Excellente communication lors de la commande. J'avais demandé une livraison une date précise, les délais ont été parfaitement tenus.
Le seul bémol vient du transporteur (TNT) qui ne s'est pas présenté à mon domicile et à simplement prétendu que j'étais absent, certainement par négligence.
Comme disait Coluche "explique moi de quoi tu as besoin et je t expliquerai comment t en passer"comment dire robinet a 380 euros HS au bout de 4 ans ....garantie?la rigolade il faut que je retourne le.mitigeur a ce monsieur pour qu il l envoie en Italie !Je me rase comment pendant le séjour de mon mitigeur .........On me propose pour ...80 euros de faire "repartir " le mitigeur ..la classe ! Je co
Le traitement des commandes est effectué avec sérieux et le personnel est sympathique. Cependant, le délai de livraison peut être un peu long.
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31 mai 2023
Avis validé
Très réactif pour apporter une solution à mon problème
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14 oct. 2023
Avis validé
Comme disait Coluche "explique moi de quoi tu as besoin et je t expliquerai comment t en passer"comment dire robinet a 380 euros HS au bout de 4 ans ....garantie?la rigolade il faut que je retourne le.mitigeur a ce monsieur pour qu il l envoie en Italie !Je me rase comment pendant le séjour de mon mitigeur .........On me propose pour ...80 euros de faire "repartir " le mitigeur ..la classe ! Je co
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Réponse de Esprit du bain
16 nov. 2023
Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés que les solutions que nous vous avons soumis pour le remplacement de votre manette cassée ne vous aient pas convenu.
Nous appliquons les politiques de garantie de nos fournisseurs qui souhaitent expertiser les matériels pour prendre en charge les réparations ou le remplacement éventuel. En l'occurrence, le fabricant étant en Italie, il fallait envoyer le produit là-bas.
Notre service Clients reste à votre disposition pour échanger sur ce sujet.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.