Un problème de livraison : casse d'une bouteille durant le transport.
J'ai transmis à Wine in Black la copie complète des documents fournis par le transporteur DPD (date et lieu de l'incident, photos du dommage).
J'ai également indiqué à Wine in Black que je souhaitais être remboursé du montant de la bouteille cassée :
48h plus tard la somme était créditée sur mon compte bancaire.
Merci au service clients de Wine in Black qui a été réactif et efficace.
livreur incompétent a déposé le colis de 6 bouteilles derrière le portail en plein soleil (32°) le lendemain du jour où je devais être livré en me prévenant par sms 2 h avant...Je suis rentré 5 h plus tard chez moi..
Inadmissible ..
J’apprécie particulièrement la variété et la qualité des vins proposés.
Seul petit bémol : ma récente commande de vins de l’Etna m’a un peu déçu ainsi que mes convives : vin manquant d’expression, certes bon mais à boire comme vin de tous les jours. Heureusement c’est la seule exception parmi tous les vins que j’ai eu l’occasion de goûter, avec mention particulière pour les Brunello de Montalcino, simplement merveilleux.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.