Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Nous avons rencontré des retards de réassort sur vos produits ce qui a engendré un certain délai sur votre commande.
Cordialement,
22 sept. 2023
Avis validé
Le delais de livraison long
Le délais de livraison long.Dommage.
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15 oct. 2023
Avis validé
Le délai de livraison trop long
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8 oct. 2023
Avis validé
délais de livraison trop longs
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19 mai 2023
Avis validé
Un peu cher pour ce que c'est
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Afin qu'on puisse améliorer nos différents services, pouvez-vous nous expliquer plus en détails ce qui ne vous convient pas s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
7 oct. 2023
Avis validé
délais de livraison trop long
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6 août 2023
Avis validé
Temps de livraison assez long
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Réponse de Made in Bébé
8 août 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande. Un retard de 72 heures a été rencontré.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
18 août 2023
Avis validé
Livraison très lente (1mois)
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Réponse de Made in Bébé
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vous confirmons que le délai indiqué au passage de votre commande a été respecté.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
9 nov. 2023
Avis validé
Délai de livraison à revoir
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20 oct. 2023
Avis validé
Précisions sur le produit.
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19 août 2023
Avis validé
Retard dans la livraison
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Réponse de Made in Bébé
30 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Notre Service Clients attend votre retour par mail afin que le nécessaire soit fait.
Cordialement,
9 déc. 2023
Avis validé
bien mais un peu cher
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Réponse de Made in Bébé
16 déc. 2023
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre commentaire,
Nous sommes désolés si nos tarifs ne vous conviennent pas.
Toutefois, nous transmettons cette information à notre Service Commercial.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.