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l'avis le plus positif
12 déc. 2022
Merci pour l'expédition assez rapide
Je tiens à préciser que les mesures du drap de bain ne sont pas comme décrites sur le site, légèrement plus petites quand même.
En ce qui concerne les sacs poubelle de 50 litres, parfait, la solidité est là, juste ce qu'il faut pour le prix.
En ce qui concerne les sacs poubelle de 30 litres, comme expliqué au téléphone, ces derniers sont bel et bien des sacs de 20 litres et non 30 litres.
Donc si vous commandez des sacs de 30 litres, sachez que ce sont en réalité des sacs de 20 litres, erreur du site je pense, mis à part ce détail, je recommande ce site, sérieux et joignable
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l'avis le plus négatif
16 juin 2022
La livraison car nous étions présents à la maison 🏠.
Le livreur aurait pu appeler (probable problème de sonnette).
Les autres livreurs le font pour vérifier si nous sommes présents ou pas quand-même.
Puis j'ai effectué une modification de livraison pour le retirer dans un point relais et finalement il a été déposé dans un autre (donc a quoi ça sert de faire des modifications si personne ne s'en préoccupe).
Reçu mail aussi en disant que colis pas livré personne donc bon de retrait déposé dans la boîte à lettres mais rien.
Puis plus tard nouveau mail en précisant que le point relais fermé donc reprogrammer une livraison.
Ce que j'ai fait.
Mais pas pris en compte.
Dommage.
Pour les produits commandé pas encore utilisés donc avoir.
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Avis pour prorisk.fr
Avis validé
8 mai 2022
Ma livraison très longue. Et aucune information.
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Réponse de prorisk.fr
13 mai 2022
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement indépendant de notre volonté. Nos délais de livraison habituels sont de 72h. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Avis validé
7 août 2022
Livraison rapide qualité moyenne tarif moyen
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Réponse de prorisk.fr
1 sept. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt sur Prorisk.fr
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24 juil. 2022
Les délais annoncés ne sont pas respectés
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Réponse de prorisk.fr
5 août 2022
Bonjour et merci pour votre commande. En raison d'une forte activité durant cette période estivale, nous avons indiqué sur notre site internet que le délai d'expédition est allongé.
Merci par avance pour votre compréhension.
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11 avr. 2022
Carton mal emballé et pb sur 2 articles
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Réponse de prorisk.fr
15 avr. 2022
Bonjour, et merci pour votre commande. Nous avons pris contact avec vous pour examiner votre demande avec la plus grande attention. Nous mettons en effet tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
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15 sept. 2022
délais de livraison non tenu
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Réponse de prorisk.fr
16 sept. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nos délais de livraison habituels sont de 72h si règlement par carte bancaire. Nous avons respecté le délai d'envoi mais votre colis a malheureusement pris du retard dans l'acheminement chez le transporteur. Je fais remonter ce problème afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
Avis validé
13 août 2022
Je n'ai pas reçu mon colis
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Réponse de prorisk.fr
1 sept. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrement causé. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais pour résoudre votre problème. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
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9 avr. 2022
colis toujours pas reçu
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Réponse de prorisk.fr
11 avr. 2022
Bonjour et merci pour votre commande, Votre colis est indiqué comme livré aujourd'hui, donc je vous invite à contacter le service client par téléphone ou par mail pour avoir plus d'informations. Merci par avance pour votre compréhension.
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17 sept. 2022
delais non respectes
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Réponse de prorisk.fr
23 sept. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. . Nos délais de livraison habituels sont de 72h.
Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
Avis validé
6 oct. 2022
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15 sept. 2022
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5 sept. 2022
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13 août 2022
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12 août 2022
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4 août 2022
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14 juil. 2022
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7 juil. 2022
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3 juil. 2022
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5 mai 2022
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Réponse de prorisk.fr
13 mai 2022
Bonjour et merci pour votre commande. Pouvez-vous nous dire ce qui s’est passé afin de comprendre votre remarque s'il vous plait? et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide. Merci par avance pour votre compréhension.
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29 avr. 2022
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23 avr. 2022
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Réponse de prorisk.fr
29 avr. 2022
Bonjour et merci pour votre commande. Pouvez-vous nous dire ce qui s’est passé afin de comprendre votre note s'il vous plait? et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide. Merci par avance pour votre compréhension.