Made in Bébé

Avis:

Ce site est décevant j'ai commandé deux articles le 14 janvier , je devais recevoir le 8 février, je n'ai rien reçu. On me dit qu'il manque un article , car manque de ressort !! On me dit que je dois le recevoir après le 8 mars . Et je n'ai rien reçu. On n'a pas pu me dire quand j'allais le recevoir , je demande un geste commerciale , du coup on me dit que je vais recevoir un article dans ma commande . Je reçois le colis début avril !! Et aucun article à étais mis !! Ce site n'est pas professionnel du coup . Je réclame mon article qui devait être envoyé pour le geste commercial . On me dit qu'il a était oublier et on me propose un bon de réduction. Alors que je ne commanderais plus jamais sur ce site et je vais en parler à tout ce que je connais!!! Ce site ne c'est pas gérer son stock car on pouvais encore commandé l'article sans le recevoir et en plus le geste commercial n'est pas suivi.

Un site où il ne faut pas avoir de problème !! Zéro sens du service client, zéro remise en question, met la faute sur le client. Colis qui n'est pas un colis, un simple sac plastique transparent... Et le service client qui trouve ça normal. Il y a eu un vol dans mon colis, mais le service client ne fera rien car je n'ai pas pu émettre de réserve a réception car j'ai naïvement pensé qu'il y avait 2 colis (le sac transparent du premier étant pile a la dimension de l'article, mais j'aurais dû deviner qu'il avait ouvert le packaging de cet article pour y glisser les 2 autres...) Même si les prix sont intéressants, plus jamais je ne passe via ce site qui ne respecte pas le consommateur. J'ai payé moins cher, mais j'ai perdu 30€. J'espère que la DGCCRF pourra aider.

J’ai attendu deux mois une livraison de sac à langer. On a décaler 3 ou 4 fois ma date de livraison. J’ai voulu changé d’adresse de livraison pour envoyer directement aux parents vu le retard de livraison cela n’a pas été possible j’ai dû payer moi même à la livraison l’envoi aux parents. Aucun geste commercial n’a été établi. Enfin un bon d’achat de 5€ pour une commande de 100€ et un envoie aux parents qui m’a couté 7€. Même pas de remboursement… Bref je ne recommanderais pas sur ce site là.

Je ne recommande pas du tout ce magasin, je n’ai eu que des problèmes avec ma liste de naissance. Ils se moquent complètement des clients, le service est déplorable… Malgré de nombreuses réclamations pour recevoir un article que l’on m’avait offert sur ma liste de naissance, ils ne me l’envoyé toujours pas, j’ai fini par abandonner et demander le remboursement pour cet article car sans la réception de celui ci je ne pouvais pas clôturer ma liste.

J'ai commandé en janvier une ardoise magique ...reçu en mars après les avoir relancé. Ravis de le recevoir enfin, il manque 3 petites pièces à l'ardoise, une nouvelle déception. Le site est top, attractif, avec des prix souvent compétitif mais ça ne suit pas derrière. Dommage.

Chaque commande il y a un soucis. Délais de livraison que se soit à la maison ou en boutique, très long. Service après-vente pas au point. Beaucoup de choses à revoir ! Dommage car belle boutique

Bonjour, Je suis déçue, j'ai pris l'option papier cadeau qui est à un prix élevé, pensant à un joli petit paquet papier de soie étiquette.....je me.retrouve par un emballage fait par une stagiaire je pense. Heureusement que j'ai reçu le cadeau a mon domicile pour l'offrir par la suite.

Site pratique pour un achat ponctuel pour soi même mais à fuir quand il s’agit de participer à une liste de naissance !! De multiples bugs, des articles envoyés à la mauvaises adresses, une interface pas du tout au point et surtout un service client désastreux !

Problème avec la livraison et obligée d'attendre que le colis renvoyé à l'expéditeur par erreur soit réceptionné avant d'espérer un renvoi chez moi. Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone et pas d'informations si je ne demande pas. Déçue.

Vu le prix, il n'y a pas grand chose dans la boite. En plus de cela, la boite est abîmée sur le coté. Nous avons du racheter des ustensiles car la boite était vide et comblée par un carton. Nous avions honte d'offrir un tel cadeau.

Aucune réponse du SAV suite à un mail envoyé concernant un produit arrivé abimé. De plus, le produit commandé a mis plus d'un mois à arrivé alors que ce n'était pas prévu. Je ne repasserai pas par eux.

Je trouve qu'il est très peu professionnel d'envoyer un e-mail de satisfaction. Alors que j'attends une réponse de votre part. J'aimerais retourner la commande. Je vous remercie de votre attention.

Colis réceptionné non conforme à la commande (il manque la moitié de la commande). Malgré plusieurs relances auprès du service client, je n’ai toujours pas réceptionné la partie manquante du colis.

Politique de retours moyenâgeuse (pas d'étiquette, pas de prise en charge de la livraison et pas de vrai remboursement), vous perdez un client, au minimum.

Délai de livraison trop long et en plus pas complet. 2 mois plus tard j'attends toujours le remboursement de l'article qui n'est jamais venu.

Délais de livraison moins long ( j’ai attendu 2 mois ma commande et geste commercial 5€) et geste commerciaux plus généreux

Délais de livraison non tenus Aucun geste commercial pour s’excuser du retard. Pas de suivi de commande.

Colis non complet et aucune intervention de la marque, remet la faute sur le client et le transporteur.