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l'avis le plus positif
12 déc. 2022
Merci pour l'expédition assez rapide
Je tiens à préciser que les mesures du drap de bain ne sont pas comme décrites sur le site, légèrement plus petites quand même.
En ce qui concerne les sacs poubelle de 50 litres, parfait, la solidité est là, juste ce qu'il faut pour le prix.
En ce qui concerne les sacs poubelle de 30 litres, comme expliqué au téléphone, ces derniers sont bel et bien des sacs de 20 litres et non 30 litres.
Donc si vous commandez des sacs de 30 litres, sachez que ce sont en réalité des sacs de 20 litres, erreur du site je pense, mis à part ce détail, je recommande ce site, sérieux et joignable
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l'avis le plus négatif
14 avr. 2023
Livraison reçu non conforme à la commande j’ai commandé des draps soft touch en 160x200x20 j’ai reçu des Bonjour Mme Mr
Je viens de recevoir ma commande ce jour passée le 03/04/2023
Malheureusement celle ci n’est pas conforme à ma demande j’ai reçu 6 modèles DRA 724 Z145002 kit simple 2 places housse soft touch en 160x200x20 +2 taies et 19 modèles DRA S145003 kit simple 2 places housse soft touch 160x190x20 + 2 t’aies
Que dois-je faire ? Car sur le bon de livraison réf DRA 727 S1450003 il y a marqué 160x200x20 ???
Merci
Cordialement
Commande : 200139611 passée le 03/04/2023 21:13:48
Paiement : Payline
Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total
S145003
Kit literie jetable Soft Touch 160 x 200x20 - Conditionnement : CARTON (x25 unités)
95,40 €
1
95,40 €
Produits 95,40 €
Livraison 8,10 €
Incluant un total de taxes 17,25 €
Total payé HT 86,25 €
Total payé TTC 103,50 €
Mail envoyé suite mauvaise réception j’ai eu aussi un conseiller(e) en ligne toujours pas de réponse ?
Cordialement
MAFFIOLI Philippe Moniteur de ski
147 Clos des Songenaz "Le LARETO" Les Favrands
74 400 Chamonix
Tel: 06 85 99 69 23 /04 50 53 05 87 Mail: pmaffioli@orange.fr
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Avis pour prorisk.fr
Avis validé
1 mai 2023
Satisfaite de la qualité des produits mais le colis a été livré en très mauvais état, carton déchiré à plusieurs endroits laissant perdre de la marchandise.
Toujours dans l'attente de la résolution du problème par Prorisk
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Avis validé
3 mars 2023
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Réponse de prorisk.fr
9 mars 2023
Bonjour et merci pour votre commande.
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé.
Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Avis validé
sur les prix des produits
sur les frais d'expédition
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Avis validé
25 févr. 2023
le choix est trop restreint quant aux protections jetables imperméables, elles sont bruyantes et raides
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Avis validé
Livraison rapide et conforme, prix cohérents.
Livraison ponctuelle mais livreur impoli (ni bonjour ni au revoir!) qui qui plus est aurait été sympa de laisser les toilettes auxquels je lui ai laissé accès dans le même état de propreté qu'ils se trouvaient au départ.
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16 févr. 2023
Le carton est arrivé déchiré.
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5 févr. 2023
Bonjour,
Il manque la 15è alèse plateau imperméable 140 x 190 cm : 14 sur les 15 ayant été livrées.
Livraison très bien jusqu'à la porte de l'appartement.
Etiquetage au nom de GM mais le nom de PRORISK n'apparaît pas sur le produit.
Cordialement.
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Réponse de prorisk.fr
13 févr. 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour les désagréments causés, nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions convenir d'une solution. Merci de votre compréhension.
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23 déc. 2022
Problème avec les transporteurs: Pour la même commande une partie à été livrée à domicile et le reste dans un point relais parce que soi disant je n'étais pas présent chez moi ce jour alors que ma femme était en télétravail et moi présent toute la journée . le message du livreur indique qu'il est passé à 00 heure .
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23 déc. 2022
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin de comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Avis validé
20 déc. 2022
DELAIS DE LIVRAISON
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23 déc. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement indépendant de notre volonté. Nos délais de livraison habituels sont de 72h. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
Avis validé
7 nov. 2022
La rapidité cependant j’attends toujours ma facture et je n’ai pas été prévenue du jour de livraison mais juste quand le livreur était devant ma porte et moi absente !
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10 nov. 2022
Bonjour et merci pour votre commande et votre confiance. Pour information votre facture est disponible dans votre espace client.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer.
Merci par avance pour votre compréhension.
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1 nov. 2022
a attendu 1 mois pour avoir mon colis a ete oblige de telephoner pour savoir ou en ete mon colis ensuite la livraison a ete tres rapide
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3 nov. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement indépendant de notre volonté. Nos délais de livraison habituels sont de 72h.
Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site.
Merci de votre compréhension.
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6 oct. 2022
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17 sept. 2022
delais non respectes
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23 sept. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. . Nos délais de livraison habituels sont de 72h.
Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
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15 sept. 2022
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8 sept. 2022
nous ne pouvons pas encore évaluer vos produits, c'est la 1ere fois que nous en achetons...
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16 sept. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt sur Prorisk.fr
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5 sept. 2022
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29 août 2022
commande passé avec des produits officiellement en stocks pour éviter les retards de livraisons; une fois la commande validé elle est resté bloquée pour non dispo
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1 sept. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement indépendant de notre volonté. Nos délais de livraison habituels sont de 72h. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
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21 août 2022
La présentation des kits jetables n'est pas bonne et écriture trop petite sur les emballages
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1 sept. 2022
Bonjour et merci pour votre commande et votre confiance. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci par avance pour votre compréhension.
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8 août 2022
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et 4 jours après j'attends toujours le reste à livrer
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1 sept. 2022
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Veuillez écrire à contact-web@prorisk.fr afin de résoudre votre problème. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.