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Made in Bébé
Avis:

3 251 avis au cours des 12 derniers mois18 190 avis au total  

3,86
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 janv. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Made in Bébé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

15 août 2023
 Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille. J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat. Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.

l'avis le plus négatif

26 sept. 2023
 Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé

10 févr. 2024
 Avis validé
Article destiné à un nourrisson et livré à même le carton sans aucun emballage de protection
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25 févr. 2024
 Avis validé
point relai choisi pas respecté, colis envoyé à 10 km de chez moi
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3 févr. 2024
 Avis validé
L’article reçu est très bien mais la livraison est très longue.
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4 févr. 2024
 Avis validé

Délais de livraison

Produit commande début décembre, reçu fin Janvier.
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25 févr. 2024
 Avis validé
Frais de port trop élevés surtout en point relay !
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26 févr. 2024
 Avis validé
Le délai de livraison a été vraiment trop long...
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10 févr. 2024
 Avis validé
Retour et remboursement difficile à obtenir
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12 févr. 2024
 Avis validé
Mauvaise gestion des envois
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30 janv. 2024
 Avis validé
Réception Trop longue
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Réponse de Made in Bébé
31 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande. Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande. Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement. Cordialement,
5 févr. 2024
 Avis validé
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5 févr. 2024
 Avis validé
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30 déc. 2023
 Avis validé

Commande faite le 17/12/23 pour NOel et toujours rien

J'ai réalisé une commande le 17/12/23 qui devait arriver avant NOel, à ce jour toujours rien. Le colis est soit disant parti le jours de ma commande..... j'ai pris attache avec le transporteur par téléphone qui m'a indiqué qu'il n'avait jamais pris en compte ce colis. De ce fait je prends attache une nouvelle fois par téléphone avec votre site qui m'indique qu'effectivement il y a un souci, qu'il prenait attache avec le transporteur pour en savoir plus (chose déjà faite par mes soins !) et que je les rappelle en fin de semaine prochaine (nous sommes le 30/12/2023)......... Je suis très décue, ma famille est repartie dans sa région il faudra en plus que je paye l'envoie à la réception du cadeau !
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2 janv. 2024
 Avis validé

déçue par l'expédition

Je ne suis pas déçue par l'article acheté mais je suis déçue de la manière dont vous envoyez les articles. cette peluche pour bébé était non-emballée, expédiée uniquement dans l'enveloppe plastifiée de transport ! aucun papier, aucune protection autour de la peluche. * Je vais bien sûr l'emballer pour l'offrir à la jeune maman, pour son bébé, mais je vais lui recommander de bien laver la peluche auparavant ! Je ne pense pas refaire un achat chez vous, j'en suis désolée.
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29 déc. 2023
 Avis validé
Très déçue. J'avais fait une livraison en 2 fois pour avoir les articles plus rapidement donc j'ai déjà payé un supplément. Si je ne mettais pas inquiétée de l'avancement du reste de ma commande je ne pense pas que j'aurai eu de retour. La deuxième partie de la commande a été très longue à arriver plus longue que prévue. A cause d'un article, alors certes on m'a demandée par la suite si je le voulais toujours ou le supprimer mais sinon aucun geste de la part du site.
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13 janv. 2024
 Avis validé
Il faut surtout améliorer le délais de livraison !!!!! Plus d’un mois pour recevoir les articles ! C’est quand même un peu exagéré ! Je ne recommanderai pas
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7 janv. 2024
 Avis validé

Expérience client à revoir

La commande attendue le 21 décembre a été scindée en 2 . La première a erré en France , j’ai dû bataillé pour que MIB intervienne . La seconde est parvenue emballage abîmé . Le tout après les fêtes . L’acte de vente s’arrête au règlement pour MIB . Je ne renouvellerai pas l’expérience .
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Réponse de Made in Bébé
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande. C'est pour cela que nous avons privilégié l'expédition partielle de votre commande. Nous réitérons nos excuses. Cordialement,
14 janv. 2024
 Avis validé
Commande reçue après 2 mois et après de multiples relances téléphoniques. Pour avoir finalement un échange de produit. Cette proposition aurait pu être faite bien plus tôt. La gestion de cette commande ne m’a pas laissé une bonne image quant à l’expérience client.
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14 janv. 2024
 Avis validé
Commande passée le 1er décembre, livraison estimée à partir du 13 décembre, colis arrivé le 5 janvier! Le retard était lié à un des six articles, il n’y a pas eu de geste pour envoyer les autres articles avant Noël en attendant. Très déçue!
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6 janv. 2024
 Avis validé
Traiter les commandes en temps et en heures pas au bout d'un mois. Et leur geste commercial (5€ sur un futur achat) juste une plaisanterie. Je ne recommande pas.
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Réponse de Made in Bébé
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande. Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande. Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement. Cordialement,
27 janv. 2024
 Avis validé
Carton 3 fois trop grand, article non protégé. C'était sensé être un cadeau qui arrivait directement chez les parents, vraiment pas terrible.
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