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02.05.2019
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30.04.2020
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour le-monde-du-lit.fr



Très bien

4.59/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 36 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, le-monde-du-lit.fr a déjà collecté 141 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Service client efficace et réactif.

Livraison en parfait état avec montage.

Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
13.06.2019
Bon conseil au téléphone avant la commande (sur un sujet complexe de dimensions exactes de lit). Pas forcément énormément de choix sur les sommiers mais peut être suffisant.
Livraison dans les temps, à l'heure (2h de créneau) convenue par téléphone.
Très joli lit à prix correct.
4.67
Très bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
17.05.2019
Excellente boutique, avec beaucoup de choix et des produits au rapport qualité/prix très correct. Très satisfait du service client, qui nous a tenu au courant tout au long de la procédure d'acheminement et nous a gratifié d'un geste commercial pour le retard important de notre commande. Nous les remercions pour ce suivi et leur sérieux, et sommes satisfaits de notre chambre.
4.67
Très bien

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
01.05.2019
La qualité de la livraison est très satisfaisante. L'état du produit après déballage par le livreur correspond très bien à nos attentes.
Le service client est très sérieux et de qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
01.05.2019
OK Très bien
4.00
Bien

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
Livraison impeccable dans la pièce demandée, produit extrêmement bien emballé.
Le service client est aimable et très réactif.
Le lit en rotin est très joli, seul petit bémol: le matelas (qui est lourd en ce qui me concerne) étant légèrement encaissé dans le sommier, il est un peu difficile à manipuler....
4.67
Très bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
03.04.2019
Pas satisfaite de la livraison , j'ai attendu 3 semaines pour être livré
3.67
Bien

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 04.04.2019
Nous sommes désolés pour le décalage de votre livraison par rapport à la date d'expédition de vos meubles, en raison du non chargement de vos colis par notre transporteur. Néanmoins, en raison de la mise en expédition plus rapide que prévu, votre livraison est intervenue avec un retard d'environ une semaine par rapport au délai annoncé.

Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
25.03.2019
25.03.2019
Commandé le 10/01 réceptionné le 21/03/19
Lit de grande qualité (finition, robustesse, et matériaux utilisés sauf déco dans les angles en plastique) le cadre ne grince pas et tous les pas de vis sont renforcés
Dommage de recevoir la notice de montage de tous les modèles (140, 160 )
Je suis satisfais à voir dans le temps (la peinture doit être sensible aux chocs
valet abîmé au montage)
4.00
Bien

Date de publication
25.03.2019
Date de la commande
25.03.2019
25.03.2019
Service client ok, reception et emballage ok, serieux je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
05.03.2019
Bonjour,
Le produit correspond parfaitement à nos attentes.
Très bon service de livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
23.02.2019
Date de la commande
06.02.2019
23.02.2019
Matelas livré en fin d'1 journée surchargée (20h00 - a voyagé toute la journée dans le camion - à cause des ponts de Mai). Probléme vu après déballage malheureusement pour moi. Taches et matelas croqué (malgré étiquette "ne pas plier"). Insuffisance au niveau du suremballage (probléme usine?)...
Dommage car le monde du lit propose des marques intéressantes et de bonne qualité.
2.67
Moyen

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 25.02.2019
Alors que l'emballage plastique présentait des déchirures, vous avez effectué le contrôle qualité et le déballage après le départ des livreurs. Par conséquent, aucune réserve n'a été mentionnée sur le bon de livraison, et dans ce cas l'assurance transport ne peut pas être demandée en garantie.

Date de publication
08.02.2019
Date de la commande
08.02.2019
08.02.2019
Un service avant et après vente disponible, accueil téléphonique de qualité avec des réponses précise. Une livraison correcte et respectée. Pour conclure un produit de marque et d'excellente de qualité et fabriqué en Europe. Ce produit, référence et marque identique, vue plus cher sur un autre site e-commerce de l'ordre de +20.
Le Monde du Lit un site marchand de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
06.01.2019
19.01.2019
Tout s'est passé comme prévu, délais respectés et le produit est conforme à nos attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
03.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
03.01.2019
Livreurs très aimables
Lit en beau chêne
Montage long et laborieux
Pied central en plastique non fiable : je dois en commander un en bois à mon menuisier
4.50
Très bien

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 04.01.2019
Ce pied de renfort en plastique permet un réglage de la hauteur de couchage (3 hauteurs possibles). Cette adaptation n'est pas possible avec un pied en bois fixe. Il est par ailleurs solide et fiable.

Date de publication
27.12.2018
Date de la commande
27.12.2018
27.12.2018
Rien à redire,excepté le délai de livraison un peu long ( mais conforme à la commande)
Livraison parfaite , rapide et efficace.
Tres bon produit et bien fini
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
26.12.2018
Date de la commande
26.12.2018
26.12.2018
non concernée par le sav .
livraison : une date nous a été donnée et pas respectée , sinon le livreur très bien .
4.00
Bien

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 28.12.2018
Pendant la période des manifestations, notre transporteur a rencontré des difficultés dans l'acheminement des camions. Il a été contraint parfois de reporter des dates de livraison. Votre tête de lit en fer forgé a néanmoins été livrée dans le respect du délai affiché sur notre site internet.

Date de publication
17.12.2018
Date de la commande
17.12.2018
17.12.2018
très belle qualité,
la difficulté est de trouver pour les lits gigognes, les matelas de maximum de 17 cm d'épaisseur
5.00
Très bien

Date de publication
17.12.2018
Date de la commande
17.12.2018
17.12.2018
Aucune observation négative à soumettre. Je recommande ce marchand.
5.00
Très bien

Date de publication
17.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
17.12.2018
Ne rien changer C est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.12.2018
Date de la commande
17.12.2018
17.12.2018
Rien à redire : tout y est (qualié marchandise + livraison impeccable)
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
11.12.2018
Très satisfait de la rapidité de livraison et du produit.Le lit est conforme à nos attentes et de très bonne qualité. Nous avons hésité à le commander, du fait que nous n'avons vu le produit que sur internet, mais pas de regrets.
Pour le moment, nous n'avons pas encore eu affaire au service client.
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2018
Date de la commande
04.12.2018
04.12.2018
tout a été parfait : commande facile, délais respectés, livraison dans les temps,
très beau produit de qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
08.11.2018
08.11.2018
nous sommes satisfaits de la livraison
5.00
Très bien

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
07.11.2018
Bonjour à l'équipe de "Le monde du lit",

Votre site est pragmatique et les produits que l'on réceptionne sont conformes aux commandes établies. Les ajustements sont de qualité et les teintes correspondent aux attendus.

Merci pour vos services,
Bonne réception,
Johann .B
4.67
Très bien

Date de publication
31.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
31.10.2018
Excellent produit . Très bon contact avec le SAV Très réactif merci encore
Seul bémol Du jour de l expédition jusqu’à la livraison il peut se passer presque 3 semaines On roule moins vite en France à cause du prix du gasoil
4.00
Bien

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 01.11.2018
Il faut préciser que le numéro de téléphone que vous aviez inscrit sur votre commande était erroné. Notre transporteur a donc rencontré des difficultés pour vous joindre pour la prise de rendez-vous.

Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
27.10.2018
27.10.2018
Après un long délai annoncé à la commande respecté et une information régulière des responsables j’ai eu l’agreable surprise à l’arrivée de la qualité du produit qui correspondait largement à mes attentes en plus d’une livraison soignée par des livreurs très professionnels. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
26.10.2018
Date de la commande
20.10.2018
26.10.2018
Apparemment livreur non informé pour le montage , pas de caisse à outils mais montage effectué malgré tout avec bonne volonté.
3.33
Moyen

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 27.10.2018
La prestation de montage avait bien été demandée à notre service de livraison. Les outils nécessaires au montage sont fournis avec le lit, une caisse à outils n'est donc pas utile.

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
25.09.2018
27.09.2018
Produit déballé par les livreurs conforme à la commande et en bon état.
Assemblage rapide et facile.
Qualité attendue au rendez-vous.
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
11.09.2018
J.ai été très satisfaite de cette livraison, les livreurs ont été rapides, réceptifs sachant que je souhaitais être livrée avant une certaine date.
Le lit est super, mon fils de 2 ans y dort très bien pour son premier lit.
Le service client très professionnel.
Je commanderais à nouveau sur ce site et le recommanderais autour de moi.
5.00
Très bien

Date de publication
28.08.2018
Date de la commande
28.08.2018
28.08.2018
Magnifiques meubles tant par la couleur que par la qualité - ligne parfaite - très agréable.
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2018
Date de la commande
12.08.2018
12.08.2018
les meubles sont identiques à la vision sur le site le délai même plus tôt que prévu les livreurs pro donc note maximale.
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
09.08.2018
Je suis extrement content de la qualité des produits (Lit Lucia 2, Commode Lucia, Chevet Lucia), de l'efficacité de l'equipe vente et de la livraison. La livraison a été effectuée le jour convenu et le lit a été professionellement assemblé. Le rapport qualité-prix est extraordinaire.
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
06.08.2018
Excellent lit de grande qualité. Très satisfait. seul bémol, la livraison. Pas de respect des délais, tres peu d'aide pour decharger du camion alors qu'ils étaient deux dont le conducteur qui n'a pas souhaité aider et qui n'arrivant pas à manoeuvrer alors que la rue etait peu frequentee, s'est stationné à 100 mètres du domicile.
3.33
Moyen

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 10.08.2018
Le délai non respecté que vous évoquez correspond au retard d'une heure sur le rendez vous de livraison et ne concerne pas le délai de disponibilité du produit annoncé sur notre site internet. Concernant la livraison, le livreur était en mesure de décharger et acheminer seul votre lit livré démonté. Votre aide volontaire et spontanée a certes facilité la livraison mais ne peut nous être opposée.

Date de publication
27.07.2018
Date de la commande
27.07.2018
27.07.2018
La chambre commandée correspond en tous points à ce que je souhaitais. La qualité est parfaite. J’ai eu plusieurs contacts pour informations diverses avec le service client et j’ai toujours été bien conseillée et rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
18.07.2018
18.07.2018
Bonjour,
Livraison rapide et parfaite. Belle construction du meuble.
Par contre, c'est dommage que les tiroirs n'utilisent pas toute la profondeur : il reste 6 cm de disponible (soit +18). Et, les coulisses auraient pu être en sortie totale, soit une ouverture de 32 cm au lieu de 26 cm (+23)
4.00
Bien

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 19.07.2018
La profondeur des tiroirs est optimisée, il faut tenir compte de l'épaisseur du bois de façade et de fonds de tiroir, ainsi que du système de fermeture avec amortissement.

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
18.07.2018
le produit livré (deux lits en hêtre) correspondait exactement à ma commande il était bien emballé et bien protégé. Seule difficulté au montage avec la clé allen difficile il a fallu que j'aille acheter une petite clef automatique pour serrer les boulons. une encoche oblongue plus grande permettrait d'introduire un tournis droit et donc d''effectuer le mouvement plus facilement
4.00
Bien

Réponse de le-monde-du-lit.fr : 19.07.2018
Pour deux lits commandés en même temps, la prestation de montage professionnel proposée en option vous aurait facilité les choses.

le-monde-du-lit.fr

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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