super SAV, accessible, très réactif et super arrangeant.
Thermo group connait très bien ses produits, fournit un guide de panne très complet ( on ne trouve pas ça partout) et une assistance au top en cas de problème, même en dehors de la période de garantie.
Les pièces détachées sont envoyées au plus vite dès qu'un souci apparaît
On sent vraiment une volonté d'accompagner le client dans la vie du produit.
Chapeau!
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il y a 10 jours
Avis validé
Conseil et réactivité. Très pro !
Réponse de thermogroup.com
il y a 2 jours
Merci beaucoup pour votre avis !
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22 août 2023
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Voici deux chaudière acheté chez Thermo Group et j'en suis entièrement satisfé,
je recommande sans hésitation.
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15 déc. 2022
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L'équipe reste toujours au top
Si vous avez le moindre soucis,le SAV assure la garantie,réponds présent , même si ils sont débordés .
Désespéré pas si vous n'arrivez pas à les joindre, ils vous rappellerons.
Pièce demandée la veille reçu le lendemain.D'une grande efficacité .
Chaudière 6kw modulable 4kw, (économies d'énergies )pour les temps moins froid.
Je regrette vraiment pas mon ancienne chaudière fioul, en plus elle a du look
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4 févr. 2023
Avis validé
Un service de grande qualité !
Quel plaisir de pouvoir compter sur un vrai service !
La machine peut évidemment avoir un petit raté, l'essentiel est que le problème soit compris et que la prise en charge soit impeccable. Quoi de mieux que d'appeler, d'avoir un interlocuteur au bout du fil qui se préoccupe de votre soucis et s'emploie à le résoudre au plus vite.
Alors oui, je recommande Thermogroup !!!
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21 déc. 2022
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Un grand professionnalisme
Les conseils, l'aide à la mise en marche, la disponibilité des correspondants.
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26 janv. 2023
Avis validé
L’appareilleur joue parfaitement son rôle
Il manque un témoin de chauffe
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.