Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
article comme décrit mais délai de livraison plus long qu'annoncé, sans information sur le délai supplémentaire.
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8 mars 2024
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Emballage produit
L’emballage du produit pour le transporter livraison laisse à désirer… Sinon satisfaite du produit.
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2 mars 2024
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Mauvaise expérience avec le service client.
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16 mars 2024
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Peluche mise sous emballage en boule
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10 mars 2024
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Délais de livraison importants
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9 mars 2024
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Délai de livraison
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4 mars 2024
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Envoi très long
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24 mars 2024
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24 mars 2024
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24 mars 2024
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La commande est arrivée plus de 3 mois après!
Un geste commercial de dit être fait après multiples mails
Il y avait une toupie d as ne le carton…
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22 mars 2024
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Délai de livraison reporté sans cesse et service client médiocre
J’avais commandé une veilleuse le 30 décembre 2023, j’étais sensée la recevoir 2 semaines plus tard, mais le colis est arrivé sans cette dernière, sans aucun mail du site. C’est moi qui ai dû envoyer une demande, à laquelle on m’a assuré qu’elle arriverait quelques jours plus tard, m’indiquant une nouvelle date de livraison. On me demandait d’être patiente jusque là ou me proposait un remboursement. Une fois ce nouveau délai atteint, toujours pas de colis expédié et même échange de mail , avec une nouvelle date. Et ainsi de suite !!! On m’a bien reporté la livraison d’au moins 5 dates ultérieures ! Le service client envoie les mêmes mails, copié collé, aucune personnalisation et aucun suivi de dossier. Pas de dédommagement également. Nous sommes fin mars, je n’ai toujours pas reçu la veilleuse et j’attends mon remboursement. Plus jamais !
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4 mars 2024
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Franchement très nul article reçu dans un colis abîmé
Service client très durement joignable par téléphone
Des articles manquants a la commande pour des raisons de stock manquant non précisé au moment de la achat
Ma fait espérer pendans un mois que l on allait recevoir les articles et je présice que l on avait modifié la couleur de c est article afin de les recevoir au plus vite
Au bout d un mois toujours rien on annonce mais par téléphone que cela pourrait être encore rallongé cela a fini par un remboursement a un moment faut pas abuser
Où de plus il a fallu que je me fâche au téléphone pour le remboursement
ci non il aurait mis 14 jours a me rembouser
Donc en gros presque un mois et demi de conflit avec eux
Je tiens a préciser le montant de la commande 750 euro .
bref a fuire
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13 mars 2024
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Liste de naissance effectué chez made in bébé
Liste de naissance effectué chez made in bébé. Nous avons eu que des problèmes.
Les articles qui arrivent ne sont pas du bon coloris. Nous recevons des mails disant que nos articles sont arrivés et lorsque nous allons les récupérer ils ne sont finalement pas là.
Nous avons payé une chaise haute évolutive qui n'est jamais arrivé. Nous avons du prendre le modèle d'exposition...
Nous avons eu un avoir que nous avons pu utiliser que 9 mois après par soucis du service de compatibilité.
Les délais pour recevoir les articles sont très longs....
Impossible d'avoir le magasin au téléphone ainsi que le service après vente...
Très déçu...
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25 mars 2024
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Achat ciel de lit + fleche de lit
Le ciel de lit est de mauvaise qualité les coutures sont médiocre et le tissus est déjà près à se déchirer... ne recommande pas cet article
De plus même en cas de mauvaise qualité du produit les frais de retours reste à ma charge je ne recommande pas non plus ce site
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25 mars 2024
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Commande du 10 mars 2024 où est elle ,? On sait pas....pas très sérieux...très déçue....je recommande pas du tout...
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12 mars 2024
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Une étoile est déjà bien de trop .
Livraison du produit plus d’un mois après la commande , alors qu’ils prônent la livraison sous 24h !
Une paire de tétine en guise de dédommagement. Autant ne rien faire .
Bref site internet à fuir !
NUL
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1 mars 2024
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Un désastre ! Je n’ai jamais été livré !
La seule réponse qui m’est faite est que j’aurais un retour « en début de semaine prochaine »! Ça ne fait que 3 semaines que le sketch dure…
J’espère encore être remboursé…
Donc… site à fuir !!!
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11 mars 2024
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Le carton est arrivé en très mauvais état, le siège bébé était emballé seulement dans un sac plastique sans aucun élément pour le caler dans le carton. Nous espérons qu'il ne manque aucun élément à cette coque bébé.
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Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
2 mars 2024
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Objet trés mal fait.
J'ai mis 1h pour fixer la giraffe à bascule sur son socle...tiges trop courtes, trop tordues...pour le prix, énorme décéption. Le delai de livraison trop long.
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10 mars 2024
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Livraison médiocre, en deux parties
La première s'est bien passé
La deuxième est livrée à l'autre bout du monde ....
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.