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
01.02.2018
25.02.2018
100 satisfait site marchand très professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
23.02.2018
Date de la commande
08.02.2018
23.02.2018
Tout ç est bien passé
5.00
Très bien

Date de publication
21.02.2018
Date de la commande
13.02.2018
21.02.2018
service au top. Prix correct.Livraison rapide et conforme a ma commande. Bien emballé. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
19.02.2018
Date de la commande
11.02.2018
19.02.2018
bon produit,cadeau que je n'attendais pas
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2018
Date de la commande
09.02.2018
16.02.2018
Produits conformes, suivi de livraison au top.
Prix compétitifs
Bref site à recommander chaudement
5.00
Très bien

rosebikes.fr

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Contact
Schersweide 4
46395 Bocholt
Allemagne
service@rosebikes.com
rosebikes.fr
Vendeur
ROSE Bikes GmbH
Schersweide 4
46395 Bocholt
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Coesfeld HRB 8315
Représentant légal
Erwin Rose, Stefanie Rose, Thorsten Heckrath-Rose
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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