Avis pour racetools.fr
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
Signaler un avis
30 juil. 2023
Avis validé
Richesse du matériel proposé.
Prix intéressant sauf remises sur batterie quasiment inexistants. Propostion de pack avec caisse de rangement . Bon service de livraison :rapide et de qualité. Il manque peut-être des adresses locales pour les services de maintenance et de réparation
Lire la suite
l'avis le plus négatif
Signaler un avis
27 nov. 2022
Avis validé
Mes commandes ont échouées sur des erreurs successives qui sont impensables pour un système de vente en ligne! A la suite d'une commande que j'ai annulée, j'ai reçu un code à entrer pour réutiliser son montant sous forme d'avoir. Alors que je doublais ma commande, il a été impossible de la finaliser en appliquant les codes. Après un remboursement partiel de la seconde commande, deux e-mails sans réponse et trois appels téléphoniques, j'ai abandonné et demandé le remboursement de la commande initiale. Depuis j'ai reçu au moins des e-mails annonçant le remboursement effectué de : 0 € ??? et ceci par deux fois. J'ai enfin reçu un e-mail m'indiquant que la bonne somme m'avait été remboursée, mais plusieurs jours après je n'ai toujours rien reçu!
Depuis j'ai effectué mes achats chez un autre fournisseur. J'avais déjà commandé chez RadeTools, mais je ne recommencerai plus.
Lire la suite
Avis pour racetools.fr
Signaler un avis
27 févr. 2023
Avis validé
Service après-vente (livraison) déplorable. C’est trop long à expliquer…
Signaler un avis
29 nov. 2022
Avis validé
Le livreur a perdu un colis et ne me rappelle pas que dois-je faire ??
Réponse de racetools.fr
30 nov. 2022
Nous sommes désolés de la situation en revanche avez vous pris contact avec notre service client afin que l'on puisse mettre en place des recherches auprès de notre transporteur? Je n'ai aucune demande de votre part
Malaury
Signaler un avis
16 déc. 2022
Avis validé
L’article livré ne correspond pas au descriptif du site internet
Réponse de racetools.fr
19 déc. 2022
Je suis navrée de lire votre mécontentement en revanche je ne trouve aucun echange avec le service client concernant le probleme de votre produit.
N'hesitez pas a revenir vers nous
Malaury
Signaler un avis
30 mars 2023
Avis validé
Avertir quand la commande est incomplète.
Réponse de racetools.fr
12 avr. 2023
Nous sommes navrés monsieur Desjardins,effectivement nous avons préferé expedier votre commande partiellement afin que vous puissiez la recevoir rapidement,un remboursement a été effectué pour l'article manquant.
Malaury
Signaler un avis
13 avr. 2023
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu la commande
SM
Stéphanie M.
Ussel
Signaler un avis
13 mars 2023
Avis validé
Colis toujours pas rec
Colis toujours pas reçu
Réponse de racetools.fr
14 mars 2023
Je suis navrée madame Mandon votre colis est en cours de livraison ce jour,n'hesitez pas a revenir vers nous afin que l'on puisse vous faire un geste commercial concernant vos frais de port,en esperant que ce geste pourra vous faire changer d'avis sur notre societé et ainsi modifier votre avis.
L'équipe Racetools
Signaler un avis
6 févr. 2023
Avis validé
Toujours pas livre
Toujours pas livré
Réponse de racetools.fr
7 févr. 2023
Je suis navrée de lire votre mécontentement mrs Vera, notre transporteur est dans l'attente de vos instructions. Merci de vous connecter sur l'espace dpd via votre numéro de tracking.
L'équipe Racetools
Signaler un avis
15 nov. 2022
Avis validé
colis non livré
Réponse de racetools.fr
16 nov. 2022
Mrs Vulliez votre colis a été livré en 24h le 9/11,je ne comprends pas de ce fait votre avis négatif, n'hésitez pas a revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre mécontentement.
Malaury
Signaler un avis
20 mars 2023
Avis validé
Réponse de racetools.fr
22 mars 2023
Monsieur Leguicher je suis navrée de lire votre mécontentement,nous avons essayé de prendre contact ce jour afin de comprendre votre expérience passée sur notre site.
N'hésitez pas à revenir vers nous
L'équipe Racetools
Signaler un avis
16 mars 2023
Avis validé
Réponse de racetools.fr
22 mars 2023
Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Pineau,notre transporteur TNT lors de l'absence du destinataire ou l'impossibilité de livrer votre colis, le dépose automatiquement chez le commerçant partenaire le plus proche. Vous pourrez ainsi le récupérer le jour même à partir de 14h chez le commerçant partenaire indiqué sur l'avis de passage laissé par le chauffeur. Vous recevrez également cette information par SMS et/ou e-mail.
L'équipe Racetools
Signaler un avis
27 févr. 2023
Avis validé
Réponse de racetools.fr
28 févr. 2023
Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Paronton,vous avez pu echanger avec ma collegue concernant votre probleme de livraison et le necessaire a été fait immediatement,nous esperons que notre réactivité a gerer votre demande pourra vous permettre de modifier votre avis concernant notre societé.
N'hesitez pas a revenir vers nous en cas de bresoin.
L'équipe Racetools
Signaler un avis
21 janv. 2023
Avis validé
Réponse de racetools.fr
23 janv. 2023
Je suis navré de lire votre insatisfaction n'hésitez pas a contacter notre service client.
L'équipe Racetools
Signaler un avis
4 janv. 2023
Avis validé
Réponse de racetools.fr
6 janv. 2023
Je suis navrée de lire votre mécontentement, n'hésitez a vous rapprocher de notre service client afin de comprendre votre note
Malaury
Signaler un avis
25 déc. 2022
Avis validé
Réponse de racetools.fr
27 déc. 2022
Je suis navrée de lire votre mécontentement, n'hésitez pas a vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions comprendre.
Malaury
Signaler un avis
1 oct. 2022
Avis validé