Un problème de livraison : casse d'une bouteille durant le transport.
J'ai transmis à Wine in Black la copie complète des documents fournis par le transporteur DPD (date et lieu de l'incident, photos du dommage).
J'ai également indiqué à Wine in Black que je souhaitais être remboursé du montant de la bouteille cassée :
48h plus tard la somme était créditée sur mon compte bancaire.
Merci au service clients de Wine in Black qui a été réactif et efficace.
livreur incompétent a déposé le colis de 6 bouteilles derrière le portail en plein soleil (32°) le lendemain du jour où je devais être livré en me prévenant par sms 2 h avant...Je suis rentré 5 h plus tard chez moi..
Inadmissible ..
Excellente selection de vins internationaux, sans préférence natialonale, qui évalue le vin selon son cépage, sa note de dégustation, son accord avec les mets et qui donne tous les détails importants pour se repérer rapidement.
Rien, tout est parfait, il y pas longtemps j'avais conseillé de mettre la date d'apogée de vos produits et vous avez mis mes plus, une fiche des détails intéressants pour les consommateurs, merci
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9 avr. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité /prix des produits proposés.
Livraison rapide et secure.
Le paiement par carte bancaire n’est pas toujours évident. Modalités à simplifier ?
Le franco de port est appréciable lorsque l'on compare Wine in Black à d'autres sites de vins en ligne.
L'offre est large, intéressante, lorsque l'on apprécie comme moi les vins d'Italie
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4 mars 2024
Avis validé
Excellente boutique des vins
Large choix de vins avec des bons prix. Livraison rapide et bon emballage. Durant des années que j’achète chez eux, la qualité et le service ont toujours étés là. Bravo Wine in Black !
Fiabilité des explications données , courtoisie disponibilité exactitude toutes qualités trés appréciées au fil des années que l'on aimerait retrouver bien d'autres commerces .Merci
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2 mars 2024
Avis validé
Pas de deception sur les sélections de vins proposés.
La qualité est au RDV.
L'expédition est bien protégée et rapide.
Bravo.
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28 févr. 2024
Avis validé
envoi parfaitement emballé, livraison correspondant exactement à la commande et de plus de très bons vins
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29 févr. 2024
Avis validé
J'apprécie le choix, la présentation des vins, la modestie des prix et la qualité de la livraison.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.