Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu
J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
Délai de livraison supérieur à 15 jours sans aucun avertissement de retard de la part de l'entreprise.
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour,
Nous comprenons totalement votre mécontentement.
De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons.
Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Merci par avance pour votre compréhension et nous espérons vous revoir sur Prorisk.fr
24 juil. 2023
Avis validé
Bons produits
Bons produit
Livraison à domicile non respectée par TNT. Dépôt direct en boutique relais
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Les produits sont d excellente qualité
Livraison rapide
Bon rapport qualité prix
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande et votre confiance. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci par avance pour votre compréhension.
16 juil. 2023
Avis validé
Respect des délais. Aucune surprise sur le produit
Vous êtes mon premier fournisseur et ja n'ai pas de point de comparaison...
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A bientôt sur Prorisk.fr
14 juil. 2023
Avis validé
bon produit
produit qui correspond bien a ce que j'attendais - livré rapidement
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr
14 juil. 2023
Avis validé
ma commande n'a pas été facile à…
ma commande n'a pas été facile à réaliser et de plus j'ai raté les 10% !!
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Nous espérons que vous choisirez d'utiliser de nouveau notre site. Merci de votre compréhension.
11 juil. 2023
Avis validé
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11 juil. 2023
Avis validé
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10 juil. 2023
Avis validé
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2 juil. 2023
Avis validé
matière de bonne qualité , tout est bien pour de la location de vacances .
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci de nous avoir laissé votre avis, Nous sommes ravis que votre expérience chez PRORISK ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
2 juil. 2023
Avis validé
vos produits sont trés bons seulement vos frais de port sont excessifs
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt sur Prorisk.fr
18 juin 2023
Avis validé
J'ai reçu mes colis abîmé
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.