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Made in Bébé
Avis:

3 247 avis au cours des 12 derniers mois18 185 avis au total  

3,86
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 janv. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Made in Bébé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

15 août 2023
 Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille. J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat. Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.

l'avis le plus négatif

26 sept. 2023
 Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé

(271)
(477)
Réinitialisez
ML
marie-paule l.
Chateauroux
4 févr. 2024
 Avis validé
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13 févr. 2024
 Avis validé

Mon achat jamais arrivé

J'ai choisi votre site pour preparer les articles necessaires de mon fils a son nouvel ecole, car le site m'a montre que mon achat peut arriver le fevrier 3, 2024. J'ai commande le fevrier 1, 2024. Depuis, je vérifie continuellement la localisation de mon colis sur Chronopost. Depuis le 6 février, le transporteur n'a jamais mis à jour la localisation de mon colis. Lorsque mon mari a contacté Chronopost et s'est beaucoup plaint du retard de livraison, ils m'ont simplement dit qu'en raison d'un problème opérationnel, la livraison avait été perturbée et que mon colis allait bientôt arriver. Aujourd'hui, nous sommes déjà le 13 février, presque deux semaines se sont écoulées depuis ma commande. C'est une première expérience vraiment désagréable avec votre entreprise. Veuillez prendre une mesure immédiate, soit me rembourser intégralement afin que je puisse acheter les articles pour l'école de mon enfant, soit accélérer la livraison.
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30 janv. 2024
 Avis validé

Service client déplorable

Je n’ai rien à dire sur la qualité des produits. En revanche une livraison en un mois et demi, parce que la moitié des produits n’étaient pas livrés par le producteur au dépôt. Ça peut arriver, mais le service client n’a pas jugé utile de m’en informer, j’ai dû envoyer un mail au bout d’un mois pour avoir des nouvelles. Une partie de la commande m’a été envoyée. Je contacte à nouveau le service client qui n’avait encore pas tenu à m’informer. Le dernier produit n’était pas disponible, encore un mois de délai… Je demande donc le remboursement, alors finalement le produit est disponible… Puisque j’avais payé 12,90€ pour une livraison express, j’ai demandé un remboursement de ces frais en geste commercial. Je n’ai eu droit qu’à un cadeau d’une valeur de 5€ tout au plus (attache tétine). Ca a donc été une expérience désastreuse .
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23 févr. 2024
 Avis validé
Un landau 4 en 1 est arrivé cassé, pas de remboursement possible (curieux) je ne suis pas sur que nous n'y ayons pas droit. Donc nous avons commandé des choses dont nous n'avions pas besoin et qui plus est, vous nous êtes redevable de 2 euros par rapport à la deuxième commande du landau Le premier faisait 229€ et le second 227, vous n'avez retenu que le second prix. Nous avons changé d'avis pour commander n'importe quoi pour arriver au montant de 227€ et que l'on a pas reçu en temps et en heure. Et impossible de vous avoir au téléphone. (La cerise sur le gâteau) Voilà. Bonne journée.
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2 févr. 2024
 Avis validé

Longue attente

Après une commande passée le 10 janvier je n'ai jamais eu mon colis. C'est seulement à mon initiative que Made in Bébé a effectué un 2ème envoi (ce devrait être systématique dès que l'on dépose réclamation, non?) Maintenant que j'ai enfin reçu le 2ème envoi, ils pourraient proposer un geste commercial pour cette longue attente mais je crois qu'ils ne savent pas faire !! Pas très commerçant ce site, j'irai voir ailleurs pour mes prochaines commandes
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Réponse de Made in Bébé
5 févr. 2024
Bonjour, Je prends en compte votre commentaire, J'ai essayée de vous contacter afin de vous rassurer au sujet de votre commande. En effet, je n'ai pas eu de retour suite à mon appel de 29/01/2024. Avez-vous reçu mon message vocal ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.
21 févr. 2024
 Avis validé
Première commande sur le site pour un cadeau pour notre neveu de 3 ans. Premier produit reçu défectueux, un deuxième a été renvoyé mais défectueux à nouveau. En demandant par mail à ce qu’il soit bien protégé pour le second colis, rien n’a été fait pour protéger la boîte à musique. En plus le service client est désagréable. Je déconseille ce site si vous voulez acheter quelque chose aller en magasin ou regardez un autre site.
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30 janv. 2024
 Avis validé

A fuir. Voleurs

Deux commandes et deux fois elle arrive avec plus de deux mois de retard sur le délai annnoncé, qui était déjà de un mois. Donc trois moi de délai. Gros problème de gestion logistique
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Réponse de Made in Bébé
31 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Malheureusement, il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Suite à ce délai, un geste commercial a été ajouté à votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
29 janv. 2024
 Avis validé
Commande passe le 29/12 pour une livraison au plus tard le 24. Nous sommes le 29/01 nous attentons toujours le matelas de notre fils et le colis est perdu personne ne sait nous ou il en est et quand est-ce qu’il sera livré s’il finit par être livré un jour
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7 févr. 2024
 Avis validé

JE NE REVIENDRAI PAS

Envoi et réception du colis trop long. Et surtout commande foireuse car le descriptif produit était mensonger. Le siège auto n'est pas adapté à l'âge de ma fille... Perte de temps avec site qui ne vérifie pas ses produits.
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24 févr. 2024
 Avis validé

Livraison catastrophique, service client 0/10

Livraison catastrophique via DPD. Aucun retour de la part de MadeInBebe. Pas de réponse aux mails, et réponse au bout du 15eme appel chez madeinbebe… Plus jamais de commande chez vous!
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2 févr. 2024
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Article commandé pas en stock apparemment en attente chez le fournisseur du site et donc des retards de livraison Pas de geste commercial de la part de made in bébé 👎
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28 janv. 2024
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2 mois pour livrer un top article qui était un cadeau naissance, pas arrivé à temps de fait, c’est un admissible.
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13 févr. 2024
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Livraison catastrophique.

Colis reçu tout déchiré et il nous manque 2 articles sur les 3 commandés .. très mauvaise expérience.
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9 févr. 2024
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Délai de livraison non respecté, environ 2 mois supplémentaires. Cadeaux de Noël fait en janvier....
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4 févr. 2024
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Achat d'une draisienne livrée avec plus d'une mois de retard

Bonjour, Site pour suivre la livraison mauvais. Livraison avec plus d'un mois de retard. Très déçue.
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10 févr. 2024
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Pas fiable

Commande effectuée et RÉGLÉE le 20 décembre 2023 , cadeau livré le 30 janvier 2024. Tout est dit
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29 janv. 2024
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Cadeau de noël reçu le 15 janvier et commandé le 15 novembre très déçue !
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24 févr. 2024
 Avis validé
Délai entre commande et livraison extrêmement long ! Dommage !
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30 janv. 2024
 Avis validé
3 mois pour une commande tres moyen et aucun geste commercial
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Réponse de Made in Bébé
31 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison rencontré sur votre commande. Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous faire parvenir votre commande dans les délais indiqués. Nous avons fait de notre mieux pour effectuer un bon suivi de votre commande. Nous réitérons nos excuses. Cordialement,
23 févr. 2024
 Avis validé
Aucun professionnalisme ni dans le suivi, ni dans les délais.
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