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Avis:

77 avis au cours des 12 derniers mois432 avis au total  

4,17
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 12 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
version-complete.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 mars 2023
 Avis validé
j'ai pu installer "Word 2016" sur mon ancien ordinateur Win7(64bits) sans problème grâce aux explications pour l'activation fournies. Simple et rapide alors que je ne connais presque rien en informatique

l'avis le plus négatif

10 nov. 2023
 Avis validé
Je déconseille fortement ce site internet qui a des pratiques commerciales absolument hallucinantes voire frauduleuses. C’est pourtant une société basée en Allemagne. Je ne suis pas le seul: il y a de nombreuses autres personnes dans mon cas. Cela fait 2 ans que cette société me réclame de l’argent pour un supposée commande passée sur leur site. D’après eux, j’aurais « acheté » un produit et je me serais engagé à le payer. Je n’ai rien payé, donc rien reçu, mais visiblement la commande est restée ouverte. N’importe quelle entreprise considère qu’une commande non payée n’est pas validée, mais pas eux ! Ils considèrent qu’il y a eu une commande et donc que je dois la payer. Ils m’ont envoyé des dizaines de messages, et maintenant envoyé des courriers de recouvrement ! Comme si j’allais vraiment payer… ils rêvent complètement. Ils ont juste réussi à m’agacer et à m’encourager à propager de mauvais avis sur leur société. Et j’oubliais : cerise sur le gâteau, j’appelle (très aimablement) le service client en Allemagne. On me demande d’écrire un e-mail avec tous les éléments et je leur réponds que je n’ai plus de temps à perdre sur cette affaire, et la fille me raccroche au nez !!
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Avis pour version-complete.fr

26 janv. 2023
 Avis validé

Remboursement

Bonjour, le système d'exploitation Windows 10 que j'avais acheter ne marcher pas sur mon ordinateur. Moi j'utilise Windows 7 et pour changer ça ne passe pas donc je préfère être rembourser svp. Merci et bonne compréhension Monsieur LOURENCO
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 2 étoiles. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous tenons à vous informer que vous avez acheté un produit numérique qui fonctionne. Les biens numériques et virtuels sont exclus du droit de rétractation, car leur nature ne se prête pas à un retour. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous rembourser. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, n'hésitez pas à contacter nos collègues de l'assistance technique. Ils se feront un plaisir de vous aider. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
4 janv. 2023
 Avis validé
PROGRAMME D'INSTALLATION IMPOSSIBLE
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Après avoir examiné votre contact avec notre équipe d'assistance, nous devons également constater que vous avez refusé toute aide. En général, nous mettons à disposition des produits sans erreur, car nous en vendons quotidiennement un grand nombre. Néanmoins, il peut toujours arriver que des erreurs surviennent lors d'une installation. Dans ce cas, nos collègues du support peuvent vous aider en faisant une capture d'écran de votre message d'erreur/problème. C'est ce que nous avons demandé à notre équipe, mais vous n'en avez pas tenu compte. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème avec un peu plus de patience et de disponibilité de votre part. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
4 mars 2023
 Avis validé
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 2 étoiles. Après examen des détails de votre commande et de votre contact avec notre équipe d'assistance, nous devons constater que vous avez malheureusement acheté un produit avec lequel votre PC n'est pas compatible. C'est bien sûr très ennuyeux, mais il est de votre responsabilité de vérifier si vous pouvez installer le produit souhaité. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
27 déc. 2022
 Avis validé
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 2 étoiles. Après avoir vérifié les détails de votre commande et votre contact avec notre équipe d'assistance, nous devons constater que vous avez passé deux commandes fermes et que vous en avez payé une. Nous n'avons pas pu annuler la deuxième commande, car votre délai de rétractation a expiré. Il est prouvé que vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande pour chaque commande et que vous auriez pu annuler la deuxième commande dans le délai imparti. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr