J ai apprécié la qualité d écoute, le suivi de la commande et l information donnée à chaque étape.
Le service livraison est également sérieux
Y compris avec la Corse ..
Les livreurs m avouent n avoir JAMAIS livrer un si beau matelas..
Ecolo avant que ce terme soit mis à toutes les sauces..je sais reconnaître la qualité de tous les produits ! Cette équipe jeune est sérieuse ! C est si rare de nos jours !
J'ai acheté le matelas latex naturel mi-ferme en 160x200 avec un garnissage Prestige.
J'ai voulu mettre le prix en espérant le Graal.
J'ai de grosse douleurs de dos.
Malgré tout, je suis déçue car le matelas est bien trop ferme pour moi, alors que j'avais bien vérifié par rapport à mon poids, taille etc.
Le côté cachemire tient très très chaud. Je l'ai retourné sur le côté duvet de chameau(été) où l'accueil est plus souple. Mais je ne dormais pas se la nuit, à cause de douleurs sur les points de pressions, épaules, coudes, hanches, plus les autres.
J'ai demandé la reprise du matelas qui c'est fait très facilement, ainsi que le remboursement.
Les contacts téléphoniques que j'aie eu auparavant avec Manon et d'autres se sont toujours très bien passés.
La société de livraison est absolument formidable.
Voilà pourquoi je mets ces 3 étoiles.
Qualité du produit, rien à redire. Choix du livreur également impeccable
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il y a 4 jours
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Matelas de qualité
On voit que le matelas est de qualité, ma fille dort très bien dedans depuis maintenant un mois et le trouve confortable. (Dans son lit à barreaux, elle avait le matelas Cosme et je l'ai trouvé super aussi)
En revanche, moi qui suis habituée aux matelas bien fermes, je le trouve trop mou (on rebondit lorsqu'on s'asseoit dessus) et si c'était à refaire je prendrai le matelas naturel ferme.
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 2 jours
Merci pour votre commentaire, nous souhaitons à votre fille de belles nuits avec
son matelas 100% latex :)
Laura de l'équipe Cosme
il y a 5 jours
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Belle fabrication française de qualité.
Merci pour votre accueil et conseils en boutique. Le délai de livraison a été respecté. Le cadre en bois du sommier est très joli et nous dormons très bien.
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 2 jours
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié
votre expérience à la boutique Cosme de Paris. Nous vous souhaitons de
belles nuits avec votre sommier bois :).
Laura de l'équipe Cosme
il y a 6 jours
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Le service client et produits exceptionnels
Le service client est exceptionnel: joignable, gentil, efficace et qui sait trouver des bonnes solutions.
Les produits sont des très bonnes qualité.
Je suis plus que satisfait de Cosme et je recommande chaleureusement.
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 2 jours
Merci pour votre retour, c'est un réel plaisir de lire ces commentaires sur
notre service client et nos produits.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez
nous :).
Laura de l'équipe Cosme
il y a 6 jours
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Au Top !
Du conseil pour le choix du matelas à la livraison, tout est Top !
Quant au matelas : parfait ! Correspond pleinement à mes attentes.
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 6 jours
Merci pour votre enthousiasme, nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes :)
Laura de l'équipe Cosme
il y a 7 jours
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 6 jours
Merci pour vos 5 étoiles !
Laura, de l'équipe Cosme
il y a 9 jours
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très confortable et ne se déforme pas même avec un sommier de relaxation
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 8 jours
Merci pour ce retour, nous sommes heureux de savoir que votre matelas
Cosme vous convient :)
Laura de l'équipe Cosme
il y a 10 jours
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 8 jours
Merci pour vos 5 étoiles !
Laura, de l'équipe Cosme
il y a 10 jours
Avis validé
Très belle qualité de matelas. Bon confort.
Merci également pour votre accueil et vos conseils.
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 8 jours
Merci pour votre commentaire, Cosme vous souhaite de belles et agréables
nuits :).
Laura de l'équipe Cosme
il y a 10 jours
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il y a 11 jours
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Bonne qualité de la literie. Service livraison très bien aussi. Je conseille
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 8 jours
Merci d'avoir fait confiance à Cosme et pour votre retour d'expérience :)
Laura de l'équipe Cosme
il y a 13 jours
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
Merci pour ce retour, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez Cosme :)
Laura de l'équipe Cosme
il y a 13 jours
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
Merci pour ce retour d'expérience positif :)
Laura de l'équipe Cosme
il y a 13 jours
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il y a 13 jours
Merci pour votre note, nous sommes heureux de vous savoir satisfaits de votre expérience chez
nous :)
Laura de l'équipe Cosme
12 avr. 2024
Avis validé
Pour de meilleurs nuits
Après de nombreuses recherches de matelas naturel sur Internet, nous avons opté pour Cosme, privilégiant la fabrication française et les matériaux naturels (matelas latex naturel mal de dos Vegan) ainsi que la livraison d'un matelas latex non roulé ni compressé.
La communication avec Cosme a été très fluide, la livraison plus que correcte (matelas soigneusement emballé, livraison dans la pièce de notre choix).
Nous sommes satisfaits de la qualité du matelas et nous sommes habitués à l'accueil du matelas qui nous a paru, les premiers jours, un peu ferme. Nous souhaitions un matelas adapté à 2 dormeurs au sommeil bien différent : l'un gros dormeur !, l'autre sensible aux allergies et au sommeil plus compliqué. La qualité du sommeil, après 1 mois d'utilisation, s'est améliorée (sommeil plus profond et récupérateur).
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre qualité de sommeil s'est améliorée :)
Laura de l'équipe Cosme
12 avr. 2024
Avis validé
Matelas mal de dos pour 2 sommeils bien différents !
Après de nombreuses recherches sur Internet en vue d'acquérir un matelas en latex naturel, nous avons été séduits par Cosme, privilégiant la fabrication française et les matériaux naturels (achat d'un matelas mal de dos vegan) ainsi que la livraison d'un matelas non roulé et compressé.
La communication a été très fluide avec la société, la livraison plus que satisfaisante : matelas très bien emballé, livraison dans la pièce de notre choix.
Après 1 mois d'utilisation, nous sommes satisfaits de notre choix, le matelas devant répondre à 2 types de dormeurs bien différents : l'un présentant des allergies et dont le sommeil est très difficile, l'autre gros dormeur ! L'accueil du matelas nous a paru au début un peu ferme, mais nous nous y sommes habitués, et avons dorénavant l'impression de mieux dormir (le sommeil est plus profond et récupérateur).
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre qualité de sommeil s'est améliorée :)
Laura de l'équipe Cosme
12 avr. 2024
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience avec Cosme :)
Laura de l'équipe Cosme
11 avr. 2024
Avis validé
Total satisfaction
Entreprise très sérieuse, excellent accueil, excellent suivi. Produits de très grande qualité.
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il y a 13 jours
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire sur notre service client & nos produits. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Cosme !
Laura de l'équipe Cosme
11 avr. 2024
Avis validé
Commande conforme à notre choix et livrée rapidement.
Très bonne fabrication.
Nos matelas sont très confortables et nous sommes entièrement satisfaits d'avoir choisi votre société sarthoise.
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire sur nos services & produits. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Cosme !
Nous vous souhaitons de belles nuits,
Laura de l'équipe Cosme
10 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de cosme-literie.com
il y a 13 jours
Merci pour votre retour positif :)
Laura de l'équipe Cosme
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.