La toilette sèche est de très bonne qualité, j'ai acheté la version en kit. J'attribue 4 étoiles au lieu de 5 pour deux petits soucis:
1. Il manquait les attaches pour le siège de toilette. Le problème a été rapidement réglé après que je l'ai signalé: j'ai reçu les attaches quelques jours plus tard.
2. Le plan de montage correspondait manifestement à une version antérieure du kit, et ne correspondait donc pas exactement aux pièces que j'ai reçues. Comme il n'y a que 7 planches, j'ai facilement pu comprendre comment elles s'assemblaient et c'est devenu simple!
A part ça, je suis très satisfait de mon achat et des contacts que j'ai eus avec le service après-vente. Je recommande cette firme et ses produits!
Après avoir dépensé 499 € pour un superbe toilettes au design magnifique à une hauteur d’assise très appréciable ! Je veux parler du Silvabloem, je déplore le faite que d’une part, la condensation à l’intérieur provoque des moisissures sur les parois en bois, alors que je n’ai ces toilettes que depuis deux mois, et d’autre part, je ne comprends pas pourquoi l’urine va sur le bord du sac des matières. L’urine qui se répand sur le bord du sac, côté extérieur entre le collecteur d’urine et le collecteur des matières, puis dégouline et traverse le fond du toilette et se retrouve sur le sol… pas très agréable de se réveiller au matin, en marchant dans une flaque d’urine … Pour le prix, je m’attendais vraiment à beaucoup beaucoup beaucoup mieux ! Alors je rafistoler comme je peux… Très déçue!
Je voulais que l'urine parte par un tuyau dans mon compost, mais en fait, on ne peut pas sinon, on ne peut plus sortir le seau. Pourquoi ne proposez vous pas un modèle adapté ?
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30 août 2024
Avis validé
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5 sept. 2024
Avis validé
Mail de confirmation
Lors de ma commande, j’avais reçu une confirmation de ma commande. Au bout d’une semaine, n’ayant pas reçu ma commande, je suis allé sur le site pour voir que la commande avait échouée. Un mail d’avertissement aurait été sympa.
J’ai refait une nouvelle commande et tout s’est bien passé.
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24 juil. 2024
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Toilette solide mais manutention hygiénique plus compliquée que prévu
Toilette solide, confortable, mais quelques désagréments : l'urine se retrouve dans le bidon prévu pour, mais malheureusement également dans le grand bac, donc manutention plus compliquée et surtout, les selles ne tombent pas toutes seules dans le bac prévu, il faut les pousser et donc nettoyer le réceptacle après chaque passage, pas très pratique et pénible.
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22 juil. 2024
Avis validé
Les WC sont pas mal mais un problème les urines coulent derrière le bac à urine et ça sent mauvais
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8 août 2024
Avis validé
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Réponse de trobolo.com/fr
9 août 2024
Hallo und vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir deiner Bewertung keine Begründung entnehmen. Wir wollen uns stetig verbessern und es wäre toll, wenn du uns den Grund für deine 2-Sterne-Bewertung mitteilen könntest. Vielen Dank im Voraus. Dein TROBOLO Team
9 juil. 2024
Avis validé
Ma commande elle a jamais arrivé chez moi
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Réponse de trobolo.com/fr
7 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés concernant la livraison de votre colis.
Nous tenons à vous informer que votre colis a été retourné à l’expéditeur par le transporteur.
Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois par téléphone pour vous proposer une alternative et vous permettre de recevoir vos articles au plus vite, mais sans succès.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous indiquer un créneau horaire qui vous conviendrait afin que nous puissions échanger par téléphone et vous aider à recevoir votre commande dans les plus brefs délais.
L’équipe TROBOLO
20 nov. 2023
Avis validé
Après avoir dépensé 499 € pour un superbe toilettes au design magnifique à une hauteur d’assise très appréciable ! Je veux parler du Silvabloem, je déplore le faite que d’une part, la condensation à l’intérieur provoque des moisissures sur les parois en bois, alors que je n’ai ces toilettes que depuis deux mois, et d’autre part, je ne comprends pas pourquoi l’urine va sur le bord du sac des matières. L’urine qui se répand sur le bord du sac, côté extérieur entre le collecteur d’urine et le collecteur des matières, puis dégouline et traverse le fond du toilette et se retrouve sur le sol… pas très agréable de se réveiller au matin, en marchant dans une flaque d’urine … Pour le prix, je m’attendais vraiment à beaucoup beaucoup beaucoup mieux ! Alors je rafistoler comme je peux… Très déçue!
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Réponse de trobolo.com/fr
22 nov. 2023
Bonjour! Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec nos toilette sèche. Notre équipe du service client vous contactera dans les plus brefs délais pour discuter du problème en détail et trouver une solution. Cordialement, L'équipe TROBOLO
25 mai 2024
Avis validé
Très bien les produits pas bien les temps de livraison
Très bien les produits
Pas bien avec le temps de livraison
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Réponse de trobolo.com/fr
11 juin 2024
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre TROBOLO TeraBlœm.
Nous sommes vraiment désolés que la livraison dans votre cas n'ait pas été satisfaisante lorsque cela dépend du transporteur il nous est malheureusement difficile d'intervenir.
Cordialement, votre équipe TROBOLO