Avis clients pour couffinmatelasbebe.fr



Très bien

4.63/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 307 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, couffinmatelasbebe.fr a déjà collecté 740 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
16.09.2019
Ras
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 17.09.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
15.09.2019
Envoi très rapide . Semble correspondre au descriptif, plus qu'à l'utiliser.
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 17.09.2019
bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note qui récompense nos produits ainsi que nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
15.09.2019
matelas
conforme a ma commande
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 17.09.2019
bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note qui récompense nos produits ainsi que nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
14.09.2019
Je recommande ce site
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 17.09.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
12.09.2019
Tout était parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 13.09.2019
bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note qui récompense nos produits ainsi que nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
09.09.2019
4ème matelas commandé sur ce site et toujours aussi satisfaite Très bonne qualité
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 10.09.2019
Bonjour, merci pour votre fidélité ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
09.09.2019
Livraison rapide
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 10.09.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
23.08.2019
08.09.2019
Tout parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 10.09.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
06.08.2019
03.09.2019
Livraison OK
Produit OK
4.00
Bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 05.09.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
15.08.2019
30.08.2019
Parfait rien à redire couette et oreillet de qualités
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 02.09.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos articles vous apportent entière satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
21.08.2019
29.08.2019
Deuxième achat sur le site et toujours aussi ravie. Matelas de très bonne qualité et en plus fabriqué en France.
4.67
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, service client Matelas No Stress

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
27.08.2019
Le créneau horaire de livraison convenu su préalable n'a pas été respecté.
4.33
Bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 02.09.2019
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous vous souhaitons de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
27.08.2019
Super produits
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 28.08.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
26.08.2019
J'ai commandé un matelas de dimensions 39 par 107,5 pour le berceau de mon futur bébé. Et je me retrouve avec un matelas qui ne fait que 105 de longueur, je suis donc très déçue pour un produit qui doit être du sur mesure et inquiète pour la sécurité de mon enfant car l'espace restant entre le matelas et les barreaux peut être dangereux.
Pour la livraison, le 1er rdv à été annulé le jour même.
1.67
Insuffisant

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
15.08.2019
24.08.2019
Je ne peux rien évaluer à part la livraison par DPD, car ils ont noté mon colis livré et signé à mon nom alors que je n'ai rien reçu, usurpation d'identité et vol de marchandise d'une valeur de presque 100€ donc pas contente du tout J'espère que cela va ce régler rapidement...
1.00
Nul

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
18.08.2019
24.08.2019
Reçu rapidement le matelas commandé.
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 28.08.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
22.08.2019
Aucun souci. La commande répond à nos attentes. ;-)
4.67
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 23.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le Service Client Matelas No Stress

Date de publication
22.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
22.08.2019
Livraison retardée
Mais marchandise en très bon état
4.33
Bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 23.08.2019
Bonjour, désolés pour ce léger retard, cordialement, Service Client Matelas No Stress

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
20.08.2019
Erreur dans la date de livraison mais sinon rien à dire sur la marchandise conforme à la commande.
4.33
Bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 21.08.2019
Bonjour, toutes nos excuses pour cette erreur de date de livraison. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
20.08.2019
Produits conformes à la description et de très bonne qualité
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 21.08.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
20.08.2019
Conforme à ma commande
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 21.08.2019
Merci pour votre commentaire. Cordialement, le Service Client Matelas No Stress

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
19.08.2019
Tout est parfait Et le matelas est top Ma fille y dort très bien
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 20.08.2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre commande. Toute l'équipe de Matelas No Stress souhaite de bonnes nuits à votre fille sur ce nouveau matelas bio. Cordialement, Le service Client Matelas No Stress

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
16.08.2019
Service client à l’ecoute et efficace, commande réalisée et livrée rapidement, parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 20.08.2019
Bonjour, Merci pour vos commentaires et votre commande de linge de lit sur mesure. Nous souhaitons d'agréables nuits à votre enfant. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
15.08.2019
Déçue car cela a mis 1 mois pour être livré et le matelas n'a pas l'épaisseur que j'ai vu dans le descriptif, pas 8 cm mais 6cm.
2.00
Insuffisant

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 20.08.2019
Bonjour, notre matelas est réalisé à la main, et comme indiqué dans le site, il y a une marge de +/-1 cm. Si ce dernier ne vous satisfait pas vous pouvez nous le retourner et demander un remboursement.Bonne journée. Le service Client matelas No Stress.

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
13.08.2019
Bon conseil par téléphone. Belle fabrication. Le sur mesure est parfait.
Les délais sont respectés bref je recommande
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 14.08.2019
Merci, tout est dit, excellente journée.

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
13.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 14.08.2019
Bonjour,nous vous remercions pour vos commentaires, et souhaitons d'excellentes nuits à votre enfant. L'équipe Matelas No Stress.

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
06.05.2019
12.08.2019
Satisfaite du matelas qui parait de bonne qualité et conforme à sa description. Livraison qui a pris un peu de retard et oubli d’un article dans la commande qui a causé de multiples échanges avec le service client (réexpédition, erreur de la poste sur la localisation du colis, renvoi à l’expéditeur).
2.67
Moyen

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 13.08.2019
Bonjour, merci pour vos remarques et sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous souhaitons de doux rêves à votre bout'chou et une excellente journée.Le service client Matelas No Stress.

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
10.08.2019
Produit conforme aux descriptions, livraison très rapide. Très satisfaits.
4.67
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 13.08.2019
Bonjour et merci pour votre retour sur nos produits et services. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
09.08.2019
La qualité semble très bien (pas encore essayé).

L'envoie est rapide, cependant le transporteur choisi par la boutique n'est pas des plus fiables, 2 fois sur 3, la livraison à été reporté à la dernière minute. Quand on doit prendre sa demi journée pour réceptionner la marchandise c'est rageant.
Autre point à améliorer, les frais de retour démesuré (quasi le prix du matelas)
4.00
Bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 13.08.2019
Bonjour, merci de votre commentaire, nous avons bien pris en compte votre remarque sur le transporteur et avons transmis le problème à leur direction, pour les frais de retour, cela dépend du produit, il suffit d'envoyer un mail pour que l'on vous fasse un devis pour le retour. Bonne journée.

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
21.07.2019
08.08.2019
Très bien. Commande livrée en temps et en heure, en bon état et correspondant au descriptif.
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 09.08.2019
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
08.08.2019
Delai parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 09.08.2019
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire sur nos délais de fabrication et livraison, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
08.08.2019
Matelas reçu rapidement. Conforme à nos attentes. Nous attendons maintenant que bébé arrive.
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 09.08.2019
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons une excellente journée. Bon courage dans l'attente de bébé. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
08.08.2019
Extrêmement satisfaite
Rapide, de qualité et bon suivi d’envoi
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 09.08.2019
Bonjour, un grand merci pour vos commentaires sur nos services, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
06.08.2019
Produit confortable, délais de livraison respecté.
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 09.08.2019
Bonjour, un grand merci pour vote commentaire, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
05.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
05.08.2019
Il faudra voir à l'usage mais le matelas a l'air super
4.67
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 06.08.2019
Bonjour et merci de votre commentaire. Excellente journée.

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
04.08.2019
Beaux produits rapide efficace
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 06.08.2019
Merci pour votre super note, nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No stress.

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
02.08.2019
Merci
4.33
Bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 06.08.2019
Merci à vous aussi pour le matelas mousse 70160 climatisé. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
02.08.2019
Produit conforme à la description, livré rapidement, très bien protégé pour le transport. Bébé n'est pas encore là donc nous ne l'avons pas encore testé mais il est sans comparaison avec des matelas que l'on trouve dans le commerce "classique". Il semble particulièrement confortable et bien fini, et surtout, les matériaux sont inoffensifs pour bébé à un prix très accessible. Merci pour tout ça
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 06.08.2019
Un grand merci pour vos commentaires qui résument notre savoir-faire français. Nous souhaitons la bienvenue à votre bébé. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
31.07.2019
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 06.08.2019
Un grand merci pour vos commentaires sur le matelas90190 avec son drap offert. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
25.06.2019
29.07.2019
Entreprise Française sérieuse et fiable
Je recommande absolument
Service client au top
Livraison ultra rapide, plus court que le délai annoncé
Très très satisfaite
5.00
Très bien

Réponse de couffinmatelasbebe.fr : 06.08.2019
Un grand merci pour vos commentaires qui seront transmis à toute notre équipe Made In France... Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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