La qualité et moins cher qu'au vieux voleur. En plus c'est assez rapide et pas loin. J'ai bien aimé la délicate attention portée à l'emballage avec un carton en plus pour les clients trop pressés d'ouvrir leur colis avec la plus longue lame de cutter ou couteau et qui sectionnent les matelas gonflables. Avec ce petit carton en plus ça évite bien des problèmes.👍
Déçue du après un achat d'un duvet soit disant de bonne qualité et cher, impossible à utiliser car il prend l'humidité et est trempé tous les matins malgré un temps sec : pas de retour possible.
La qualité et moins cher qu'au vieux voleur. En plus c'est assez rapide et pas loin. J'ai bien aimé la délicate attention portée à l'emballage avec un carton en plus pour les clients trop pressés d'ouvrir leur colis avec la plus longue lame de cutter ou couteau et qui sectionnent les matelas gonflables. Avec ce petit carton en plus ça évite bien des problèmes.👍
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Réponse de Aventure Nordique
10 oct. 2023
Merci Franz pour le suivi, la confiance et les commandes. Le carton, c'est pas automatique (comme les antib...) mais, dès que Nadège juge qu'il faut le mettre, elle le glisse pour éviter les coups de ciseaux, cutter... Nous te souhaitons de belles itinérances (a vélo ?!) Nordiquement. Régis
10 déc. 2023
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réactivité au top surtout avant de finaliser ma commande ou j'y avais fais une erreurs de taille sur un produit; le fait d'avoir été prévenu et d'avoir trouvé une solution au lieux de compléter ma commande sans ce posé de questions rien que pour ça je ne passerai plus de commande ailleurs que sur ce site.
encore merci
cordialement guillaume
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Réponse de Aventure Nordique
2 mars 2024
Merci Guillaume ! Je remonte ce retour d'expérience auprès de notre petite équipe. C'est vraiment important pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aventure Nordique ! Régis
6 oct. 2023
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Une référence !
J'apprécie enormement de choses chez Aventure nordique ! Une équipe dynamique, disponible et compétente déjà. Des produits tres ciblés et de grande qualité aussi, on sent que ce n'est pas que commercial loin s'en faut, et puis des prix très compétitifs ça joue aussi. Aventure nordique reste pour moi une référence dans le domaine c'est vrai
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Réponse de Aventure Nordique
10 oct. 2023
Merci Jean-François ! Votre commentaire est très sympa à lire et je crois qu'il résume bien notre savoir faire/être chez Aventure Nordique. Nous n'avons pas créé AN pour être commerçant, mais pour répondre aux besoins des pratiquants en ayant une offre sortant des sentiers battus. Et si le service est au RDV, normalement, cela doit fonctionner et satisfaire toutes les parties. Merci pour votre confiance et le suivi dans le temps. Et un petit rappel: en commandant chez AN, vous faites vivre des familles, un territoire (le Vercors) et aussi un réseau de fournisseurs et de partenaires. A notre époque, cela compte aussi (et sans doute encore plus qu'avant). Nordiquement. Régis
6 oct. 2023
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+ Sélection de produits intéressante
+ Les spécificités des produits sont bien décrites et éclairent le choix
- Des ruptures de stock des fois trèèèès longues
- Mon avis client jamais publié sur Primus Omnilite Ti jamais publié sans savoir pourquoi... pourtant j'avais passé du temps à rédiger un retour d'expérience complet :(
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Réponse de Aventure Nordique
10 oct. 2023
Rémi, merci pour votre message détaillé que nous prenons en compte (rupture de stocks). Concernant l'avis client, notre ancien système est compliqué à gérer, avec beaucoup d'avis non certifiés, ne venant pas de la part de nos clients-pratiquants. C'est pour cette raison que nous avons mis en place cette nouvelle solution d'avis clients et d'avis produits qui émanent de nos vrais clients. Donc, vous ne perdrez plus votre temps à écrire des avis produits et d'ailleurs, vous pouvez même rajouter des photos en situation ! Merci pour votre confiance. Régis
11 avr. 2024
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Commande de mes colis
L’accueil téléphonique d'abord, l’expédition très bien, rapide, colis arrivé en bon état!
Par contre quelques petites déceptions: le fauteuil helinox non pliable avec sa toile.
Peut être un peu plus de détail sur les produits.
Le pare vent au bords tranchants, a manipuler avec précaution!
A voir a l'usage!
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14 janv. 2024
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J'ai annulé une commande pour refaire la même augmentée d'un article.
J'ai téléphoné pour confirmation, pas d'attente, en quelques explications tout était réglé de manière très cordiale.
Livraison rapide et conforme.
Remboursement de la commande annulée très rapide, je met 5 étoiles pleines!
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Réponse de Aventure Nordique
2 mars 2024
Merci pour ces 5 étoiles ! Merci d'avoir publié ce commentaire concernant notre service d'avant/après vente. Cela permet de nous évaluer et de nous améliorer. Nous vous souhaitons de belles itinérances ! Régis pour l'équipe Aventure Nordique.
8 oct. 2023
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Que faire de mieux : j'ai été très satisfait de ma commande !!
Que faire de mieux : je ne sais pas. J'ai passé commande, vous avez procédé rapidement à l'expédition. Je n'ai pas eu de problème particulier, comme à renvoyer un article. Donc, c'était parfait.
Sur votre site, j'apprécie particulièrement le descriptif des différents articles !
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Réponse de Aventure Nordique
11 oct. 2023
Merci Patrice pour votre expérience sur Aventure Nordique. Au plaisir de vous servir ! Régis
6 nov. 2023
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J ai particulièrement apprécié les conseils donnés par téléphone: j hésitais entre 2 modèles : ce sont les arguments donnés par la professionnelle d aventure nordique qui m'ont permis se sélectionner le modèle de chaussures le plus adapté à mon besoin.
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Réponse de Aventure Nordique
19 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience concernant nos conseils ! C'est important pour nous, de pouvoir vous apporter un service personnalisé, notamment en terme de chaussure. Parce que dans le cas de la randonnée nordique, c'est primordial de partir bien chaussé ! Nous vous souhaitons de belles aventures et itinérances ! Merci pour votre confiance. Régis pour l'équipe Aventure Nordique.
Je suis assez satisfait de l'acheminement de ma commande, quant au produit lui-même, je ne l'ai pas encore utilisé.
J'aurais simplement souhaiter un autre choix de coloris du produit comme cela est proposé sur un site concurrent, sans plus...
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Réponse de Aventure Nordique
20 juin 2024
Dominique, merci pour votre commentaire. Ok pour plus de choix d'option et de coloris, c'est noté ! Ce n'est pas toujours simple d'avoir toutes les options en stock dans notre entrepôt, mais je note votre remarque, dans l'avenir de nos approvisionnements ! Bien nordiquement. Régis
6 mars 2024
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Très bien
Envoi de la commande très rapide, bien emballé, rien à reprocher à Aventure Nordique. Pas de mauvaise surprise après plusieurs commandes dont l'une renvoyée et remboursée sans difficulté parce que ne correspondant pas à mes attentes.
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6 oct. 2023
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de très bons conseils et pas de fausses promos
2 points sont importants pour moi : les conseils techniques sont de vrais conseils dispensés par des pros habitués à utiliser leur matos et il n'y a pas de fausses promotions, notamment lors des blackfriday ou autre, continuez ainsi
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Réponse de Aventure Nordique
10 oct. 2023
Yann, merci pour ton commentaire, puisqu'il provient d'un pratiquant aguerri et qui fini par connaître mieux que nous les produits. ! Concernant les Blackfriday et compagnie, c'est de plus en plus difficile de s'en écarter... Ce qui nous intéresse, c'est d'apporter des solutions techniques, durables, en plus du service. Le bas prix, les promos, c'est un sujet, notamment lié au pouvoir d'achat, mais il nous semble préférable de parler de technicité, de réponses aux besoins, de conseils et de services. Merci pour ton suivi et ta confiance. Je te, nous te souhaitons des belles Aventures dans le Vercors et au-delà ! Nordiquement. Régis
professionnalisme et accueil chaleureux !
L’équipe a pris le temps de me conseiller et d’orienter mes achats - chaussures Alfa free Xplore , skis Fisher 98 Sbound … essai dans deux jours , il me tarde !!
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6 oct. 2023
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Très bonne connaissance des activités de ski nordique et de la randonnée en général. Une équipe de professionnels toujours disponible pour vous conseiller. Un vaste choix de matériel réellement en stock !
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Réponse de Aventure Nordique
10 oct. 2023
Merci Marc pour ton commentaire ! Le Ski de Randonnée Nordique, c'est notre ADN... C'est la raison pour laquelle Aventure Nordique existe et le bivouac et l'itinérance est aussi notre passion. Du 4 saisons ! Amitiés. Régis
11 mai 2024
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Au top
Une belle gamme de produits, un service client à l'écoute, réactif et efficace, des expéditions rapides y compris Outre-Mer dans des emballages pas trop grands, tout est au top ! Merci à toute l'équipe
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6 oct. 2023
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Conseils personnalisés, qualité top, équipe disponible et sympa
Les conseils sont personnalisés en fonction de ce dont on a besoin et non de ce qu'il faut vendre, la qualité des produits est toujours choisis avec attention, l'équipe est disponible et sympathique.