Richesse du matériel proposé.
Prix intéressant sauf remises sur batterie quasiment inexistants. Propostion de pack avec caisse de rangement . Bon service de livraison :rapide et de qualité. Il manque peut-être des adresses locales pour les services de maintenance et de réparation
Mes commandes ont échouées sur des erreurs successives qui sont impensables pour un système de vente en ligne! A la suite d'une commande que j'ai annulée, j'ai reçu un code à entrer pour réutiliser son montant sous forme d'avoir. Alors que je doublais ma commande, il a été impossible de la finaliser en appliquant les codes. Après un remboursement partiel de la seconde commande, deux e-mails sans réponse et trois appels téléphoniques, j'ai abandonné et demandé le remboursement de la commande initiale. Depuis j'ai reçu au moins des e-mails annonçant le remboursement effectué de : 0 € ??? et ceci par deux fois. J'ai enfin reçu un e-mail m'indiquant que la bonne somme m'avait été remboursée, mais plusieurs jours après je n'ai toujours rien reçu!
Depuis j'ai effectué mes achats chez un autre fournisseur. J'avais déjà commandé chez RadeTools, mais je ne recommencerai plus.
produits commandés reçu tous ensembles très rapidement (ce qui n'est pas le cas sur d'autres sites ou les produits arrivent en plusieurs lots ce qui multiplie les livraisons/attentes du livreur) mais pas encore testés
Réponse de racetools.fr
il y a 5 jours
Merci monsieur Fabreguettes
Malaury
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il y a 8 jours
Avis validé
Site bien conçu.
Site est bien conçu avec une navigation fluide qui expédie vers les PTOM.
Il faudrait améliorer le réferencement par marque car il arrive que certains produits de ladite marque n'apparaissent pas sur la page.
Réponse de racetools.fr
il y a 5 jours
Merci monsieur Bredin de vos remarques,je remonte vos informations au service concerné
Malaury
Content des tarifs proposés et de la rapidité des livraison mais déçu par une expérience du SAV concernant l'achat d'un mitigeur de douche qui a mis plus d'un mois pour être résolue.
Réponse de racetools.fr
il y a 5 jours
Merci monsieur Bechet de votre retour d'experience,nous sommes navrés de la gene occasionnée
Malaury
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3 sept. 2023
Avis validé
Bon rapport qualité Prix qui fait oublier certains points de petites imprecisions. Mais plus précis et plus fiable, c'est bien plus cher.
Réponse de racetools.fr
4 sept. 2023
Merci monsieur Macineiras
Malaury
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30 août 2023
Avis validé
Aucun emballage lors de la livraison sur ma commande c est limite sans protection pour ouvrir la boîte….
Sinon livraison rapide
Réponse de racetools.fr
4 sept. 2023
Merci monsieur Gonin,je remonte votre remarque au service concerné
Malaury
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il y a 6 jours
Avis validé
le code permettant de bénéficier du franco, impossible à valider lors du règlement.
Réponse de racetools.fr
il y a 5 jours
Merci monsieur Guillebaud de votre retour,nous sommes navrés de la gene occasionnée.
Je fais le necessaire ce jour afin de mettre en place un avoir du montant de vos frais de port directement sur votre espace client
Malaury
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4 sept. 2023
Avis validé
Le de tondeuse conforme
Bon produit conforme à l’original dommage qu’il vienne de chine!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.