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Equipement-professionnel.fr
Avis:

19 avis au cours des 12 derniers mois111 avis au total  

4,21
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 juin 2023
 Avis validé
Produit reçu bien emballé contre signature. La livraison a été dans les temps. Le produit semble fiable. A voir sur le long terme mais pour le moment je suis content de mon achat.

l'avis le plus négatif

17 juin 2023
 Avis validé
La balance livrée était non conforme (oubli d'une étiquette de scellement de leur part, le vérificateur s'en est rendu compte lors du controle annuel), le service client me demande plusieurs preuves et ne me croit visiblement pas. Au bout d'un mois de palabre, grands seigneurs ils consentent à me rembourser le préjudice à hauteur de 50 % (j'aurais du leur signaler à réception pour avoir 100%, visiblement j'aurais du vérifier immédiatement la conformité de la balance vendue comme certifié conforme). 3 mois plus tard virement toujours non reçu malgré plusieurs relances. Service client médiocre, visiblement aucune communication entre eux ni traçabilité, l'impression qu'ils reprennent le cas à 0 à chaque nouvel appel.
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Avis pour Equipement-professionnel.fr

29 déc. 2023
 Avis validé
Le sonomètre compact que j'ai commandé sur votre site me convient. J'ai bien été conseillé par téléphone.
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
8 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne utilisation. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Cordialement.
29 déc. 2023
 Avis validé
Bien reçu dans les temps
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
8 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre achat et pour votre avis. N'hésitez pas à en parler autour de vous ! Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout sujet. Très cordialement, l'équipe commerciale.
29 déc. 2023
 Avis validé
Reçu dans les temps topp
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
8 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre achat et pour votre avis. Notre objectif est de répondre rapidement aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à parler de notre site autour de vous ! Très cordialement, l'équipe commerciale.
29 déc. 2023
 Avis validé
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9 janv. 2024
 Avis validé
je n'ai jamais reçu de réponse à mes différentes demandes
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
8 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre équipe. Malgré le nombre important de mail reçu chaque jour nous nous efforçons de répondre à tous nos clients. Il est possible que votre demande ne soit pas parvenu jusqu'à nous. Il faudrait nous renvoyer votre demande afin qu'on puisse y répondre favorablement. Cordialement.
28 juin 2023
 Avis validé
Produit reçu bien emballé contre signature. La livraison a été dans les temps. Le produit semble fiable. A voir sur le long terme mais pour le moment je suis content de mon achat.
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
14 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre achat et pour votre avis. Notre objectif est de répondre rapidement aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à parler de notre site autour de vous ! Très cordialement, l'équipe commerciale.
23 juin 2023
 Avis validé
J'ai apprécié leurs conseils. J'ai dû commander pour la première fois sur ce site un sonomètre pour cause de bruit du voisinage Je recommanderai volontiers.
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
26 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne utilisation avec votre nouveau produit. Notre équipe technique reste disponible en cas de question lors de l'utilisation de votre appareil. Cordialement.
26 juin 2023
 Avis validé
Un choix de produits très judicieux et adapté à mon besoin de professionnels. Les produits ont été livrés rapidement et bine réceptionnés.
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
26 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement.
17 mai 2023
 Avis validé
livraison dans les délais, emballage conforme aux attentes, RAS
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10 avr. 2023
 Avis validé
Site Simple et pratique. Délais de livraison plutôt long
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21 juin 2023
 Avis validé
super thermometre, reçu en même pas une semaine
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9 avr. 2023
 Avis validé
Le délai de facturation est trop long !
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23 juin 2023
 Avis validé
Très professionnel et de bon conseil
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
14 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre achat et pour votre avis. C'est par le contact direct et par le conseil que notre site est particulièrement apprécié... N'hésitez pas à en parler autour de vous ! Très cordialement, l'équipe commerciale.
23 juin 2023
 Avis validé
Content de mon achat RAS
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23 juin 2023
 Avis validé
RAS
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21 juin 2023
 Avis validé
RAS
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27 mars 2023
 Avis validé
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17 juin 2023
 Avis validé

La balance livrée non conforme…

La balance livrée était non conforme (oubli d'une étiquette de scellement de leur part, le vérificateur s'en est rendu compte lors du controle annuel), le service client me demande plusieurs preuves et ne me croit visiblement pas. Au bout d'un mois de palabre, grands seigneurs ils consentent à me rembourser le préjudice à hauteur de 50 % (j'aurais du leur signaler à réception pour avoir 100%, visiblement j'aurais du vérifier immédiatement la conformité de la balance vendue comme certifié conforme). 3 mois plus tard virement toujours non reçu malgré plusieurs relances. Service client médiocre, visiblement aucune communication entre eux ni traçabilité, l'impression qu'ils reprennent le cas à 0 à chaque nouvel appel.
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Réponse de Equipement-professionnel.fr
26 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés qu'au bout d'un an une vignette de scellement manquait. Il faut savoir que tous les produits et principalement les balances homologuées sont expédiées uniquement si elles sont conformes. En tant que distributeur, nous avons dû nous rapprocher du fabricant qui nous a assuré avoir effectué le contrôle qualité. Nous avons traiter votre dossier avec attention et prit cette décision de vous accorder une remise. En effet, nous avons dû mener une enquête interne ce qui a entrainer un temps de traitement plus long. Néanmoins, cela a été résolu et nous vous remercions de votre patience.
28 mai 2023
 Avis validé
Mauvais service après vente.
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